商場銷售工作總結(jié)-資料下載頁
2025-03-24 15:16本頁面
【導讀】得了突破性的進展。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1XX個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低。毛坪較去年增長26%和13%?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品。銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修。和整改，使賣場形象煥然一新。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位。異動37人，在員工中形成了強烈的反響。對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的
【正文】 工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。 ****年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學習者 的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務，并努力改正這些不足之處。 為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點： 端正態(tài)度，積極主動，努力學習，虛心請教并聽取各方面意見 。 繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記 。 收集與公司產(chǎn)品相關的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。 以學習者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務。 加強對時尚、商場等與工作相關的知識的了解。 注： 第五篇：商場銷售年終總結(jié) 服飾上班到現(xiàn)在 為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到 **的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來 **后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。 一、現(xiàn)場工作方面 來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定 ，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。 這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié)，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。 二、業(yè)務熟悉方面 這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度，售后 服務標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會 **理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的 **管理人員。 三、工作中的心得與體會 在 **工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售 后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在 **就絕對是上帝 !所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于 **的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。 我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。 以 上是商場銷售年終總結(jié)范文，希望對大家有幫助。
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