【正文】 量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀 況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。 在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強，業(yè)務(wù)知識 不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。 第四篇：藥店營業(yè)員的個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間 2021 年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)。 營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù) ，來體現(xiàn)自我價值。 在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。 要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。 作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī)，不要對只看不買的顧客 表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。 在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的 2021 年畫上一個完美的句號 ! 第五篇：藥店營業(yè)員工作總結(jié) 個人工作總結(jié) 本人自參加工作以來，一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)，并取得了一定成績。在這期間不 斷的加強了對藥品的認(rèn)識。起初由前輩帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)日常工作的流程和操作方式。在領(lǐng)導(dǎo)們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司總體情況、部門的運作流程、即將從事的崗位進(jìn)行了解，并積極參與相關(guān)的工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識，對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)知識。跟其他的同事一樣，按時上班下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識，對工作精益求精，能夠較為順利的完成自己所承擔(dān)的各項工作，個人的業(yè)務(wù)能力也有了一定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下： 一，積極參加部門的培訓(xùn)，彌補了某些知識的欠缺，對藥品有了更好的了解； 二，掌握了驗收崗的主要職責(zé)和日常工作的具體操作。 1..樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持原則，把好藥品入庫質(zhì)量關(guān)。 程度逐批進(jìn)行驗收，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。 入庫。 ，普通藥品應(yīng)在到貨后一個工作日內(nèi)完成驗收，特殊藥品和需冷藏的藥品應(yīng)隨到隨驗收。 “藥品驗收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗收抽 取的樣品具有代表性。 ，做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確 三，可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些咨詢等日常碰到的問題； 四，增強了醫(yī)藥的服務(wù)意識； 五，遵守公司的規(guī)章制度，與同事和睦相處 因為質(zhì)量工作是環(huán)環(huán)相扣的，容不得半點差池，所以我們一定要確保質(zhì)量第一，保障消費者的用藥安全。確保每步工作的準(zhǔn)確性。所以在將來的工作里自己會重點學(xué)習(xí)藥品最小包的驗收的細(xì)節(jié)。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理規(guī)范，珍惜 每一次培訓(xùn)和考試的學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真規(guī)劃出縝密的工作流程并嚴(yán)格執(zhí)行。逐一將送貨和藥品實物內(nèi)外箱核對品名，批號規(guī)格、供應(yīng)商，性狀等，做好報告單的收集工作，確保藥品的質(zhì)量和入庫的準(zhǔn)確性，熟悉各個藥品的件裝和各個發(fā)貨地址所屬地區(qū)，學(xué)習(xí)掌握電子監(jiān)管碼的掃碼上傳，熟悉公司的系統(tǒng)來做好工作。 通過自己的不斷努力，各項工作任務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)完成，能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強，業(yè)務(wù)知識不夠全面 ，有些工作不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，努力把自己的工作做到更好。 負(fù)責(zé)人：侯維國 總結(jié)人：田聰夫時間： 2021年 8月 8 號臨沂市國仁大藥房連鎖有限公司