【正文】 一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。 對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務。 工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午 2： 00 去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午 1： 30 分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。 工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時間安排 早會培訓學習 (8： 00— 8： 40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和 設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到 40 分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。 設計跟進 (8： 40— 9： 00) 業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系 打電話 (電話拜訪 、電話跟進 )(9： 00— 9： 20) 與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。 到小區(qū)展開行動 (9： 30— 17： 00) 這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去 小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去 回公司打電話 (17： 00— 18： 00) 如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。 晚上要進行客戶分析 。 業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容 與設計師或主管進行溝通 晚上要列出當天名單 (客戶、人際關系 )希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 【裝修業(yè)務員月計劃篇二】 分析裝飾公司根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司 ! 準備好資料和名片 在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性 !對于無法合 作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上 ! 對已經(jīng)有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、 、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師 ! 對于設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關系 ! 通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計 將設計師進行分類： 注重返點 。注重設計效果 。以上兩者兼顧的 ! 在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客戶信息， 避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。 優(yōu)化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品 對于注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們 ! 針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購 1與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小 區(qū)，以及對應的人物，這一點在小區(qū)團購中非常重要 (在服務好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助 ) 1裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾 . 【裝修業(yè)務員月計劃篇三】 分析裝飾公司 根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司 ! 準備好資料和名片 在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性 !對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上 ! 對已經(jīng)有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、 qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師 ! 對于設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據(jù)不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關系 ! 通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計 將設計師進行分類 ： 注重返點 。注重設計效果 。以上兩者兼顧的 ! 在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。 優(yōu)化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品 對于注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們 ! 針對現(xiàn)在的小區(qū) 了解南京小區(qū)的交付情 況，針對重點的中高端小區(qū)，設法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購 1與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應的人物，這一點在小區(qū)團購中非常重要 (在服務好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助 ) 1裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾 . 【裝修業(yè)務員月計劃篇四】 在 x 總的英明領導下，本人在 xx，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作 基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展 XXX 的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下： 一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯 。 二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜 。 三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行 。 四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考 評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性 。 五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性 。 六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支 。 七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作。