【正文】 及各種應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)和管理，為 各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持；抓好規(guī)章制度的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)信息電腦工作的規(guī)范化管理；搞好內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)，加快信息傳遞和交流；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，確保各種統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)、完整；加大培訓(xùn)力度，發(fā)揮好計(jì)算機(jī)管理員的作用，市分行將對(duì)各行管理員進(jìn)行微機(jī)管理和微機(jī)知識(shí)考試，以此帶動(dòng)和促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。 加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。要切實(shí)增強(qiáng)防范意識(shí)，高度重視安全保衛(wèi)工作。一是認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，經(jīng)常開(kāi)展安全教育和安全檢查，定期分析安全狀況，排查解決安全隱患。二是加強(qiáng)物防與技防建設(shè)，真正把安全防 衛(wèi)費(fèi)用到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)上，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所達(dá)到二級(jí)以上防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。三是結(jié)合金融案件特點(diǎn)完善各種情況下的防爆預(yù)案，提高處置各種突發(fā)事件的能力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的防范，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和干部職工的人身安全。四是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要求。對(duì)各行重點(diǎn)人員的持證上崗、消防器材和設(shè)施狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。 （四）加強(qiáng)黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，在提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力上實(shí)現(xiàn)突破。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，特別是黨 委（支部）中心組學(xué)習(xí)制度，要定出學(xué)習(xí)計(jì)劃和措施，在時(shí)間、人員、效果上要保證 三到位 。二是認(rèn)真落實(shí)《對(duì)科級(jí)干部崗位職責(zé)履行實(shí)行責(zé)任追究的暫行辦法》，切實(shí)加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核力度。三是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制。要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子的議事程序和決策機(jī)制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合。四是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 xx 的講話精神，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，保持艱苦奮斗的作風(fēng)。要樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展，以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好工作。 積極推進(jìn)干部人事制度和分配制度改革。一是繼續(xù)擴(kuò)大干部工作中的民主。要充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線，擴(kuò)大職工對(duì)干部選拔工作的知情權(quán)、參與權(quán) 、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提～部考察的準(zhǔn)確度和干部評(píng)價(jià)的科學(xué)性。二是改革用人機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行任前公示、干部交流、競(jìng)爭(zhēng)上崗、聘用管理等人事管理制度，嚴(yán)把入口，疏通出口，使干部能上能下，員工能進(jìn)能出。三是建立激勵(lì)機(jī)制。要按照 三定 要求，科學(xué)定崗，完善各職能部門(mén)和人員的崗位職責(zé)，制定聯(lián)責(zé)聯(lián)薪的考核辦法，加大績(jī)效掛鉤力度，搞活內(nèi)部分配，拉開(kāi)收入分配差距，下大力氣解決干 與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題，激發(fā)干部職工的工作熱情。四是嚴(yán)肅組織人事紀(jì)律。 加大干部教育和培訓(xùn)力度。一是要以集中培訓(xùn)為重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。對(duì)各行（部）主管行長(zhǎng)和信貸、會(huì)計(jì)、信息人員進(jìn)行封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)，保衛(wèi)、監(jiān)察、辦公室等也將陸續(xù)舉辦不同形式的培訓(xùn)班，力爭(zhēng)到年底使員工受訓(xùn)面達(dá)到 100％。二是廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。通過(guò)發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手的作用，搞好傳幫帶。通過(guò)組織業(yè)務(wù)技術(shù)比賽、開(kāi)展 比學(xué)趕幫超 等活動(dòng)，鼓勵(lì)干部職工積極參加技術(shù)練兵，提高操作技能。三是鼓勵(lì)干部職工積極參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、金融專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等各種資格證書(shū)考試、各類(lèi)學(xué)歷教育及在職學(xué)習(xí)，充實(shí)頭腦，開(kāi)闊視野，提高 素質(zhì)。 進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化 三線 防案糾風(fēng)工作。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，下大力氣抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力營(yíng)造一個(gè)健康向上的工作環(huán)境。一是繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力，構(gòu)筑 不愿為 的自律機(jī)制。二是進(jìn)一步加大案件和信訪舉報(bào)查辦力度，保持對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的高壓態(tài)勢(shì)，構(gòu)筑 不敢為的懲治機(jī)制。三是繼續(xù)深化 三條線 防案糾風(fēng)工作。要認(rèn)真總結(jié)去年我行開(kāi)展 三線 防案糾風(fēng)，充分發(fā)揮兼職紀(jì)檢監(jiān)察員職能作用，避免各類(lèi)案 件發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)，召開(kāi) 三線 防案糾風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將 三線防案糾風(fēng)工作進(jìn)一步深化細(xì)化。進(jìn)一步修訂和完善各種制約機(jī)制，規(guī)范職業(yè)行為。進(jìn)一步搞好行務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，突出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和制約，從機(jī)制、制度和管理上遏制～現(xiàn)象的發(fā)生。 第五篇：銀行工作計(jì)劃 2021年工作計(jì)劃 2021 年，是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jī)效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié) 2021年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平， 加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。 一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處 2021 年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。 2021 年開(kāi)門(mén)的第一季度是一年的營(yíng)銷(xiāo)旺季，各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得勝利，是來(lái)年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。 首先，所謂“進(jìn)得來(lái)”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長(zhǎng)期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門(mén)。 其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢 牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬(wàn)的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒 2021 年?duì)I銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈(zèng)送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的 50%。 再次，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品，時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，作為存款的有益補(bǔ)充， 也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(zhǎng)的目的。 二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。 分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬 pos 新增工作，同時(shí)還可向商戶推銷(xiāo)信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從 2021 年 11 月份開(kāi)始進(jìn)行商戶摸底宣傳，2021 年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶 經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單 一、被動(dòng)的局面。 三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。 在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 四、提升服務(wù)水 平，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善 VIP 資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。 其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備， 分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。