【導(dǎo)讀】銷售經(jīng)理個人述職報告怎么寫？光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，自進職以來，不覺已半年有余。多的題目與不足。適逢危機下嚴重市場情勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人。做好、抓好，以不孤負同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四。個方面來進行論述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不。同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)當產(chǎn)品的市場營銷工作。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展。因而為了公司在××產(chǎn)品市場有好的業(yè)績。的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到。人心齊，泰山移。銷售業(yè)績會一步步取得強有力的進步。銷售工作逐步展開開來，項目信息量逐步增加，意向項目也在加速，一種工作豪情，一種激起自我潛能、進步工作價值的熱忱。如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要往克

　　

【正文】 我行有 9 個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點 。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。 以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了 8 個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定 期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入 ****、 ****、 ****等信貸企業(yè)，了解生 產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關(guān)于 **支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《 **支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款 9927 萬元，辦理借新還舊貸款6117 萬元，展期貸款 8645 萬元。五是積極落實 ****、 ****等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款 1944 萬元。六是累計收回貸款 15405 萬元，累計收回貸款利息 2900 萬元，占全行收入的 54%。 以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企 業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好 ****、 ***企業(yè)銀行的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達 267 億元 。發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶 128 個，結(jié)算量達 億元，占全省結(jié) 算量的 90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金 170 多萬元。 三、存在的問題和今后努力的方向 本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強 。今后本人將一步加強學(xué)習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。 放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。 刻苦學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學(xué)習，努力提高 業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護， 加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。 嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。 銀行客戶經(jīng)理述職報告 20xx 年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增 存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成 了支行下達的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近 2900 萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現(xiàn)將 20xx 工作述職如下： 一、思想作風建設(shè)情況 思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學(xué)習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習十六大報告精神和“三個代表 ”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。 學(xué)習上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為 **行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是 7 月份組織安排我 主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的 崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。 作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、 敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況 。針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理 。能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累 的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù) ,這充分證明我們客戶 經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。 二、履行職責情況 在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng) 營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既 要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有 7 名客戶經(jīng)理，要管理近 30 億存款、 億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。 2021 年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作： 以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增 50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長， 2021 年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認真做好 2021 工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《 **支行績效考 核管理辦法》、《 **支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等 7 個辦法 。二是積極落實《 **支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪 **、 ***、 ****等 100 多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題 。三是積極拓展市場，全力以赴做好 ****、 ****、 ****、 ****、 ****的公關(guān)，發(fā)展了 **醫(yī)療基金、 **有限公司等 一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認真抓好 2021 年 ****競賽活動，在全省 11 項考核指標中，我行有 6 項指標名列前三名。五是抓好“ ****”管理，在 2021 全省“ ****”考核驗收中，我行 有 9 個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點 。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。 以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了 8 個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入 ****、 ****、 ****等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關(guān)于 **支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《 **支行信貸 客戶不良貸款處置方案》。 ~26~ 四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款 9927 萬元，辦理借新還舊貸款 6117 萬元，展期貸款 8645 萬元。五是積極落實 ****、 ****等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款 1944 萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息 2900 萬元，占全行收入的 54%。 以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好 ****、 ***企業(yè)銀行的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的 發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達 267 億元 。發(fā)展網(wǎng) 上銀行客戶 128 個，結(jié)算量達 億元，占全省結(jié)算量的 90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金 170多萬元。 三、存在的問題和今后努力的方向 本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不 ~27~ 足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強 。今后本人將一步加強學(xué)習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。 放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客 戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。 刻苦學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高 我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。 ~28~ 嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。 妥否，請審閱 ! ~29~