【導(dǎo)讀】面對(duì)新任務(wù),新挑戰(zhàn),欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒(méi)有退縮,身在其位,導(dǎo)游組服務(wù)水平,限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,為顧客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)。下,我的工作水平得到不斷提升,工作方式得到不斷改進(jìn),盡職盡責(zé),變角色,兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé)。了自身承擔(dān)的具體工作,同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)。大多數(shù)導(dǎo)游面臨的問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣,尤其是接待政府團(tuán),出或是應(yīng)變不好,就會(huì)造成尷尬局面,影響氣氛和服務(wù)效果。同時(shí),積極組織全體導(dǎo)游人員?,F(xiàn)過(guò)違紀(jì)行為和大的工作失誤。接待,在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對(duì)不足的情況下,堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng),積極引導(dǎo)游客參與;認(rèn)。待貴賓唱羌歌敬酒。組織能力,分析能力,解決問(wèn)題能力等,在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié),