【正文】 將主要抓以下兩個(gè)環(huán)節(jié) :一是建立嚴(yán)格的監(jiān)理程序；二是采用有效的監(jiān)理手段。 工準(zhǔn)備階段、施工過(guò)程的跟蹤控制階段、竣 工驗(yàn)收階段三個(gè)階段進(jìn)行。 （ a）施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理 施工準(zhǔn)備階段是施工單位為正式施工進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，創(chuàng)造開(kāi)工條件的階段。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故，往往是由于施 工準(zhǔn)備階段工作的不充分而引起的。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，將十分關(guān)注施工準(zhǔn)備階段各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。項(xiàng)目監(jiān)理組將通過(guò)抓住工程開(kāi)工審查關(guān)，采集施工現(xiàn)場(chǎng)各種準(zhǔn)備情況的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量問(wèn)題的隱患，以便及時(shí)采取措施，實(shí)施預(yù)防。 在施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目監(jiān)理組采取預(yù)控制方法進(jìn)行監(jiān)理，質(zhì)量控制方法主要有： 都應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，并設(shè)施工員、質(zhì)量員和資料員、安全員、施工員，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。建立施工工序的自 檢驗(yàn)收制度。 B．施工準(zhǔn)備的檢驗(yàn)和監(jiān)理施工準(zhǔn)備工作的檢查是預(yù)控制的重要環(huán)節(jié)。一項(xiàng)新的分部工程開(kāi)工前，如果技術(shù)方案不完善、質(zhì)保措施不完備、設(shè)備不良、人力不足、道路不暢通、原材料未檢驗(yàn)、倉(cāng)促開(kāi)工，就很難保證不出質(zhì)量事故。對(duì)于分部工程的開(kāi)工，監(jiān)理工程師要著重從工程質(zhì)量保證角度逐項(xiàng)審查。對(duì)于不具備開(kāi)工條件者，有權(quán)要求施工單位暫緩開(kāi)工，直至補(bǔ)充完善施工條件為止。 C．施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施的審批 項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫(xiě)切實(shí)可行、符合工程實(shí)際情況的施工組織設(shè)計(jì)。在審 查施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施時(shí)，應(yīng)以確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為前提。 項(xiàng)目監(jiān)理組將以施工單位是否按施工承包合同中所承諾的機(jī)具、人員、材料進(jìn)行了投入來(lái)作為衡量是否已做好開(kāi)工準(zhǔn)備的條件之一。 D． .原材料、半成品供應(yīng)商的審批在保證質(zhì)量前提的條件下，項(xiàng)目監(jiān)理組允許施工單位在多個(gè)原材料、半成品供應(yīng)商中間進(jìn)行合理的選擇，但施工單位必須進(jìn)行采樣試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理組按 10%－ 15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審批，以確定原材料、半成品供應(yīng)廠商。 E．原材料、半成品的試驗(yàn)與審批對(duì)運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)、將用于永久性工程的各種原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)收試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理組按 10%－ 15%的頻率同時(shí)進(jìn)行 抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組，項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)站和施工單位的驗(yàn)收試驗(yàn)結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。 未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何原材料、半成品不得在工程施工中使用。 進(jìn)場(chǎng)使用的原材料，按照設(shè)計(jì)要求的 各種不同強(qiáng)度等級(jí)，進(jìn)行砼配合比的試驗(yàn)，并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組。 項(xiàng)目監(jiān)理組根據(jù)實(shí)際情況（如政府或業(yè)主指定檢測(cè)站則按政府或業(yè)主要求進(jìn)行）進(jìn)行相應(yīng)強(qiáng)度等級(jí)的砼配合比平行試驗(yàn)。 項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)站和施工單位的試驗(yàn)結(jié)果作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)的砼配合比用于永久性工程。 未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的砼配合比不得在工程施工中使用。 G．進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)機(jī)械報(bào)驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況）。經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組檢查合格后方可在工程施工中使用。 未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程施工中使用。 工前填寫(xiě)“施工放樣報(bào)驗(yàn)單”，并附施工放樣檢查資料 ,一并報(bào)駐地監(jiān)理組審核。并對(duì)： 制高程與制點(diǎn)，督促有關(guān)項(xiàng)目組定期復(fù)測(cè)、保護(hù)，本監(jiān)理組負(fù)責(zé)復(fù)核； 施工技術(shù)方案和特殊工藝的審批如果工程需要，施工單位提出特殊技術(shù)措施和特殊工藝，項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位填寫(xiě)“施工技術(shù)方案報(bào)驗(yàn)單”，并附具體的施工技術(shù)方案 ,一并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審核。 項(xiàng)目監(jiān)理組將堅(jiān)持“成功的經(jīng)驗(yàn)、成熟的工藝、有專家評(píng)審意見(jiàn)、有利于保證質(zhì)量”作為審核特殊技術(shù)措施和特殊工藝的標(biāo)準(zhǔn)。 、健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò) ,落實(shí)隱蔽工程自檢、互檢、抽檢的 驗(yàn)收三級(jí)檢查制度，使質(zhì)量管理深入基層，最大限度的發(fā)揮施工單位在質(zhì)量工作中的保證作用，以使施工中的質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患盡可能的在自檢、互檢、抽檢過(guò)程中得到發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)予以糾正。 ，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組審核，確定具備開(kāi)工條件，由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開(kāi)工，簽發(fā)開(kāi)工令。 （ b）施工過(guò)程的跟蹤控制階段 施工階段是工程質(zhì)量的形成階段，也是施工質(zhì)量與各項(xiàng)施工驗(yàn)收技術(shù)指標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范質(zhì)量要求的實(shí)施階段。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組將把監(jiān)理工作的重點(diǎn)放在施工過(guò)程階段的質(zhì)量跟蹤控制上。 在施工階段，項(xiàng)目監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有： A．施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí) 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過(guò)程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對(duì)施工單位所報(bào)送的各類報(bào)表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查核實(shí)，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場(chǎng)方面的檢查核實(shí)，如施工人員組織、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。 、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收 在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過(guò)試驗(yàn)工程才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)的 抽樣驗(yàn)收將是本監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認(rèn)各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅(jiān)持一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話的基礎(chǔ)。 原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收的內(nèi)容以能控制各工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。 對(duì)于其他現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組在工地不能進(jìn)行的試驗(yàn)工作，監(jiān)理組將委托溫州市有資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)站進(jìn)行。 、放樣復(fù)核 測(cè)量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過(guò)程中，駐地監(jiān)理組將自備測(cè)量?jī)x器，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各部位平面位置、高程、幾何 尺寸等的所有測(cè)量、放樣工作進(jìn)行復(fù)核（包括導(dǎo)線控制樁、水準(zhǔn)控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標(biāo)高）。 、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理 ,也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。駐地監(jiān)理組將通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)理人員的現(xiàn)場(chǎng)旁站工作，來(lái)進(jìn)一步體現(xiàn)監(jiān)理工作的力度。 對(duì)重要的施工環(huán)節(jié)，如砼澆筑、預(yù)應(yīng)力張拉、灌注樁施工、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等，監(jiān)理組都將安排監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程旁站監(jiān)理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。 同時(shí)，為了加強(qiáng)重要外加工成品（如預(yù)制梁、鋼結(jié)構(gòu)制作等）的質(zhì)量控制，駐地監(jiān)理組還將在供貨資質(zhì)審查合格的基礎(chǔ)上，派出監(jiān)理人員進(jìn)駐外加工成品廠，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行跟蹤旁站監(jiān)理，確保外加工成品的質(zhì)量。 施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對(duì)較短的時(shí)間，在施工過(guò)程中對(duì)較次要部位、較次要工序施工情況進(jìn)行的巡視檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。 監(jiān)理工作指令有二方面 的內(nèi)容：一方面，是指在施工監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理工作人員以書(shū)面文件的形式提醒施工單位注意施工中存在的問(wèn)題；另一方面，是指監(jiān)理工作人員為保證工程質(zhì)量，向施工單位發(fā)布的工程變更、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)要求、工程會(huì)議紀(jì)要等。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。 （ c）竣工驗(yàn)收階段 竣工驗(yàn)收階段，是指各分項(xiàng)工程完成施工后，施工單位報(bào)請(qǐng)駐監(jiān)理組進(jìn)行驗(yàn)收的階段。 在竣工驗(yàn)收階段，通過(guò)施工單位的自檢、監(jiān)理組的抽檢，來(lái)判斷已完各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、幾何尺寸與設(shè)計(jì) 文件的符合程度；各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求。 在竣工驗(yàn)收階段，駐地監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有： 、分部、單位工程的質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收；對(duì)符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理組將對(duì)所有已完工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，評(píng)定已完分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。驗(yàn)收頻率為 100%； 以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。 駐地監(jiān)理組將對(duì)已完的分部工程進(jìn)行抽樣檢測(cè)，抽樣頻率不小于25%。對(duì)重要的分部工程，如樁基工程、預(yù)應(yīng)力施工工 程等，監(jiān)理組將進(jìn)行 100%的檢查驗(yàn)收； 以分部工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行單位工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。 駐地監(jiān)理組將對(duì)單位工程進(jìn)行全面的工程質(zhì)量檢測(cè)，并提出監(jiān)理評(píng)介意見(jiàn)； 以單位工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。 ，需要部分或全部返工的分項(xiàng)、分部工程，監(jiān)理組將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。 