【導(dǎo)讀】史上最嚴(yán)厲的房地產(chǎn)限購限貸政策來抑制過度泡沫的市場。年，也是聯(lián)東集團(tuán)戰(zhàn)略布局、突破與發(fā)展的關(guān)鍵年。大體按業(yè)務(wù)可分為兩條線，即運(yùn)營線與經(jīng)營線；按成果。門協(xié)作溝通效率，達(dá)到支撐集團(tuán)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。成崗位賦予的使命。實(shí)際完成情況是，獨(dú)棟年底工程基本竣工1#高層寫字樓。提前20天主體結(jié)構(gòu)封頂，20#LOFT一級計(jì)劃完成簽批，樁基完成。反饋等運(yùn)營工作，協(xié)助總經(jīng)理將任務(wù)目標(biāo)分解，推動(dòng)任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，起到了應(yīng)有作用。式保障公司重大問題與日常管理事務(wù)決策決議與推動(dòng)落地。月的例會(huì)工作會(huì)議，如專項(xiàng)專題討論會(huì)議，如現(xiàn)場辦公會(huì)議等等。為充分保障會(huì)議質(zhì)量，兩會(huì)會(huì)前慣。計(jì)劃跟蹤，計(jì)劃變更等。2021年無錫公司共編制并審批通過了一期。根據(jù)事業(yè)部運(yùn)營管理部的統(tǒng)計(jì)情況反饋，無錫公司。三個(gè)月第一名的好成績；回首這一年，作為聯(lián)東的一份子，我充滿了感激與感動(dòng)。方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。月以來自己的營運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，

　　

【正文】 熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)； 不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成； 宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力； 組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲(chǔ)備。 努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式； 1組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng)； 1主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)； 1解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； 1分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)； 公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛 心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng) 險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。篇二：營運(yùn)部工作總結(jié) 營運(yùn)部工作總結(jié) 本人自 2021 年 9 月 1 日加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng) 2 年半時(shí)間，現(xiàn)在就到公司兩年多來所做的一些工作及失誤匯報(bào)如下： 一、個(gè)人定位與營運(yùn)部職責(zé)： 到公司后不久，在對 ****、 ****、市區(qū)門店及相關(guān)采購初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了營運(yùn)部的工作目標(biāo)“建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”，要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 ，以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價(jià)體系，在接下來的幾年工作中，本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評價(jià)體系，根據(jù)營運(yùn)部的相關(guān)職責(zé)開展工作，具體如下： （一）營運(yùn)目標(biāo)管理 目標(biāo)與績效考評管理 結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了門店門店銷售目標(biāo)及考核方案以及采購的考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各分公司負(fù)責(zé)人溝通，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大方案執(zhí)行可行性的討論，目前一直在實(shí)施采購月度考核任務(wù)，春節(jié)后根據(jù)經(jīng)理室要求，又拿出了更加細(xì)化的門店考核方案，近期組織店長例會(huì)討論。 ?根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)管理的需求，重大節(jié)假日下達(dá)相關(guān)團(tuán) 購任務(wù)，團(tuán)購考核方案，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 周期性經(jīng)營分析 ?為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息，完善了各門店月度業(yè)績匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營分析，準(zhǔn)時(shí)向營運(yùn)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織門店店長定期召開月度經(jīng)營分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營狀況，例如員工工資占比、水電費(fèi)占比、通訊費(fèi)占比、包裝費(fèi)用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)本門店的差距。 ?目前，經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分 析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn)，信息的 獲取亦非常有限，對門店工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。 整改調(diào)整門店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu) : 對 ****店進(jìn)行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協(xié)調(diào)各部門配合完成兩家 ktv 的改造施工對河?xùn)|店增加品類，更新相關(guān)設(shè)施，梳理相關(guān)商品，增加了生鮮面積。完成了 ****店閉店退貨、人員分流、賣場重開的工作。 ****店的兩次布局調(diào)整。完成了 ****店閉店調(diào)整、升級改造、增加商鋪面積，減少公司的經(jīng)營成本。 ****店的生鮮設(shè)備升 級更換。新開了 ****城店、 ****屯店。 （二）、人員管理及人員架構(gòu) 通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他超市對比，統(tǒng)一了市區(qū)門店管理架構(gòu)及管理人員配備，小店統(tǒng)一配備：一店長、一助理、兩經(jīng)理的架構(gòu)。大店再加兩個(gè)經(jīng)理的架構(gòu)。 對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進(jìn)行橫向比較，循序漸進(jìn)的分流人員，除 ****店外，各門店人員數(shù)量普遍得到減少，尤其是市區(qū)門店。 細(xì)化采購分工，完善采購架構(gòu)：通過與其他商業(yè)企業(yè)的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細(xì)化管理，將原來的食品部和非食品做了更加細(xì)化調(diào)整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購部、家用百貨、針織采購部、家電問題采購部等。 目前采購的人員架構(gòu)基本與其他企業(yè)相一致，但人員素質(zhì)，管理技能等與其他企業(yè)仍有差距。 新組建商品信息部：使原來采購談判及合同錄入都為一人改為需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，由單獨(dú)部門錄入合同條款的流程，避免采購即是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的格局。 目前商品信息部的職能還比較單 一，只是進(jìn)行了簡單的錄入功能，對采購的引進(jìn)商品的建議、淘汰、品類管理等方面急需加強(qiáng)與完善。 建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送的模式，減少公司成本。 （三）、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè) 信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，營運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下： ?vi 規(guī)范統(tǒng)一：參照公司 logo 的標(biāo)準(zhǔn)，擬定 logo 的使用及應(yīng)用的規(guī)范，統(tǒng)一了公 司企劃裝飾吊旗、海報(bào)促銷版面，季節(jié)性的裝飾方案，統(tǒng)一由公司企劃部下發(fā)，各門店參照執(zhí)行。 ?制定統(tǒng)一的促銷計(jì)劃：擬定了《 2021 年海報(bào)規(guī)劃》， 2021 海報(bào)規(guī)劃，使各門店在公司統(tǒng)一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據(jù)商圈自行選擇，但海報(bào)版面必須和公司統(tǒng)一，市區(qū)門店原來單店操作改為統(tǒng)一促銷，減少海報(bào)的印刷成本。 ?員工工裝統(tǒng)一：部分門店是在原來上海 ****超市基礎(chǔ)上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統(tǒng)一，不能代表 ****連鎖的統(tǒng)一形象，在時(shí)任物料負(fù)責(zé)人 ****麗經(jīng)理配合下，逐漸統(tǒng)一了員工工裝，提升 ****形象。 ?推 動(dòng)無紙化辦公，實(shí)施 oa 辦公：為了節(jié)省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動(dòng)了 oa 辦公軟件，大大提升了辦公效率。 ?創(chuàng)立企業(yè)網(wǎng)站：在目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大前提下，為了加大 ****企業(yè)宣傳，配合 oa 系統(tǒng)的使用，組建了公司網(wǎng)站，提升公司形象。 ?試行網(wǎng)上訂單、推動(dòng)網(wǎng)上結(jié)算：充分發(fā)揮公司信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，在時(shí)任財(cái)務(wù)經(jīng)理劉剛配合下，開始了網(wǎng)上供應(yīng)鏈、網(wǎng)上訂單查詢，并根據(jù)網(wǎng)上結(jié)算的新形式，與財(cái)務(wù)部一起擬定新的流程，大大提升了結(jié)算效率。 ?調(diào)整信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)，梳理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)：公司各門店面積大小不一，樓層不一樣，導(dǎo)致不 同的商品在不同門店屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統(tǒng)一，規(guī)范門店的分類商品，并刪減信息系統(tǒng)無用數(shù)據(jù)30 萬條。 三、制度建設(shè)與流程規(guī)范、員工培訓(xùn)及企業(yè)文化建設(shè) 隨著公司信息化工作逐步走向，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了各部門崗位職責(zé)，《門店周巡檢報(bào)表制度》、《周簡報(bào)制度》、《 dm 海報(bào)選品規(guī)范》等 57 項(xiàng)管理制度及流程，同時(shí)對各門店業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營管理服務(wù)。 隨著門店經(jīng)營的更加深入，難免的發(fā) 生了相關(guān)門店管理人員違紀(jì)、供應(yīng)商違紀(jì)違約的現(xiàn)象發(fā)生，期間我們共下發(fā)處理了 40 多份處理通報(bào) 周期性的開展新進(jìn)員工及領(lǐng)班的轉(zhuǎn)正考核及培訓(xùn)，每月的 25號各公司所有轉(zhuǎn)正人員，統(tǒng)一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規(guī)范管理人員轉(zhuǎn)正測評。 2021 年、 12 年在 ****屯店、公司辦公室組織了 6 次統(tǒng)一的新進(jìn)員工培訓(xùn)及領(lǐng)班培訓(xùn)。 為了提升門店基礎(chǔ)營運(yùn)水準(zhǔn)，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、市區(qū)門店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 每月兩 次對門店進(jìn)行巡店通報(bào)，曝光門店基礎(chǔ)陳列、衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)等基礎(chǔ) 營運(yùn)中存在的問題，限期整改并處罰。 四、采購管理： 1 統(tǒng)一合同格式及文本：為了提升公司統(tǒng)一形象，將所有合同簽訂審批權(quán)收回總部，并編輯組織討論了統(tǒng)一的合同文本及洽談表，如“商鋪?zhàn)赓U合同”，“經(jīng)代銷商品合同”，“聯(lián)營專柜合同”，后在魏總帶領(lǐng)下，又進(jìn)行了完善。 為了提升公司后臺(tái)采購毛利，統(tǒng)一了公司的費(fèi)用名稱及金額，并陸續(xù)增加了續(xù)簽合同費(fèi)、信息查詢費(fèi)、結(jié)賬返利、損耗補(bǔ)償、無促銷員理貨費(fèi)等。 梳理合同賬期：原本公司合同簽訂 的結(jié)賬周期比較隨意，系統(tǒng)中有八種結(jié)算周期，在財(cái)務(wù)的配合下梳理調(diào)整，改為半月結(jié) 15 天，月結(jié) 20 天，經(jīng)銷 o 天三種結(jié)算周期。 區(qū)分采購及門店收入項(xiàng)目 :為了分別對采購和門店進(jìn)行考核，使門店和采購的所取得的利潤更加精準(zhǔn)，與財(cái)務(wù)一起分別梳理了哪些項(xiàng)目屬于采購，哪些費(fèi)用項(xiàng)目屬于門店。 根據(jù)不同商品分類不同，分別制定分類目標(biāo)毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價(jià)或減價(jià)，制定了不同分類的目標(biāo)毛利率，便于采購定價(jià)時(shí)參照。 二、工作中的不足及失誤 因本人年齡、閱歷、能力、責(zé)任心不足，性格急躁、工作不踏實(shí)等原因，在這兩年多的工作中，出現(xiàn)了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總?cè)缦拢? 在公司兩年多來，在營運(yùn)部的崗位工作上，沒有為公司營運(yùn)篇三：淘寶運(yùn)營個(gè)人年終總結(jié) 個(gè)人年終總結(jié) 2021 已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在 2021 的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅(jiān)持著早起晚歸，朝九晚五 ，和每一個(gè)上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十 一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思， 4 月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來，那一段時(shí)間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心。 接觸推廣工 作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在過去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝 著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的 能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn) 練的地方。 新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。篇四：個(gè)人工作總結(jié) (2021 運(yùn)營 )2021 個(gè)人工作總結(jié) 2021 年，世界經(jīng)濟(jì)延續(xù)著深刻的變化，經(jīng)濟(jì)二次探底的爭論遠(yuǎn)非停止，美元與歐債危機(jī)又陰影籠罩著全球經(jīng)濟(jì)，中國一再推高的 cpi 數(shù)據(jù)與房 價(jià)非理性的竭力上漲，最終使國家最高決策層果斷出手，用史上最嚴(yán)厲的房地產(chǎn)