【導(dǎo)讀】神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司

　　

【正文】 組現(xiàn)場培訓(xùn)組調(diào)研檢測組項(xiàng)目開發(fā)組質(zhì) 量 監(jiān) 督 員協(xié) 調(diào) 人 員具 體 操 作 人 員各 部 門 相 關(guān) 人 員校 方 負(fù) 責(zé) 人質(zhì) 量 監(jiān) 督 員協(xié) 調(diào) 人 員相 關(guān) 人 員一 卡 通 負(fù) 責(zé) 人2 0 1 2 年 2 月 1 0 日 F r i d a y校 園 一 卡 通 項(xiàng) 目 建 設(shè) 實(shí) 施 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖項(xiàng) 目 經(jīng) 理 2. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)示意表 項(xiàng)目組 公司方 校方 銀 行方 領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目經(jīng)理 一卡通負(fù)責(zé)人 一卡通負(fù)責(zé)人 調(diào)研小組 新開普調(diào)研技術(shù)小組 各部門相關(guān)人員 開發(fā)小組 新開普研發(fā)工程師 相關(guān)人員 相關(guān)人員 施工小組 新開普技術(shù)支持人員 協(xié)調(diào)人員，質(zhì)量監(jiān)督員 調(diào)試小組 新開普調(diào)試工程師 各部門相關(guān)人員，具體操作人員 第 31 頁 質(zhì)量管理小組 新開普 QA 小組 質(zhì)量監(jiān)督人員 質(zhì)量監(jiān)督人員 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新開普公司 與數(shù)字化校園承建單位的配合工作，在數(shù)字化校園的整體要求下，實(shí)現(xiàn) 一卡通與共享數(shù)據(jù)庫、與 統(tǒng)一身份認(rèn)證 平臺、與統(tǒng)一信息門戶的集成，以及與各應(yīng)用系統(tǒng)之間的 集成 。 新開普公司負(fù)責(zé)完成“校園一卡通”系統(tǒng)的實(shí)施和集成，要充分調(diào)研數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃，為未來有可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留集成接口。 網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)與銀行、新開普公司、系統(tǒng)集成商的溝通、與校內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)，以便加快工程建設(shè)的進(jìn)度。 3. 項(xiàng)目組職責(zé) 1) 項(xiàng)目經(jīng)理 對項(xiàng)目總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人員調(diào)配，產(chǎn)品的選購，技術(shù)把關(guān)，質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)督等職責(zé)，對項(xiàng)目實(shí)施所需的人力，物力，財(cái)力資源進(jìn)行總協(xié)調(diào)和調(diào)配。 2) 現(xiàn)場經(jīng)理 對項(xiàng)目現(xiàn)場技術(shù)實(shí)施負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目組的人員進(jìn)行調(diào)配，對項(xiàng)目實(shí)施所需的軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行確定，對項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。 3) 質(zhì) 量控制 負(fù)責(zé)對一卡通項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，分階段進(jìn)行，并將檢驗(yàn)結(jié)果提交給項(xiàng)目經(jīng)理和 校方 管理部門，直接對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 對整個工程的總體質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保工程高質(zhì)量的實(shí)施完成。 