【導讀】先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不。和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣。品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。同行中存在的缺點與不足也不要惡意。去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提主張,對于詳細細節(jié)疑問找出解決方案,.分,從打樣與招待客戶是連續(xù)不斷,

　　

【正文】 個地市首先，并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單，和聯(lián)系方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶（行業(yè)客戶）的開展。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少 2 次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息，前半年內(nèi)完成 至少 2 個合同，有 5 個以上重點客戶。產(chǎn)品知識上，在半年時間內(nèi)，一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡信息安全的產(chǎn)品品牌，能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢，適合在什么樣的網(wǎng)絡環(huán)境里，能夠發(fā)揮出來最重要的作用。 意識上無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。 未來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。一定要在 2021 年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 2021 的銷售工作，為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。篇二：網(wǎng)絡營銷工作總結(jié) 2021 年工作總結(jié)與計劃 2021 相對來說是不平凡的一年，沒有發(fā)生像電影《 2021》中的災難，也沒有遭遇被誤解的瑪雅預言，太陽仍照常升起，光明也盡在眼前。在大的經(jīng)濟環(huán)境下，在制造業(yè)的寒冬里，通過一系列的改革調(diào)整仍然在穩(wěn)步向前，這作為一個中小企業(yè)來說是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來到，與她一起經(jīng)歷，共同成長。 在將近一年的時間，前半年是做業(yè)務，這半年在公司領導及同事的幫助下一點點學習行業(yè)知識，并出去見 客戶，也接了幾個單子，過程不太順利，這與對業(yè)務的不熟悉以及個人溝通能力方面有關，但通過這個過程鍛煉了自己的意志力以及對于工作服行業(yè)更深的認識，對于服裝知識的熟悉，更是學會了作為一個人，作為一名員工一定要學會承擔，因為雖然公司是老板在經(jīng)營，但如果每個人都把自己應當承擔起來的真正擔起，相信這樣的公司是堅不可催的。從 9 月份開始，轉(zhuǎn)崗接手了公司的網(wǎng)絡工作，網(wǎng)絡是一個日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活，電子商務已經(jīng)不是一個新鮮的詞，每個企業(yè)都知道要用新的渠道去抓取客戶，但如何做精，做細，如何去創(chuàng)新，是每個網(wǎng)絡 從業(yè)人員都要思考的問題，也是我個人要突破的一個瓶頸。 在這 4 個月的網(wǎng)絡營銷工作中，自己主要做的幾方面工作是： 首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化；另一方面是新款產(chǎn)品圖片的添加，通過添加新的圖片，大大地提高了客戶的訪問時間，同時也促進了客戶的成交，這是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是網(wǎng)站文章的添加，對于提高網(wǎng)站的收錄有很大幫助，但原創(chuàng)性的文章數(shù)量要提高。其次，百度推廣與阿里巴巴兩個收費平臺的更新維護。 再次，行業(yè)網(wǎng)站、博客以及百度相關產(chǎn)品的利用：通過對于 這些產(chǎn)品的免費的推廣方式，讓在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來更多的流量；特別是最近兩個月用到的百度文庫，只要能把想到的關鍵字編輯出來并寫成文章上傳，大部分都能被收錄到百度首頁。 最后，客戶信息量及其它辦公室協(xié)助工作：客戶信息量較去年同期沒有大的提高，但相對大些的單子是比較多的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到 10%，這是明年工作中應該盡量避免的一個問題；其它是量體工作，自己單子的處理，以及辦公室一些瑣碎工作?？