【導(dǎo)讀】優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行。動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。度,避免失誤,把握質(zhì)量。因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。本人來講,盡力做到了“三個服務(wù)”。本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,為了建行的忠實客戶。三是給各網(wǎng)點服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的。設(shè)法的幫助他們解決。截止到年底,由我主持。債200余萬元,在市行排名中名列前茅。進行了多次授課。件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,時匯報,主動解決。也才能更好地履行自身工作職責(zé)。