4) 技術(shù)協(xié)作組 公司總部研發(fā)中心研發(fā)工程師，對項(xiàng)目的實(shí)施作最大技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程支持和必要時的現(xiàn)場支持。 5) 進(jìn)度控制 對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行整體把握，對人力資源統(tǒng)一調(diào)配，確保項(xiàng)目如期完成。 6) 物料配送組 負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品及物料的發(fā)運(yùn)、查收及送到現(xiàn)場。 7) 網(wǎng)絡(luò)施工組 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)施工，包括一卡通金融網(wǎng)及 POS 機(jī)采集網(wǎng)絡(luò)。 第 32 頁 8) 硬件安裝組 負(fù)責(zé)各類硬件設(shè)備 （含 POS 機(jī)）的安裝、調(diào)試。 9) 軟件實(shí)施組 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中涉及的軟件的現(xiàn)場研發(fā)、安裝、調(diào)試和測試等工作。 10) 現(xiàn)場培訓(xùn)組 負(fù)責(zé)對 校方 技術(shù)人員，操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，并作出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)結(jié)果。 11) 文檔管理組 負(fù)責(zé)對一卡通項(xiàng)目中涉及的需求文檔、研發(fā)文檔、測試文檔和系統(tǒng)說明文檔等的整理歸檔工作。 12) 現(xiàn)場調(diào)試檢測 對現(xiàn)場項(xiàng)目實(shí)施試運(yùn)行期間的檢測和跟蹤，及新做的特色功能模塊進(jìn)行檢測，現(xiàn)場的安裝調(diào)試等工作。 二 . 項(xiàng)目正常實(shí)施條件 1. 公司需要做的準(zhǔn)備工作如下 . 落實(shí)施工現(xiàn)場情況及物資 ? 勘察“校園一卡通”工程現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場辦公場所及物資臨時存放地點(diǎn) ? 準(zhǔn)備合同所規(guī)定的“校園一卡通”工程所需的各種施工材料及施工、測試工具。 . 制作相關(guān)的工程施工資料 ? 制定并提供“校園一卡通”工程 詳細(xì)的 實(shí)施計(jì)劃，制定《工程施工通知書》和《工程施工方案》 ? 準(zhǔn)備現(xiàn)場施工申請單或填寫工程開工報(bào)告提交給校方審批，審批通過后交給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)場施工，如審批沒有通過，則與項(xiàng)目主管查明原因并提出解決辦法。 2. 校方需要做好以下準(zhǔn)備工作 . 成立 校園一卡通系統(tǒng) 施工和實(shí)施的協(xié)調(diào)小組，并指定小組成員；“一卡通”領(lǐng)導(dǎo)小組的主要功能是協(xié)調(diào) 學(xué)校 各部門之間的關(guān)系，保障校園“一卡通”的各項(xiàng)建設(shè)工作的如期進(jìn)行。 第 33 頁 . 必須先 期提供卡中心的場地和用房，卡中心需要有足夠的工作空間和工作環(huán)境，具體要求如下： ? 中心機(jī)房要求： 要有 2030 平米的中心機(jī)房，另加辦公和其他用房； ? 機(jī)房設(shè)計(jì)要求： 卡中心機(jī)房的建設(shè)要按照計(jì)算機(jī)專用機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)； ? 安全供電要求： 卡中心要有 10KVA 供電雙線路自動切換； ? 機(jī)房安防要求： 防火、防盜、防潮、防雷擊措施； . 校方應(yīng)提供用于定義身份識別基本信息庫建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)信息，例如：學(xué)、工號，姓名，身份證號等等，以及需要寫入卡內(nèi)的信息情況。 . 校方提供卡樣的設(shè)計(jì)必須盡早確定，以確保校園卡的按期供貨，減少供貨風(fēng)險(xiǎn)。 . 校方 應(yīng)提供校園網(wǎng)“一卡通”需要連接的所有職能部門的網(wǎng)絡(luò)通道，使各個應(yīng)用子系統(tǒng)都可以通過專網(wǎng)或虛網(wǎng)的方式連接到卡中心的服務(wù)器上，“一卡通”工程主干網(wǎng)要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐〞常? . 