【導(dǎo)讀】2021年度工作情況作總結(jié)匯報,并就2021年工作計劃作簡要概述。用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。對服務(wù)人員進行合理調(diào)配,以領(lǐng)班和班組長為中心隨時支援明檔點菜,以保證顧客的飲食安全。自酒店開業(yè)起餐務(wù)部就建立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首。罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。記錄賓客意見及信息,并嚴(yán)格按照投訴處理制度去解決賓客的不滿,爭取客人諒解,使其將危害降至最低。進貨憑證,最終形成了檢查記錄。行定期消毒處理。