【導(dǎo)讀】中心領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格部署落實(shí)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的相關(guān)工作。(一)成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。我局已局長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，副局。長(zhǎng)、任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，(二)嚴(yán)格單位成員學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)盡學(xué)習(xí)的責(zé)任義務(wù)。度，為全面提升全局精神文明建設(shè)提供良好的學(xué)習(xí)氛圍。主義、肅清不法行為。通過剖析總結(jié)得出，我局干部職工工作態(tài)度端。正，思想廉潔，在精神文化建設(shè)工作中表現(xiàn)良好。(四)加強(qiáng)他人的監(jiān)督、指導(dǎo)、批評(píng)，同事間共同進(jìn)步。使領(lǐng)導(dǎo)干部受到了一次嚴(yán)肅認(rèn)真的黨性鍛煉和考驗(yàn)，使每個(gè)。三是嚴(yán)肅數(shù)據(jù)使用紀(jì)律，規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)。維護(hù)了統(tǒng)計(jì)部門求真務(wù)實(shí)的良好行風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)廉政紀(jì)律、加強(qiáng)了。接待制度和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)杜絕違反規(guī)定和超標(biāo)準(zhǔn)享受待遇的問題。數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)，接待群眾來訪查詢數(shù)據(jù)近600余人次。積極組織動(dòng)員全體。與任職村支部配合開展基層黨建工作年活動(dòng)相關(guān)事宜。項(xiàng)政策、法律法規(guī)、惠民政策及宗教事務(wù)管理政策。

　　

【正文】 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，審定節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術(shù)革新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等增收節(jié)支情況工作。 三、“以人為本”積極組織開展群眾“滿意度”創(chuàng)建活動(dòng) 加強(qiáng)“文明科室”建設(shè)。 在定期進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比和衛(wèi)生檢查的同時(shí)，中心還對(duì)各辦公室進(jìn)行了全面粉刷，更換了地板并且購置了新的辦公設(shè)施。本著合理、節(jié)約、實(shí)用、美觀相結(jié)合的原則，突出呈現(xiàn)了內(nèi)外整潔、大方的辦公環(huán)境，為全體職工提供了一個(gè)良好 2 的工作場(chǎng)所。 強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，大力提倡“節(jié)能減排”。一切從實(shí)際出發(fā)，每月做好車輛出勤統(tǒng)計(jì)和油量管理，調(diào)動(dòng)駕駛?cè)藛T節(jié)能積極性，切實(shí)發(fā)揮他們?cè)谛袠I(yè)節(jié)能降耗工作中的智慧，從源頭上嚴(yán)格控制能耗增量。除正常的工作用車外，杜絕公車私用和不必要的短途用車。教育私車人員，上下班盡量走路不動(dòng)車 輛，積極響應(yīng)“無車日”，提倡“綠色出行”，這既是對(duì)節(jié)能工作的支持，又能減少開支，還是鍛煉身體的最佳選擇。在日常生活中，我們教育廣大干部職工，節(jié)約一滴水，一度電等，教育他們?cè)诠?jié)約能源的同時(shí)，也要愛護(hù)環(huán)境，積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)。在日常工作中抓好一張紙、一支筆的節(jié)約，消除不必要的浪費(fèi)。因此，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，提倡“節(jié)能減排”，創(chuàng)建“文明科室”已經(jīng)成為中心發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性要素。 