校方應(yīng)提供“一卡通”建設(shè)所需的基礎(chǔ) 信息 資料： ? “一卡通”系統(tǒng)的持卡人基礎(chǔ)資料，為制卡做準(zhǔn)備。 ? “一卡通”系統(tǒng)部門基礎(chǔ)資料，為管理工作做準(zhǔn)備。 ? “一卡通”系統(tǒng)商戶基礎(chǔ)資料，為結(jié)算工作做準(zhǔn)備。 ? “一卡通”系統(tǒng)中需要對接的第三方系統(tǒng)接口資料，為對接工作做準(zhǔn)備。 ? “一卡通”系統(tǒng)中涉及到的參數(shù)設(shè)置基礎(chǔ)資料（如制卡成本、水控系統(tǒng)的費(fèi)率等），為系統(tǒng)初始化工作 做準(zhǔn)備。 . 學(xué)生照片的采集，要有合理的實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排，可根據(jù)具體情況由雙方協(xié)商。 . 在具體實(shí)施過程中，校方要有具體操作人員跟蹤學(xué)習(xí)，掌握整個應(yīng)用，便于校方管理。 三 . 校園一卡通工程建設(shè) 1. 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分 完成校園一卡通系統(tǒng)專網(wǎng)建設(shè)。 第 34 頁 2. 中心管理部分 數(shù)據(jù)中心、校園卡務(wù)中心、結(jié)算中心、管理中心等一卡通平臺的建設(shè)。 3. 應(yīng)用子系統(tǒng)部分 ? 銀行圈存管理系統(tǒng) ? WEB 查詢系統(tǒng) ? 語音查詢系統(tǒng) ? 觸摸屏查詢系統(tǒng) ? 餐飲消費(fèi)系統(tǒng) ? 浴室、開水水控管理系統(tǒng)，學(xué)生宿舍樓公共區(qū)域冷水控制系統(tǒng) ? 學(xué)生宿舍水表管理系統(tǒng) ? 機(jī)房管理系統(tǒng) ? 車輛出入管理系統(tǒng) ? 校門出入管理系統(tǒng) ? 門禁管理系統(tǒng) ? 圖書館管理接口 第 35 頁 ? 圖書館通道機(jī)系統(tǒng) ? 與數(shù)字化校園三大平臺集成 ? 網(wǎng)路繳費(fèi)系統(tǒng)集成 ? 無障礙通道管理系統(tǒng) 4. 具體建設(shè)階段定義劃分 項(xiàng)目實(shí)施周期：根據(jù)學(xué)校具體要求。 第一階段 項(xiàng)目啟動，進(jìn)度執(zhí)行控制任務(wù)等工作，以及日常消費(fèi)類系統(tǒng)的安裝： ? 指定小組成員，項(xiàng)目啟動會議，討論項(xiàng)目需求，向小組成員分配概要任務(wù)和主要負(fù)責(zé)任務(wù) ? 檢查項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度，討論項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃成果與下一步計(jì)劃 ? 完成工程施工準(zhǔn)備工作，包括組織、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、清點(diǎn)設(shè)備等。 第二階段 一卡通工程的前期準(zhǔn)備工作，中心管理部 分的安裝和調(diào)試包括：一卡通中心服務(wù)器及應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)字化校園共享數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，管理中心，結(jié)算中心，制卡中心，系統(tǒng)，密鑰管理系統(tǒng)以及日常消費(fèi)類系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。 ? 首先安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟、硬件系統(tǒng)安裝和測試，包括：服務(wù)器硬件安裝、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、雙機(jī)熱備和磁盤陣列等安裝和調(diào)試，并對系統(tǒng)做功能行測試。 ? 在數(shù)據(jù)庫經(jīng)過測試后可開始采集學(xué)生、教職工、商戶基本信息。 ? 管理中心、制卡中心、結(jié)算中心 軟硬件安裝、測試；學(xué)生、教職工、商戶基本信息采集錄入數(shù)據(jù)庫。 ? 綜合消費(fèi)管理系統(tǒng) ：安裝和調(diào)試采集工控機(jī)，鋪設(shè) 485 線路，安裝 終端機(jī)具，對于距離較遠(yuǎn)地方就近采用校園網(wǎng)通信；討論并實(shí)施資金結(jié)算系統(tǒng)；小范圍開戶（包括消費(fèi)類商戶的銀行帳戶和一卡通系統(tǒng)帳戶開戶）。