單位職員個(gè)人事跡-資料下載頁
2025-02-28 15:18本頁面
【正文】 原則，服務(wù)講熱情的文明服務(wù)承諾 。實(shí)行三聲服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲 。對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到三清服務(wù)，受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的 小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng) amp。amp。人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的amp。amp。服務(wù)環(huán)境。 (二 )堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。 amp。amp。緊緊圍繞全 amp。巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治 amp。，依法治 amp。一是建立健全公示制。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大 amp。amp。辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放文明服務(wù)承諾卡， 接受社會(huì)輿 論監(jiān)督，使 amp。amp。真正了解 amp。amp。等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施首問負(fù)責(zé)制。制定文明服務(wù)用語 20句，文明服務(wù)禁語 20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答 amp。amp。的咨詢，簡化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和 amp。amp。在 amp。amp。安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。
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