加強(qiáng)業(yè)主“滿意度”建設(shè)。 近幾年，龍府物業(yè)憑借心系業(yè)主、以人為本的專業(yè)化管理和人性化服務(wù)在泰山、文治、王兆。家園新城等多個(gè) 小區(qū)內(nèi)贏得了業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。 ①開展創(chuàng)建“綠色家園”活動(dòng)。為了打造宜居社區(qū)、推進(jìn)綠色家園建設(shè)，各小區(qū)綠地率均超過 30%；尤其是泰山小區(qū)，更被譽(yù)為“園林式小區(qū)”而全市聞名。中心從綠色、環(huán)保角度出發(fā)，各院區(qū)綠植養(yǎng)護(hù)均采用坡面和階梯式“雨水利 3 用”方法，以充分利用大自然賦予人類的天然資源。每年春季，我們都要對(duì)各小區(qū)的綠化工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對(duì)樹木密度高的地方進(jìn)行移植，對(duì)缺少的進(jìn)行補(bǔ)種。幾年來，共移植樹木三百余棵，補(bǔ)種樹木上千棵。這些工作均由物業(yè)人員自己動(dòng)手，自己養(yǎng)護(hù)，既美化了環(huán)境，又節(jié)省了大量開支 。 ②開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。 我中心每年都積極參與機(jī)關(guān)局各項(xiàng)比賽活動(dòng)，多次榮獲優(yōu)異成績(jī)，2021 年獲得局排球比賽男子第二名、混合第三名的成績(jī)， 2021 年獲得局臺(tái)球比賽團(tuán)體第二名，個(gè)人第一名的成績(jī)， 2021 年獲得局排球比賽男子、混合第四名的成績(jī)；每年年底我中心工會(huì)組織職工參與各類棋、牌、球類比賽，豐富了職工的業(yè)余文化生活；我中心所屬的泰山小區(qū)每年配合新春辦亊處完成老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)合舉辦慶祝七一廣場(chǎng)聯(lián)歡、放映消夏電影；并每年為社區(qū)內(nèi)天線寶寶幼兒園舉辦慶六一聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)免費(fèi)提供場(chǎng)地 。 加強(qiáng)“社會(huì)公平”建設(shè)。 物質(zhì)文明是精神文明的物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)精神文明特別是其中文化建設(shè)起決定性作用，是精神文明的基礎(chǔ)和前提條件。因此，龍府物業(yè)公司堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)管理” ,首先從幫扶“弱勢(shì)群體”入手，在用人機(jī)制上采取建立臨時(shí)聘用人員檔案管理，并新制定了《臨時(shí)聘用人員工資管理辦法》和《協(xié)管員管理辦法》等。在分配機(jī)制方面做到按崗位取酬， 4 多勞多得，并增加了工齡工資，轉(zhuǎn)變了臨時(shí)人員只是短期工作的觀念，力爭(zhēng)做到臨時(shí)人員長(zhǎng)期使用。通過月考核、監(jiān)督和民主評(píng)價(jià)，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的末位淘汰，進(jìn) 行有效激勵(lì)，達(dá)到用人上的公開、公平、公正，充分調(diào)動(dòng)了他們的積極性，使臨時(shí)人員素質(zhì)不斷提高。保安、保潔人員工資年人均增長(zhǎng)百余元，提高了弱勢(shì)群體人員的收入，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改善。 2021 年開始，中心先后對(duì)管理的三個(gè)物業(yè)小區(qū)實(shí)行了封閉管理，達(dá)到了二級(jí)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但在收費(fèi)上還始終按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。為了能夠收支平衡，我們逐年增加物業(yè)收費(fèi)指標(biāo)，我中心所屬四個(gè)小區(qū)物業(yè)已經(jīng)連續(xù)多年收費(fèi)率保持在 90%以上，其中文治、王兆兩個(gè)小區(qū)收費(fèi)率更是達(dá)到近 100%。與此同時(shí)，我們不斷加強(qiáng)管理和服務(wù)，我們知道實(shí)現(xiàn)高收費(fèi)率必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為保障，為此，每年我們都做了大量的維修服務(wù)工作。