【導(dǎo)讀】切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無私幫助，和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如。療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報(bào)，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全。待日不超過3天，Word可編輯值得收藏-努力縮短平均住院日，實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院。檢查連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對性。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。建立完善病人投訴處理制。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提。高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕

　　

【正文】 決問題的措施并根據(jù)每月醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，完成當(dāng)月醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)。 以“臨床路徑為指導(dǎo)，診療常規(guī)為補(bǔ)充”來規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)臨床路徑管理工作，醫(yī)務(wù)科要求各科室認(rèn) 真執(zhí)行衛(wèi)生部版本的臨床路徑及診療常規(guī)來進(jìn)行常規(guī)疾病診療活動(dòng)，分別在骨傷科、內(nèi)科、康復(fù)科、針灸科、肛腸科開展了第 一、第二批單病種臨床路徑。 醫(yī)療技術(shù)管理：嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)項(xiàng)目的準(zhǔn)入關(guān)，新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展和引進(jìn)全部辦理審批手續(xù)。如針灸科申報(bào)的三伏貼、三九貼中藥貼敷技術(shù)，以及檢驗(yàn)科開展的多項(xiàng)新檢查項(xiàng)目等。特別值得一提的是，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我院向重慶市衛(wèi)生計(jì)生委申報(bào)的二類技術(shù)髖膝關(guān)節(jié)置換術(shù)在評審過程中受到專家的一致好評。 重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)方面，協(xié)助完成國家中醫(yī)藥管理局“十一五 ”重點(diǎn)?？莆以汗莻频闹衅谠u估，以及創(chuàng)建國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)?？瓶祻?fù)科的中期評估工作，以及市級重點(diǎn)?？漆樉目?、脾胃病科、肛腸科的建設(shè)任務(wù)。 協(xié)助完成市級重點(diǎn)專科康復(fù)科的評審驗(yàn)收工作。 臨床用血做到科學(xué)合理，去年實(shí)現(xiàn) %成分輸血。嚴(yán)格執(zhí)行大量輸血審批制度 .去年我院無償獻(xiàn)血達(dá)到 78 人次，占醫(yī)院職工總?cè)藬?shù)的 19%，超上級要求的指標(biāo) 9 個(gè)百分點(diǎn)。 全年完成 3000 余份的病歷審核、復(fù)印工作。 1堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，今年出現(xiàn)醫(yī)療投訴 25 例，醫(yī)療糾紛 6 例，經(jīng)調(diào)解，已基本解決 3 例，通過訴訟解決 1 例。 1制定了《萬州區(qū)中醫(yī)院 2021 年醫(yī)療急救知識大賽活動(dòng)方案》，目前按計(jì)劃，與護(hù)理部及其它職能科室一道，已完成臨床病區(qū)第 一、二輪和非臨床病區(qū)參賽隊(duì)第一輪的比賽。 1制定了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》。 1完成我院部分執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊地點(diǎn)名稱變更工作。 1完成了國家中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)監(jiān)測數(shù)據(jù)上報(bào)工作。 （二）、建立健全規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程方面工作 制定了《醫(yī)療質(zhì)量缺陷管理的補(bǔ)充規(guī)定》，使醫(yī)療質(zhì)量管理制度更加完善。 針對我院在圍術(shù)期管理有關(guān)環(huán)節(jié)上存在的問題，制定了《手術(shù)安全管理補(bǔ)充規(guī)定》、《萬州區(qū)中醫(yī)院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)部位標(biāo)示制度》。 為進(jìn)一步加強(qiáng)我院 ICU 的管理，制定了《醫(yī)師 ICU 巡視制度》。 堅(jiān)持監(jiān)督管理核心制度的落實(shí)，每月派專人負(fù)責(zé)檢查科室管理各項(xiàng)記錄本，包括《醫(yī)師交接班記錄本》、《疑難病例討論記錄本》、《科室質(zhì)控記錄本》、《患者入出院登記本》、 《會診記錄本》、科室及個(gè)人“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)記錄本等，督促科室各項(xiàng)制度落在實(shí)處，規(guī)范醫(yī)療行為。 堅(jiān)持重大手術(shù)報(bào)告和審批制度，對各科室收治的危重病人，進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)會診。年內(nèi)組織全院會診 10 次。對重大手術(shù)把關(guān)，防患于未然，年內(nèi)審批重大手術(shù) 19 例。 （三）、醫(yī)師培訓(xùn)方面工作 我科對全院醫(yī)師進(jìn)行了《醫(yī)療核心制度》、《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》、《“三基三嚴(yán)”考核》、《深靜脈血栓的防治》、《肺挫傷》、《心肺復(fù)蘇技能》等培訓(xùn)及輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的“住院醫(yī)師培訓(xùn)”考核工作。全院醫(yī)師共計(jì)800 余人次參加了培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)考核合格率 100%。有效地提高了醫(yī)師的臨床工作基本技能。 為進(jìn)一步提高病歷書寫質(zhì)量，去年我科先后舉辦了兩次醫(yī)療文書缺陷展示會。共計(jì) 400 余人次參加，通過這次展示活動(dòng)，引起了全體醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療文書書寫的高度重視，提高了我院病歷書寫的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，對進(jìn)一步提高醫(yī)療文書 書寫質(zhì)量起到了積極的作用，從而更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。 進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員以及返崗人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)科對新進(jìn)醫(yī)師培訓(xùn)，涉及醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、依法執(zhí)業(yè)等方面，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行綜合考試，均合格上崗。 （四）、指令性任務(wù)方面： 完成中考、高考、體育賽事以及拆遷醫(yī)療保障工作。 完成全國第三周期醫(yī)師定期考核我院及劃歸我院考核的相關(guān)醫(yī)院的所有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的 醫(yī)師定期考核審核上報(bào)工作。我院共計(jì) 113 人參加了本次考核，所有人員均順利通過考核。 完成國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)基層醫(yī)院提升中醫(yī)藥服務(wù)能力的調(diào)查報(bào)告的匯報(bào)總結(jié)材料。 完成區(qū)衛(wèi)生局指派到萬州區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導(dǎo)和督查中醫(yī)藥集中服務(wù)區(qū)建設(shè)工作。 （五）、對外宣傳 醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)各臨床科室相關(guān)醫(yī)生協(xié)助對外醫(yī)療辦深入社區(qū)鄉(xiāng)村開展義診及宣傳工作，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 完成醫(yī)院網(wǎng)站相關(guān)欄目的資料準(zhǔn)備工作。 協(xié)助完成醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè) 階段工作。 二、崗位職責(zé)履職情況 （一）、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。 首先作為一名黨員，始終在思想上與黨中央保持一致。自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。 （二）、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。 強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百 計(jì)為臨床一線科室服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。 增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。 正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。 （三）、銳意進(jìn)取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科 工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 （四）、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平 醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強(qiáng)依法 執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。 一年多的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補(bǔ)自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量。 最后借此機(jī)會，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。 述職人：張柯