急診科室年終總結(jié)報告四篇-資料下載頁
2025-02-28 16:53本頁面
【導(dǎo)讀】里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總。堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實。行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈。綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。植手術(shù)139例，配合門診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例。用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
【正文】 ，且我科大多是低年資護士，在技術(shù)水平上還需進一步提高。多次滿意度調(diào)查病人都反映對護士的技術(shù)水平和液體巡視以及健康指導(dǎo)這一塊的工作滿意度低。針對這一狀況，科室召開全科護理人員會議，共同討論問題的原因和根源，結(jié)合我科特點，調(diào)整工作模式和方法。首先，為保證病人能盡早輸液，我科治療班護理人員一向堅持上早班，每一天 7:30 到科室配置液體。同時在護理人員不足的狀況下，將以前的四個職責(zé)組合并為三個職責(zé)組，每組配置 2 個職責(zé)護士，各選出職責(zé)組長 1 名，實行職責(zé)組長負(fù)責(zé)制，每一天由職責(zé)組長評估當(dāng)天病人狀況和護理人員狀況合理將病人的各 項治療和護理工作安排到專人負(fù)責(zé)。針對消化科治療室小，治療車少，病人液體多，無法完全在治療車上擺放的問題，我們實行各組先配好半數(shù)病人的液體，由 1 名護士先推出去輸注，另一名護士繼續(xù)在治療室配置留下的一半病人的液體，待輸液的護士將先前的一半液體輸完以后再回治療室推留下的病人的液體，如此 運行以來，大大提高了輸液的進程，保證病人每一天能在 10 點以前都能夠輸上液體，最早的時候能在 9:15 分就輸完液體，大大提高了病人的滿意度。同時，針對病人最關(guān)心的每日有多少組液體，晚上和下午是否還需再輸液，以及輸液的藥物名稱、作用 等問題，我們強行要求每個配液、輸液的護士都務(wù)必在輸液瓶簽上寫明，輸液的時候務(wù)必告知病人藥名、作用、輸液組數(shù)、時間等。針對病人反應(yīng)巡視工作差的問題，我們也實行分組承包制，由各職責(zé)組自己包干，堅決杜絕病人呼喚液體現(xiàn)象，一發(fā)現(xiàn)病人呼喚液體現(xiàn)象，職責(zé)組上的所有成員均受批評，此 2 項工作作為護士長每一天的質(zhì)控重點，透過近半月的運行，收效頗豐，此刻很少再聽到病人抱怨輸液時間太晚，輸液巡視差的問題了，護士長在征求病人意見時病人都反應(yīng)此刻服務(wù)極大的改善了。 針對消化科病人出院后還需進一步的治療和調(diào)理，我們專門制作了消化科 、中醫(yī)科出院指導(dǎo)，印制成宣傳單發(fā)給病人，要求職責(zé)護士務(wù)必對每一個出院病人進行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交代出院注意事項，復(fù)查時間，出院流程等等，職責(zé)護士務(wù)必親自給病人打電話回訪，了解病人出院后的狀況，此舉也受到病人的一致好評。 其實，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動中，我們所做的工作就是平凡的工作、平時的工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動并不是要求我們做很多驚天動地的大事業(yè)，只要我們扎扎實實的將平時的各項工作做細(xì)做好，將各項核心制度落到實處，讓病人切實得到實惠，就是做到了讓病人滿意、讓護士滿意、讓社會滿意。當(dāng)然，在活動持續(xù)進行的過程 中，我們也會不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新路子，爭取將各項工作做到最好。
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