【導讀】工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。引以為戒的經(jīng)驗。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到。不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進的地方?，F(xiàn)將前段時間的工作做個。大家完成計劃，自己有信心也有決心達到自己的目標。為了迅速融入到這個行。進，直至期望值的完成。通，落實訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫，直到合同的完成。過3天提醒一次。負責提醒銷售人員及時將發(fā)票領走，并進行登記，有修好未能及時返還客戶的情況。行業(yè)，何時辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯(lián)系人等明細，跟庫管落實到貨情況，與財務人員落實貨款?？?，計算機專業(yè)知識特別是網(wǎng)站服務器方面還不夠強。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

　　

【正文】 就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間 的溝通。 ，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。 ，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。 四、個人收獲。 這四個月的實習讓我收獲很多。 ，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。 ，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。 ，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。 ，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式 都是要記錄的。 ，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看 SGS報告。 ，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀洠叽哓?，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。 ，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。 。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。 ，最大的收獲就是得到了同事的幫 助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。 趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說 1 塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊 ?他答不上來了。 通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。 五、認識自己的不足。 經(jīng)過四個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。 在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。 1）一次換標簽，我把批號都寫成了 。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。 2）還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為 這些在后期是可以通過鍛煉改正的。 3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑巍２贿^以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。 4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思 打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。 這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。 5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。 六、今后努力的方向。 加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。 。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。 愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。 ， 謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。 。對工作投入。 通過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭 取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。 最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。 第五篇：銷售助理工作總結(jié) 銷售助理工作總結(jié)及計劃自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了 ,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。 截止 xx 年 12 月 31 日， xx 年部門完成銷售 額為 萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務；回款金額為 111萬元，回款率為 72%，其中具體銷售及回款分解如下： 直銷經(jīng)銷集團業(yè)務 銷售 1149189182413213412 回款 801476203039105,061 雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。 08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高； ③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成； 公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通； 與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩； 對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析； 在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， 08 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： （一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總； （二）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通； （三）銷售報表的精確度，仔細審核； （四）借物還貨的及時處理； （五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 （六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！ 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： （一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián) 系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。 （二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重） （三）質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 （四）財務應定期對 銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！ （五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 （六）發(fā)貨及派車問題。 （七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷 開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！篇二：銷售助理工作總結(jié)范文 2 篇銷售助理工作總結(jié)范文 2篇 xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行 業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損 !但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高 ! xx 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤 !這幾個月我完成的情況大概如下 :1)財務方面 ,我天天都做好日記賬 ,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄 !上交總公司 .應收賬款 ,我把好關 .督促銷售員及時收回賬款 !財務方面 ,因為之前沒接觸過 .還是有很多地方不懂 .但是我會虛心討教 ,把工作做得更出色 !2)至于倉庫的治理 ,天天認真登記出庫情況 ,鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨 ,但有時因為疏忽 ,零庫存訂貨 .造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點我會細心 .避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !4)認真負責自己的本職工作 ,協(xié)助上司 交代完成的工作 ! 1)總公司倉庫希望能把嚴點 ,.自辦事處開辦以來 ,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯 .已經(jīng)提議多次了 .后來稍微了有了好轉(zhuǎn) .但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號 !2)返修貨不及時 .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 105個，加上沒有記錄的概括為 20 個， 6 個月的時間，總體計算三個銷售人 員一天拜訪的客戶量 20 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié) .有不對之處 ,還望上級領導指點 !銷售助理工作總結(jié)范文（ 2）：自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了 ,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。 雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。 xx 年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 1