【正文】 全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》， 并打印下發(fā)到各科室。 加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶” 。在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話 。醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》 。各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。 加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合 。利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習 。組織全院職工分兩次收看了 2 月 27 日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和 xx 省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。 四、從一點一滴做起， 提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。 XX 年我院除圓滿完成了 xx 區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為 xx 次，總收入約為 xx元，占醫(yī)院總收入的 xx。 展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。 第五篇： 2021醫(yī)院院長個人述職報告 主任、各位副主任、各位委員： 根據(jù)市人大常委會代表述職工作的安排意見，下面我向縣人大常委會作述職報告，請大家評議。 一、加強自身建設(shè)，提高理論水平。 年，我當選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應(yīng)新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉(zhuǎn)載必就！自身建設(shè)，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了 xx 同志在全國人大成立周年大會上的講話以及中共中央轉(zhuǎn)發(fā)的全國人大常委會黨組關(guān)于進一步發(fā)揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設(shè)的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》 以及人大制度和人大工作業(yè)務(wù)知識。三是認真學習 xx 同志《樹立和落實科學發(fā)展觀》，并結(jié)合思想實際、工作實際，努力做到理論聯(lián)系實際，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新要求，牢固樹立與科學發(fā)展觀相適應(yīng)的學習理念、工作理念、服務(wù)理念，以誠實的態(tài)度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇于探索、努力提高自己的管理素質(zhì)、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責任感。 二、認真履行職責，不負人民重托。 做為一名人大代表，幾年 來，我始終牢記代表職責，不負重托，不辱使命，發(fā)揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規(guī)則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態(tài)度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調(diào)研活動，走進社區(qū)，貼近群眾，當好人民群眾的代言人，認真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯(lián)系，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調(diào)研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的 醫(yī)療服務(wù)工作，提高工作的主動性等方面發(fā)揮了積極作用。 三、發(fā)揮代表作用，扎實開展工作。 牢固樹立公仆意識和服務(wù)意識，盡心盡力維護好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當作開展一切工作的出發(fā)點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務(wù)這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。 縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領(lǐng)導下 ，我?guī)ьI(lǐng)全院員工始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以病人滿意為目標”這一服務(wù)宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、科學管理、更新設(shè)備，不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，確保了診療水平和整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項工作逐步駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面： （一）開展行風建設(shè)，強化服務(wù)意識，樹立良好形象。 為了把“以病人為中心、以質(zhì)量為核心，以病人滿意為目標”的服務(wù)宗旨落到實處，不斷增強醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)院形象，我主 持研究制定了“抓管理、強素質(zhì)、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務(wù)意識。并把科學管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機地結(jié)合起來，先后主持研究制定出臺了《服務(wù)承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務(wù)意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關(guān)于職工形象建設(shè)》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在 全院積極開展了“抓行風建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。同時重新補充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員形象標準》、《醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)八不準》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個職工手中。 （二）加強業(yè)務(wù)學習，提高人才素質(zhì)，促進科技進步。 為了不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高醫(yī)護質(zhì)量，增強醫(yī)院的競爭力，滿足病人的需求。我?guī)ьI(lǐng)全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業(yè)務(wù)學習活動。開展了“業(yè)務(wù)查房擂臺賽”、“護理技術(shù)操作大比武”、“崗位練兵”、“三基三嚴考試”等活動，同時我們每年都選派多名業(yè)務(wù) 骨干到上級醫(yī)院進修學習，請上級醫(yī)院的專家、教授來院會診、指導手術(shù)、開展科研教學活動，這些措施有力地促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展。二是加強人才隊伍建設(shè)，主持研究制定了一系列優(yōu)惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫(yī)院先后引進了多名醫(yī)療專業(yè)本科生和具有大專學歷的高護生。三是相繼制定出臺了《科研成果獎勵條例》、人大版塊，轉(zhuǎn)載必就！《醫(yī)院職工進修規(guī)定》、《關(guān)于醫(yī)院工作人員在職上學的規(guī)定》等獎勵措施，努力為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和學習條件，充分調(diào)動了醫(yī)護人員學業(yè)務(wù)搞科研的積極性。每年有多篇學術(shù)論文在省市醫(yī)學雜志上發(fā)表，每年有 多項科研成果在市縣獲獎。