百貨營業(yè)員工作心得體會范文3篇-資料下載頁
2025-02-26 00:41本頁面
【導讀】營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工。時向上級部門進行信息反饋。貨營業(yè)員工作心得體會，感謝您的欣賞。上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將。面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。對營業(yè)現場發(fā)生的各類違規(guī)現象和糾紛。立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。
【正文】 難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點： 一、決不破壞超市的規(guī)矩 俗話說：國有國法 ，家有家規(guī)。自然， __超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現。 二、不管是誰，隨喊隨到 在超市實習有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。 三、工作時間絕對不無所事事 在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間 !所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。 在超市實習我還學到一點。現在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工 到我們這里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做間諜，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像 !因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。 總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自己去適應它。
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