質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有： 上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理方案和措施 ,位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)駐地監(jiān)理組的檢查、驗(yàn)收。 在監(jiān)理過(guò)程中，必要時(shí)，監(jiān)理工程師將采取下列必要的監(jiān)理手段，力求工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)： A 監(jiān)理指令 :監(jiān)理工程師應(yīng)通過(guò)工地會(huì)議和書(shū)面文件，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理指令，向承包商指出施工質(zhì)量問(wèn)題，并提出相應(yīng)的要求。 B 拒絕簽認(rèn) :對(duì)不合格材料、未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序拒絕簽認(rèn)。 C 撤換 :對(duì)承包商的不稱職人員總監(jiān)有權(quán)要求承包商撤換。 D 下達(dá)整改或停工令 :對(duì)有重大工程隱患或質(zhì)量問(wèn)題的情況，總監(jiān)有權(quán)下達(dá)停工整改通知。 （ 3).質(zhì)量控制方法 監(jiān)理工程師在承包商施工期間，用全部或大部分時(shí)間在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)承包商的各項(xiàng)施工活動(dòng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)理，隨時(shí)檢查施工過(guò)程中的每 個(gè)細(xì)節(jié)和工序。在旁站監(jiān)理中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便可以及時(shí)通知建筑師并指令承包商予以糾正。對(duì)杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度具有很大的作用。 測(cè)量貫穿整個(gè)施工監(jiān)理的全過(guò)程。開(kāi)工前，對(duì)承包商的施工放線進(jìn)行復(fù)測(cè)，在施工過(guò)程中也要采用測(cè)量手段進(jìn)行施工控制，對(duì)已完成的工程，也要采用量測(cè)手段，對(duì)各部位幾何尺寸、高程、垂直度等進(jìn)行驗(yàn)收。 試驗(yàn)數(shù)據(jù)，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。例如 :通過(guò)鋼筋抽樣試驗(yàn)來(lái)判定材料是否合格，通過(guò)對(duì)砼試塊的試驗(yàn)，就可以評(píng)價(jià)灌注樁的砼質(zhì)量等。 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，就能控制承包商施工程序，避免施工混亂導(dǎo)致的質(zhì)量事故，從而強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，提高工程質(zhì)量水平。 采用指令性文件，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行管理。例如 :監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷，就以質(zhì)量整改通知單的指令性文件經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)，或停工整頓。 如果承 包單位的施工質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕計(jì)量支付的手段，通知建筑師停止對(duì)承包商部分或全部工程款的審批。這是對(duì)承包單位十分有效的約束，是保證工程質(zhì)量的重要措施。 （ 4).工程質(zhì)量措施 1．質(zhì)量控制具體措施： A 組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。 ，覆蓋工程所有的專業(yè)面，對(duì)工程中可能遇到的特別復(fù)雜的問(wèn)題，如現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組無(wú)法解決時(shí)，將由公司（中心）派出專家到現(xiàn)場(chǎng)解決。 除建立常規(guī)的崗位制度和工作制度外 ,還將進(jìn)一步明確監(jiān)理的組織原則，工作原則，監(jiān)理工程師工作守則，建立日常的學(xué)習(xí)制度等，強(qiáng)化監(jiān)理組的內(nèi)部管理，具體如下： (1)監(jiān)理的組織原則 實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)監(jiān)理組的工作，是監(jiān)理組對(duì)內(nèi)、對(duì)外的最高決策者，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各分項(xiàng)工程的監(jiān)理工作，并向總監(jiān)負(fù)責(zé)；監(jiān)理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的旁站、跟蹤、記錄、實(shí)測(cè)實(shí)量等工作，并向本專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。 (2)監(jiān)理的工作原則 各崗位監(jiān)理人員必須具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)施工 監(jiān)理的各項(xiàng)方針政策、法規(guī)，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格檢查制度。 (3)監(jiān)理的工作守則 1）認(rèn)真作好監(jiān)理日記，如實(shí)反映工程動(dòng)態(tài)；2）做好監(jiān)理工作報(bào)告，如監(jiān)理工作月報(bào)、工程竣工質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理工作總結(jié)、重大問(wèn)題的專題報(bào)告等。 3）建立監(jiān)理檔案。凡是工程圖紙、修改通知單、技術(shù)資料、工作報(bào)告、報(bào)表、來(lái)往文件均由專職內(nèi)業(yè)人員管理，編號(hào)歸檔，根據(jù)要求及時(shí)交出； 4）嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須帶好安全帽，自覺(jué)遵守承包商的安全制度； 5）各崗位監(jiān)理人員秉公辦事，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，保持廉潔，不 得以權(quán)謀私。 (4)學(xué)習(xí)制度 1）定期組織監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 2）各崗位監(jiān)理人員應(yīng)經(jīng)常熟悉工程圖紙，學(xué)習(xí)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件，做到全面了解工程； 3）組織分項(xiàng)工程專題討論，弄清各分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求、運(yùn)用規(guī)范和檢查、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以便在監(jiān)理過(guò)程中準(zhǔn)確、一致地進(jìn)行工作； 4）每季度組織一次監(jiān)理工作座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，提高監(jiān)理水平。 ISO9002 的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理工作 ,體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的要求。 做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，對(duì)各項(xiàng)施工程序、施工方法和施工工藝以及材料、機(jī)械、配比等進(jìn)行全方位的巡視、全過(guò)程的旁站、全環(huán)節(jié)的檢查以達(dá)到對(duì)施