偟膩碚f， 2021 年的網(wǎng)絡工作是在一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)進行，突破性較 少，這是在 2021 年的工作中要改變與突破的，因為現(xiàn)在公司的客戶信息主要來源網(wǎng)絡與老客戶，所以把網(wǎng)絡做好以獲取更多的客戶信息是至關重要的，當然在得到客戶信息后，業(yè)務人員及時的聯(lián)絡跟進也非常重要，包括車間工期的跟緊等各方面，只要能夠達到每人各盡其職，每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相信公司會在新的一年會有突飛猛進的業(yè)績。那么，對于公司 2021 年的網(wǎng)絡營銷工作，規(guī)劃如下： 一、整體模式 首先，打造一個營銷型網(wǎng)站（現(xiàn)在的網(wǎng)站已符合營銷型標準，需要去不斷用原創(chuàng)內(nèi)容來進行更新優(yōu)化），以此為載體進行網(wǎng)絡傳播推廣； 目標客戶通過百度搜索、新聞、行業(yè)站、 b2b 平臺等途徑獲得公司相關信息后訪問公司網(wǎng)站； 網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗和深度價值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動目標客戶并以在線或者電話的方式聯(lián)系公司，并留下詳細聯(lián)系方式；業(yè)務人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交；輔助在 b2b、阿里巴巴等平臺的溝通洽談。 二、網(wǎng)絡傳播推廣策略 目標：讓網(wǎng)絡遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上就能想到。主要網(wǎng)絡推廣傳播策略如下： 百度 ①百度競價投放（關 鍵詞展現(xiàn)側(cè)重于保安制服及連鎖店工裝等系列關鍵詞，以及其它比較冷門，花費較低的詞，并實時對推廣結(jié)果分析更改，預算費用 8000 元。）② seo 優(yōu)化自然排名（網(wǎng)站關鍵字標題，關鍵字更改） ③百度知道（每月做問答不少于 10 個）④百度貼吧（每月貼子不少于 30 篇）⑤百度文庫（每月提交文章不少于 8 篇） ⑥百度圖片（在百度空間里上傳各個關鍵字圖片，每月上傳不少于 30 張） 各大門戶網(wǎng)站博客維護（定時更新，主要目的是把客戶引導到網(wǎng)站）；新浪微博維護（展現(xiàn)品牌形象，讓更多人知道）；建立騰訊官方微 博。 行業(yè)網(wǎng)站 在各知名行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇進行大批量的信息發(fā)布等。 b2b平臺 在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等大小 b2b 平臺做推廣（阿里巴巴產(chǎn)品鋪的產(chǎn)品及時更新，阿里論壇壇友互動，保持一個活躍度，為公司帶來更多的展現(xiàn)量，同時能真正促成交易）。 其他輔助 通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。 三、節(jié)日活動專題。 網(wǎng)站節(jié)日活動專題 逢重大節(jié)日，如五 一、十一以前，做活動專題頁面投入到網(wǎng)站及其它各博客行業(yè)站，活動內(nèi)容可以以活動期間簽訂單可獲得折扣及優(yōu)惠等方式，旨在吸引客戶關注度，以及促成正在進行的訂單。 郵件專題 用圖文的形式排版好，發(fā)至新老客戶以及各企業(yè) hr 郵箱。（可每隔兩月做一次專題） 節(jié)日短信編寫 以上，就是明年網(wǎng)絡營銷工作的整體規(guī)劃，在一步步去實施的同時，要堅持不間斷，也要與時俱進，去開發(fā)一些新的網(wǎng)絡營銷方法并應用到實際當中，這樣才能把網(wǎng)絡工作做好，做強。最后，祝愿公司在領導的英明領導下，在辦公室同 事們的團結(jié)協(xié)助下，在車間的配合下，能夠發(fā)展得越來越好！ 2021 年月日篇三：網(wǎng)絡銷售員試用期工作總結(jié)工作轉(zhuǎn)正申請書 尊敬的領導： 自 2021 年 10 月 29 日被公司招聘成為網(wǎng)絡銷售以來，已有一個半月，在這段工作的時間里，我認真學習，勤勉工作，嚴格以一個網(wǎng)絡銷售員工的標準來要求自己，履行一個網(wǎng)絡銷售員工的職責，在思想上、行為上都已基本符合一個正式員工的標準。 在此，我向公司領導鄭重地提出轉(zhuǎn)正申請。 這段工作時間中，我始終把加強銷售技巧學習，提高自己的 工作認識放在最重要的位置。日常生活里我常使用 **的軟件，有了心得體會便記下來，并有意識地把心得體會轉(zhuǎn)化為自己的建議。每次組織活動，我都積極參與，大膽發(fā)言，就是為了在集體氛圍中鍛煉自己，可以說，近 4 個月來我的思想認識有了質(zhì)的提高，思想理論得到了充實?？傊?,通過近 4 個月的不斷學習，努力工作，我覺得自己基本符合一個正式員工的標準，希望領導能批準我的轉(zhuǎn)正申請，使我真正地成為一名員工。如能得到領導的批準，我將更加嚴格地要求自己，決不辜負領導和同事給予我的殷切希望；如不能得到批準，我一定認真查找自己的不足，努力改正缺點 ，提高自己，以爭取早日成為正式員工。 此致 敬禮！