處理學(xué)校商戶和校園卡用戶在財(cái)務(wù)處的資金結(jié)算。 ? 對以上系統(tǒng)進(jìn)行測試。 第三階段 校園一卡通一期系統(tǒng)的實(shí)施調(diào)試 第 36 頁 ? 銀行圈存系統(tǒng)的安裝和測試：學(xué)校圈存前置機(jī)和圈存機(jī)的軟硬件安裝調(diào)試，由于圈存系統(tǒng)需要和銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互通，需要與銀行協(xié)商采用銀行指定的轉(zhuǎn)賬模式來建設(shè)。 ? 查詢系統(tǒng)安裝和測試：查詢轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)軟件系統(tǒng)的安裝（ web 查詢等），查詢系統(tǒng)硬件的安裝（圈存觸摸屏查詢一體機(jī)），語音工控機(jī) 安裝與調(diào)試。 ? 浴室、開水房及學(xué)生宿舍樓公共區(qū)域冷水控制等的水控管理系統(tǒng)的安裝和測試安裝調(diào)試：水控管理系統(tǒng)線路鋪設(shè)，包括電源線路（安全電壓）和通訊線路；水控器、電磁閥的安裝與初始設(shè)置，與消費(fèi)管理系統(tǒng)的連接調(diào)試。 ? 機(jī)房管理系統(tǒng)安裝和測試：機(jī)房管理系統(tǒng)服務(wù)器端及與一卡通對接接口的安裝與調(diào)試，讀卡器的安裝與調(diào)試，機(jī)房管理系統(tǒng)客戶端安裝與調(diào)試。 ? 車輛出入軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試：進(jìn)口設(shè)備，出口設(shè)備，管理中心的建設(shè)和部件的施工。與一卡通系統(tǒng)的對接。 ? 校門出入系統(tǒng)使用考勤機(jī)：考勤機(jī)的安裝與調(diào)試，考勤工作站及考勤管理軟件的設(shè)置， 工作站與考勤機(jī)通訊進(jìn)行連接。 ? 門禁管理系統(tǒng)安裝和測試：門禁控制器及門禁讀卡器的安裝與調(diào)試，門禁管理工作站及門禁管理軟件的設(shè)置，工作站與門禁系統(tǒng)通訊進(jìn)行連接。 ? 通道管理系統(tǒng)安裝和調(diào)試：通道機(jī)設(shè)備與管理系統(tǒng)安裝和調(diào)試。 ? 新生發(fā)卡系統(tǒng)安裝和調(diào)試 。系統(tǒng)軟件調(diào)試，終端機(jī)具安裝調(diào)試。 ? 各第三方系統(tǒng)的接入。要對校方已經(jīng)存在的需要接入一卡通系統(tǒng)的第三方系統(tǒng)進(jìn)行仔細(xì)研究，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門的配合下，利用新開普 Web Service、讀卡助手等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)各第三方系統(tǒng)的無縫接入。比如圖書館系統(tǒng)，機(jī)房管理系統(tǒng)，教務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理 系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的對接。 第四階段 各類一卡通應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，批量發(fā)卡； 第五階段 第 37 頁 一期系統(tǒng)整體測試； 公司提交測試報(bào)告。 ? 硬件設(shè)備測試 ? 軟件系統(tǒng)連接測試 ? 完成卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)試安裝。 第七階段 各類一卡通應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，批量發(fā)卡；為新生入校發(fā)卡做好一切工作 第八階段 驗(yàn)收校園一卡通系統(tǒng)，完成項(xiàng)目建設(shè)，公司處理試運(yùn)行期間事務(wù)；相關(guān)人員培訓(xùn)。 四 . 與校方的配合措施 1. 實(shí)施方組織組成 1）高層 1. 確定項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場經(jīng)理，參與、支持建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 2. 評審、批準(zhǔn)項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃。 