【正文】 職員的義務(wù)和責(zé)任。當(dāng)然，作為我們，培訓(xùn)的目的在于讓我們成為一名合格的移動業(yè)務(wù)推銷員，這就讓我們?nèi)W(xué)會與移動業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行溝通，通過溝通，可以了解客戶對移動業(yè)務(wù)的看法和建議，從而把情況匯報(bào)給我們的領(lǐng)導(dǎo)，便于他們更好的決策，從而推動整個(gè)移動業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過溝通，自己把移動的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推銷給消費(fèi)者，對于一個(gè)業(yè) 務(wù)員員來說，推銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。最為重要的是，在推銷的過程中我明白了對于一個(gè)優(yōu)秀的推銷員來說必須具備以下素質(zhì)： 一、要有良好的專業(yè)素質(zhì) 當(dāng)我們推銷移動的各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，首先我們必須對移動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識及使用的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在推銷過程中面對顧客的一系列問題。通過自己的 2 介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使顧客明明白白的消費(fèi)。 二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力 推銷是推銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過 ,自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過 ,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。 三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài) 推銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生 不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。 四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。 推銷移動的各項(xiàng)業(yè)務(wù)是一種比較枯燥的工作，每天在營業(yè)廳用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，同時(shí)和各種顧客打電話交流，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在枯燥的工作下磨練自己的意志。 本次社會實(shí)踐總結(jié)： 不管做什么事，態(tài)度決定一切。 做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，也是我們必須具備的。這就要求我們想顧客之所想，急顧 客之所急，提 3 高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。 明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。 我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過 ,社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。 短暫的移動推銷業(yè)務(wù)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得 自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。 第四篇：暑假社會實(shí)踐心得體會 暑假社會實(shí)踐心得體會 堅(jiān)持 今年暑假，參加了社會實(shí)踐活動。這是大學(xué)期間第二次社會實(shí)踐活動，同樣的使自己得到了很好的鍛煉，雖然時(shí)間不長，但是收獲還是不錯(cuò)的。磨練了自己的意志，是自己對待實(shí)物更加有耐心了。 幾年的暑假越發(fā)的炎熱，火辣的太陽炙烤著大地，在這種環(huán)境下工作，也更加的能夠考驗(yàn)我們的耐心和毅力。在這個(gè)酷熱難耐的夏天，我參加了一次社會實(shí)踐，通過這次的社會實(shí)踐，讓我自己成長了許多。 作為一個(gè)參加社會實(shí)踐的大學(xué)生，走進(jìn)社會，體驗(yàn)社會。這對我們也算快要不如社會得到大學(xué)生來說是很有意義的，能夠讓我們更加了解社會，使自己得到一些成長。社會實(shí)踐讓我們這些說上去也快要步入社會的大學(xué)生能夠在實(shí)踐的期間，積累一些社會上的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會一些待人處事的方法和原則。社會實(shí)踐能夠讓我們將來步入社會的時(shí)候，不會那么的不知 所措，能夠讓我們有對待人和事的經(jīng)驗(yàn)。同樣也能夠讓我們了更多人的生活，對自己將來在社會上的生活也有了一定的假象。還能幫助我們了解社會，體會社會上其他人的生活，其他人的人生。更能讓我們學(xué)會珍惜自己現(xiàn)在的美好生活，也能讓我們學(xué)會理解他人，更好的珍惜他人的勞動成果。 今年的暑假格外的炎熱，在這么高溫的環(huán)境下工作，要有很強(qiáng)的毅力。即便是什么都不做，在外面的環(huán)境下呆上幾分鐘也會是滿身大汗。可見在外面工作的人，在這種環(huán)境下工作，是多么的辛苦啊?，F(xiàn)在，自己在這種環(huán)境下，實(shí)踐了幾天，剛開始真的是受不了，深刻的理解到他 們的艱辛。后來自己漸漸的學(xué)會了一些道理。 正如在學(xué)校學(xué)的一些道理，內(nèi)因和外因共同影響人，但是內(nèi)因是起到?jīng)Q定性作用，外因只是起影響。所以，當(dāng)我們在做任何事情的時(shí)候，起到?jīng)Q定性作用的，還是我們自己，我們自己的態(tài)度，自己的決心，自己的毅力等等，而外界的溫度，氣候等等，只是影響我們。所以，我們做任何事情都要有一個(gè)的態(tài)度，要有決心，有毅力。只要做到了自己這方面，外因的影響盡可能的減少，這樣我們成功的可能性就越大。 在實(shí)踐期間，明白了做任何事情都要認(rèn)真，做任何事情多要堅(jiān)持。古語有云：天將降大任與斯人也， 必先苦其心智??所以，古人知道做任何事情，不管遇到什么樣的麻煩，什么樣的困難，我們都要堅(jiān)持，都要認(rèn)真對待，只有這樣，才會有苦盡甘來的那一刻。就像我們說的“許三多”精神，也就是不拋棄，不放棄。對待任何的任何事，都抱著不拋棄不放棄的精神做下去，我相信就一定會有成果，有收獲的，即便是失敗了，那也是開心的，有更好的經(jīng)驗(yàn)可以收獲，這也是值得的。 就像在這段實(shí)踐的期間，天氣雖然熱，但是只要是不拋棄，不放棄，一直堅(jiān)持下去，一定可以克服天氣，完成社會實(shí)踐。只要一直堅(jiān)持下去，就能克服天氣的影響；只要一直堅(jiān)持下去，就可 以完成一件事情；只要一直堅(jiān)持下去，就一定會有收獲，有成果的。外界的因素畢竟是客觀的，關(guān)鍵還在于自己，只要自己肯堅(jiān)持下去，無論是多么艱苦的環(huán)境，都可以走過來，會迎來成功的那一天的。 經(jīng)過了這段時(shí)間的暑假的社會實(shí)踐活動，有讓自己有一定的成長，學(xué)會了一些十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)：無論自己做什么事情，都要堅(jiān)持下去，堅(jiān)持就是勝利。那些 成功的人，成功的原因不是因?yàn)樗麄兊膲粝胗卸喔撸悄切﹫?jiān)持到最后的人，往往是那些成功的人，貴在堅(jiān)持。所以，堅(jiān)持到底，總有一天會有收獲，會去的成功的。 社會實(shí)踐，可以讓我們 更加的貼近社會，能夠讓我們學(xué)會一些帶人處事的經(jīng)驗(yàn)和方法，這些將會影響我?guī)椭覀?。通過社會實(shí)踐，可以讓我們學(xué)會理解別人，珍惜美好的生活，學(xué)會珍惜他人的勞動成果。 第五篇：暑假社會實(shí)踐心得體會 暑假社會實(shí)踐心得體會 今年暑假我參加了系組織的暑期社會實(shí)踐活動，雖然三天的時(shí)間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。 炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層 ,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新 的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。 “艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提 早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化