【正文】 有人手能夠 外出營銷 。其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足 。最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預(yù)期的效果。 存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款 90% 來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。 對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩 20XX 年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的 3 季度對賬率未達到雙百。 基礎(chǔ)管理方面 20XX 年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面： ①我對員工的管理不夠嚴格。 ②員工的風(fēng)險意識太差，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任。 柜面服務(wù)方面 員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強。集中體現(xiàn)在， 營 業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢，提供被動服務(wù) 。柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。 工作執(zhí)行力方面 在過去的一年中，我在工作執(zhí)行力上尚存差距，集中體現(xiàn)在： 工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分 。 制度落實不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足 。 對員工的風(fēng)險教育需進一步加強。 五、 20XX年工作目標 加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度 部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)核 算水平。 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面降低差錯率 部門需加強員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行 13 年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。 加強風(fēng)險培訓(xùn) 由于 20XX 年的 重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn)， 13 年部門將大力加強風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。 加強部門員工主動營銷的意識 部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。 會計人員述職報告篇二 20xx 年在伊犁河南岸新區(qū)黨工委、場黨委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同志的幫助下，我順利的完成了場里的會計工作現(xiàn)將主要工作匯報如下 : 一、工作和學(xué)習(xí)情況 在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。作為奶牛場的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。 正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限，認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度 。積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法 。熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德 。嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一 切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報表資料和月度結(jié)算，做到準確無誤。 立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少，結(jié)合財務(wù)工作的特 性，我除作好本職工作外，認真學(xué)習(xí)場機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。 認真學(xué)習(xí)，積極組織全場財務(wù)人員參加會計人員繼續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策， 才能為我場財 務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。 二、存在的問題和不足 在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、滿足于現(xiàn)狀、應(yīng)付思想。 在實際工作中，思想不夠解放，觀念更新不到位，工作上存在自我滿足情緒。 在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡單。 三、今后努力的方向 在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排 的任務(wù)，為我場的經(jīng)濟和社會又好又快地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。