【正文】 行險的需要回訪電話共計 628 件，共打出電話 1300 多通，回訪成功率在 90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?？傊?，需要學習和改進的地方還有很多。 本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學習方面可以 自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學習任務(wù)，把部門集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。主動完成各項工作任務(wù)。 三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確，希望 IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確。 在今后的工作中，我將加倍努力學 習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。精心推薦 個人工作總結(jié) |周工作總結(jié) |月工作總結(jié) |季度工作總結(jié) |半年工作總結(jié) |年終工作總結(jié) 第五篇：網(wǎng)站運營專員工作總結(jié) 網(wǎng)站運營專員工作總結(jié) 工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。出國留學網(wǎng)整理了“網(wǎng)站運營專員工作總結(jié)”僅供參考，希望能幫助到大家 !篇一：網(wǎng)站運營專員工作總結(jié)轉(zhuǎn) 眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置 。清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任 。正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位 。從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位 。對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠 懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。 一、一年來主要工作回顧崗位調(diào)整前的人力資源部工作 根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。 招聘工作 隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。 培訓管理工作 為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一 流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓 。根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有 19 人報考二級建造師、8 人報考一級建造師、 11 人報考注冊安全師。 離職管理工作 辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到 6 月，集團公司共有 50 人離職，離職率高達 24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的 3月份，約占 50%的比率。崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作 因工作調(diào)整，我于 9 月 8 日調(diào)整至歐安達物流招 商運營部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。 完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿 ?！墩猩淌謨浴返亩ǜ寮坝∷⒐ぷ鞑⒋罅渴褂谩墩猩淌謨浴烽_展招商工作 。公司文化墻的制作及上墻。 完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。 完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場 洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。 完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè) 16 棟單體建筑，分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪 577 間，目前以招商完成 438間，剩余待招商的空鋪 139 間，商鋪招商完成率為 82%。另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加 工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室 74 間，目前招商完成 58 間，剩余16 間，收取辦公室租賃費共計 萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為 97100 平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費 萬元。 二、其他方面的匯報 因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。 一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的 16 棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。 因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。 真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于 20xx 年 5 月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。 三、存在的不足和今后努力的方向 一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。 面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。 回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求 ,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。 篇二：網(wǎng)站運營專員工作總結(jié) 一、網(wǎng)站運營定義網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的運作管理有關(guān)的工作，主要包括：網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護和改進、部門溝通協(xié)調(diào)五個方面的具體內(nèi)容。 網(wǎng)站運營總監(jiān)是指負責網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策以及網(wǎng)站運營計劃 ，協(xié)調(diào)運營團隊整體工作。 二、網(wǎng)站運營的主要項目： 網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡(luò)營銷，搜索引擎優(yōu)化 seo，網(wǎng)站統(tǒng)計，流量分析，網(wǎng)絡(luò)廣告 三、網(wǎng)站運營具體工作分為以下五個步驟：網(wǎng)站管理 網(wǎng)站前臺后臺管理 網(wǎng)站整體布局：頁面結(jié)構(gòu)以及相關(guān)聯(lián)系 整個頁面設(shè)計，網(wǎng)站具體風格 整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，個子模塊以及相關(guān)聯(lián)系和內(nèi)容技術(shù)方面 客戶服務(wù)支持。 了解網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)編程語言以及數(shù)據(jù)庫。 1)、學習互 聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺， windows,Linux,UNIX,及其應(yīng)用 2)、四大代碼結(jié)構(gòu)， ASP， PHP， JSP， 各種優(yōu)劣。 3)、三大數(shù)據(jù)庫， access,sqlserver,mysql 特點及結(jié)構(gòu)。 4)、熟悉 B2B2C 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與特點。 網(wǎng)站維護與升級工作。運營管理 掌握互聯(lián)網(wǎng)最新資訊 掌握電子商務(wù)領(lǐng)域 網(wǎng)站運營核心能力與輔助能力，完成網(wǎng)站各項信息，豐富網(wǎng)站內(nèi)容 論壇 BBS 網(wǎng)站各部門預(yù)算，服務(wù)器統(tǒng)籌預(yù)算等?? 網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站會員管理 。列出自己的網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品和服務(wù) 訪客體驗，用戶體驗的重要性。 網(wǎng)站運營。戰(zhàn)略市場 網(wǎng)絡(luò)營銷以及戰(zhàn)略市場分析，市場定位 要資源整合，擁有資源不重要 。善用資源很重要 搜索引擎優(yōu)化 SEO 網(wǎng)站有靜態(tài)化，有利于搜索收錄 競爭對手分析 . 盈利模式，運營模式，運營成本 網(wǎng)站運作目標目標：想得有點費勁 。但是付出更大的努力就能實現(xiàn)。帶動團隊 了解公司每同事的情況，了解每個人的工作情況，不斷學習別人的優(yōu)點。 設(shè)定工作計劃，做到緊密聯(lián)系，截長補短。每個工作至少要有兩個工作方案。 保持積極樂觀的心態(tài)。和顧客商家做好溝通。篇三：網(wǎng)站運營專員工作總結(jié)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來。網(wǎng)站運營工作總結(jié)一般從目標、工作內(nèi)容、完成情況以及所有網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析進行總結(jié)。 第一、從網(wǎng)站 運營目標工作完成情況進行總結(jié) 每個月的核心工作。一個網(wǎng)站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內(nèi)容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內(nèi)容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。 每個月的關(guān)鍵詞排名情況。網(wǎng)站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優(yōu)化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。 全年的關(guān)鍵詞目標。全年的關(guān)鍵詞目標一般是核心關(guān)鍵詞完成目標。這里也是需要講述關(guān)鍵詞的目標完成度。第 二、總結(jié)全年的工作方向與 內(nèi)容。 工作方向怎么說的 ?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內(nèi)容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內(nèi)容，做了哪些計劃第 三、數(shù)據(jù)總結(jié)。 數(shù)據(jù)分析與總結(jié)是網(wǎng)站運營人員比較重要的工作。 首先統(tǒng)計今年網(wǎng)站的流量情況，應(yīng)該分為 IP 與 PV 進行統(tǒng)計。根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果可以與去年的數(shù)據(jù)進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。 第二步，統(tǒng)計會員數(shù)據(jù)。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。 第三步，統(tǒng)計今年的流量轉(zhuǎn)化率。為什么要去統(tǒng)計這個會員的數(shù)據(jù)呢 ?目的就是計算流量的轉(zhuǎn)化率，流量轉(zhuǎn)化率直接說明這個網(wǎng)站是否運營、優(yōu)化成功的因素。為什么這么說呢 ?一個網(wǎng)站的 IP、 PV 高固然很好，但如果沒有轉(zhuǎn)化成我們最終運營這個網(wǎng)站的目標，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個網(wǎng)站，難道就為了提高網(wǎng)站的流量而且做這個網(wǎng)站么 ?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網(wǎng)站運營人員，一個網(wǎng)站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網(wǎng)站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉(zhuǎn)化方面要詳細做好分析、比較、總結(jié) 。第 四、總結(jié)自己全年的收獲與不足。 一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的，精心推薦工作總結(jié) ppt|工作總結(jié)怎么寫 |工作總結(jié)開頭 |工作總結(jié)結(jié)尾|工作總結(jié)報告