3. 評審 技術(shù)、成本、人員和進(jìn)度計(jì)劃的策劃、執(zhí)行情況。 4. 解決下級不能解決的矛盾和問題。 2）項(xiàng)目經(jīng)理 第 38 頁 1. 籌建項(xiàng)目組，進(jìn)行項(xiàng)目策劃和需求調(diào)研。 2. 按照計(jì)劃安排實(shí)施工作，根據(jù)計(jì)劃和需要合理調(diào)配現(xiàn)場人員。 3. 與校方協(xié)商建立校方項(xiàng)目組及協(xié)調(diào)人，保證項(xiàng)目的實(shí)施工作。 4. 對現(xiàn)場實(shí)施工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和督促 3）工程項(xiàng)目管理部 1. 評審項(xiàng)目計(jì)劃； 2. 檢查和監(jiān)督工程項(xiàng)目的質(zhì)量； 3. 跟蹤監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展情況； 4. 收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，并及時給高層提供所需的決策數(shù)據(jù)。 4）技術(shù)協(xié)作組 1. 對現(xiàn)場項(xiàng)目組提供必要的技術(shù)服務(wù)。 2. 解決現(xiàn)場項(xiàng)目組在實(shí)施過程中遇到的技 術(shù)問題。 5）銷售代表 1. 協(xié)助啟動一個項(xiàng)目。 2. 交接客戶需求。 3. 協(xié)助處理客戶關(guān)系。 6）開發(fā)組 1. 對客戶問題提出解決方案。 2. 根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)。 7）商務(wù)組 1. 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目實(shí)施過程中商務(wù)談判活動。 2. 負(fù)責(zé)通用設(shè)備和專用設(shè)備的采購、供貨。 3. 負(fù)責(zé)設(shè)備的交接及簽收工作； 8）硬件安裝組 1. 協(xié)助通用設(shè)備廠商進(jìn)行通用設(shè)備的安裝。 2. 按照實(shí)施方案，安裝、調(diào)試一卡通系統(tǒng)專用設(shè)備。 9）軟件實(shí)施組 1. 協(xié)助通用設(shè)備廠商安裝通用設(shè)備軟件。 2. 按照實(shí)施方案，安裝一卡通系統(tǒng)平臺。 10）培訓(xùn)組 第 39 頁 1. 協(xié)助制定現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃； 2. 編 制培訓(xùn)教材； 3. 按照計(jì)劃對用戶進(jìn)行培訓(xùn)； 4. 填寫培訓(xùn)記錄，并收集培訓(xùn)反饋信息 ； 2. 項(xiàng)目組溝通計(jì)劃 信息接受者 信息需求 信息提供者 溝通方式 校方項(xiàng)目組 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 承建方項(xiàng)目組 書面文件 掌握各階段進(jìn)度 承建方項(xiàng)目組 會議、會議紀(jì)要、項(xiàng)目 周報(bào)、郵件 項(xiàng)目中的問題或需溝通的事宜 承建方項(xiàng)目組 書面文件、電子文件、郵件 承建方項(xiàng)目組 技術(shù)文件 承建方技術(shù)支持組 書面文件 、電子文件 項(xiàng)目實(shí)施 要求 校方項(xiàng)目組 書面文件 項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)安排 校方項(xiàng)目組 書面文件、郵件、電話 通知 承建方項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目實(shí)施各階段進(jìn)度 承建方項(xiàng)目組 書面文件 、電子文件、郵件 承建方項(xiàng)目經(jīng)理 各項(xiàng)目成員任務(wù)完成情況 承建方項(xiàng)目組成員 周例會 、 項(xiàng)目成員周報(bào)、郵件 項(xiàng)目需協(xié)調(diào)事宜 承建方項(xiàng)目組成員 校方項(xiàng)目組 會議、書面文件、郵件 承建方項(xiàng)目組成員 任務(wù)分配 承建方項(xiàng)目經(jīng)理 電子文件、郵件、電話通知 3. 加強(qiáng)雙方配合措施 為了提高工程的精細(xì)化管理水平， 保證工程按照如期目標(biāo)順利完成。我公司會及時準(zhǔn)確的向校方提交相關(guān)圖紙和施工資料 ， 通過與校方的配合， 第一時間發(fā)現(xiàn)并