比如：對(duì)泰山小區(qū) 2 棟高層和 18 棟多層共計(jì)一萬五千多平方米的屋面做了防水處理，解決了屋面漏雨問題；更換鋼制雨水管 181 趟，共 3426 米；文治小區(qū)自 2021 起年申請(qǐng)了房屋維修資金，為業(yè)主解決了頂層屋面漏雨的問題，解決了業(yè)主的困擾；同時(shí)中心每年定期對(duì)三個(gè)小區(qū)的下水管道進(jìn)行疏通，清淘化糞池；泰山小區(qū)維修了院區(qū)圍墻、重新鋪設(shè)了籃球場(chǎng)地面、維修院內(nèi)涼亭；更換了門禁系統(tǒng)，使用藍(lán)牙設(shè)備，提升了服務(wù)水平；并新增設(shè)了健身 5 器材、更換了監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備等。 通過提高服務(wù)質(zhì)量，使得物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系更加融洽，尤其是今年召開業(yè)主大會(huì)時(shí)，全體業(yè)主代表對(duì)物業(yè)公司的工作均表示“滿意”，交口稱贊說“沒有想到的問題都被物業(yè)公司提前解 決了”；物業(yè)公司同業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系，也從以前的對(duì)立關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐ㄔO(shè)美好家園的和諧統(tǒng)一關(guān)系。 通過大家的共同努力，我們每年都能完成了收費(fèi)指標(biāo)，由此更讓我們認(rèn)識(shí)到：收費(fèi)率不僅僅是百分點(diǎn)的問題，更關(guān)系到社會(huì)公平和社會(huì)責(zé)任。那些不繳費(fèi)的人對(duì)繳費(fèi)的業(yè)主來說是不公平的，服務(wù)都是有償?shù)?，別人花錢購買服務(wù)，他們不花錢卻享受服務(wù)，就會(huì)有更多的人因?yàn)椴还蕉焕U費(fèi)，長(zhǎng)此下去只能是惡性循環(huán)。我們不僅僅是提供服務(wù)，還要引導(dǎo)社會(huì)輿論，為創(chuàng)建精神文明盡一份社會(huì)責(zé)任。我們相信這樣高的收費(fèi)率會(huì)繼續(xù)保持下去，因?yàn)橥ㄟ^我們的工作促進(jìn) 了社會(huì)公平，盡到了社會(huì)責(zé)任，物業(yè)收費(fèi)也步入了良性循環(huán)軌道。 加強(qiáng)“文明道德”建設(shè) 幾年來，中心黨總支引導(dǎo)廣大黨員干部，積極參與省直機(jī)關(guān)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，鼓勵(lì)黨員努力在本職崗位上為中心的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。中心工會(huì)更獲得了省總工會(huì)授予的“先進(jìn)職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)；我中心也榮獲 2021“文 6 明單位”榮譽(yù)稱號(hào)；“以人為本、關(guān)愛職工”及時(shí)慰問離退休同志并發(fā)放困難職工補(bǔ)助；加強(qiáng)美德教育，每年為職工家中 80 歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)助，提倡“孝道”； 在扶貧助困工作方面，我中心每年都積極 響應(yīng)局工會(huì)號(hào)召，組織職工捐款捐物；此外我中心在開展“一幫一”扶貧工作中，幫扶牡丹江市西安區(qū)先鋒辦事處西三社區(qū)居民吳連臣，幫助其女順利完成學(xué)業(yè)，先后 7 次送助學(xué)金 6000 余元。同時(shí)，我中心積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召抽調(diào)我中心職工孟祥圣同志參加局扶貧小組，為綏棱縣開展的幫扶工作貢獻(xiàn)自己的一份力量；中心黨總支堅(jiān)持推動(dòng)黨建工作蓬勃開展；不斷加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心；繼續(xù)完善中心文化建設(shè)，提升全體職工的責(zé)任心、主動(dòng)性與合作精神，為中心發(fā)展構(gòu)建了和諧穩(wěn)定的平臺(tái)，為創(chuàng)建精神文明做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 省直 機(jī)關(guān)職工住房建設(shè)管理中心 2021年 4 月 8 日