收費員總結(jié)述職報告-資料下載頁
2025-02-28 11:28本頁面
【導讀】職場范文網(wǎng)和大家分享的收費員總結(jié)述職報告資料，提供參考，歡迎閱讀與關(guān)注。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：。精細管理，外樹鶴大形象。200萬的工作目標。首先，明確目標，分解目標，分步實現(xiàn)。其次，以優(yōu)質(zhì)服務為生命線，開展軍訓大比武和交接崗比賽活動，考核學習成果，提高整體素質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺限并改正。在以征費為主開展主要業(yè)務工作的同時，精心養(yǎng)護，科學養(yǎng)護，公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應的工作方案，收費區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過往司機的好評。重大事故通報制和重大事故責任追究制，明確了責任人應分擔的責任，大做出更大的貢獻。在執(zhí)法過程中做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，使。國家損失降低至最底限。高低已成為企、事業(yè)單位綜合實力的重要標志。近期擬對養(yǎng)護辦電腦上網(wǎng)，開通網(wǎng)絡，加強與外界聯(lián)系。學的、人性的、民主的、合理合法的管理服務體系。
【正文】 _收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務 。在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面以及對分管工作的協(xié)調(diào)與處理方面， 本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成分管工作 。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業(yè)。 工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度，深入收費現(xiàn)場了解情況，及時協(xié)調(diào)解決收費糾紛問題。出勤率保持在 100%。收費運作管理嚴格規(guī)范。 在對錢的管理上，主要落實以下措施： ①加強班前、班中和班后的數(shù)據(jù)稽查。 ②重視收費差錯分析。 對 50 元以上的失誤的收費員行進行深入分析，通過收費錄像、面談、班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真 正原因，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作 。在職工業(yè)務培訓工作方面，組織開展了收費人員業(yè)務培訓、考試和業(yè)務大比武活動，通過活動的開展，使收收費人員增長了知識，提高了業(yè)務技能，調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性，形成了良好的學習氛圍 。在業(yè)務指導與技術(shù)管理方面，提出一個高字、突出一個嚴字、達到一個準字。 即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴，票據(jù)員所做數(shù)據(jù)要準、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、準確率高 。在生產(chǎn)安全管理工作中，堅持預防為主，狠抓落 實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問題能改的及時整改，收費站不能完成的及時上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。 三、廉政建設方面 在廉潔自律方面，通過開展的加強作風建設、促進高速和諧主題教育活動、反商業(yè)賄賂專項治理等活動始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時刻對照優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對照先進領(lǐng)導干部標準反思自己，尋找差距，改進工作。牢記兩個務必，時刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉 政準則和各項規(guī)定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力。認真接受權(quán)力觀教育，提高自己政治素養(yǎng)。 四、以上幾方面是工作中取得的點滴成績，在一年的工作中也存在不少失誤和不足，認真反思，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 在學習方面?zhèn)€人抓得不緊，學習不夠深入，缺乏契而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強學習，提高素質(zhì)。 工作上有時存在急躁情緒，領(lǐng)導方法缺乏藝術(shù)性，平時對同志們批評的多，表揚的少，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和工作積極 性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。 五、 20____年工作打算： 通過加強學習，努力提高自身素養(yǎng)，提高領(lǐng)導效能，增強領(lǐng)導藝術(shù)性，充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。 通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。 點滴成績是在各位領(lǐng)導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會，向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導和同志們表示真誠的感謝 !在今后的工作中，我將樹立更加認真負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風，發(fā)揚成績，挑戰(zhàn)自我，努力工作，為收費站的安全、穩(wěn)定、發(fā)展作出新的貢獻 !
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