【導(dǎo)讀】位監(jiān)理，實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目建設(shè)能較好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目法人預(yù)期目標(biāo)。費(fèi)用的連續(xù)性管理，以及對(duì)設(shè)計(jì)、施工等環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析，提出合理化建議，從而嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，在節(jié)約投資基礎(chǔ)上協(xié)助項(xiàng)目法人最大程度地發(fā)揮投資效益，做到低投入、高產(chǎn)出。過(guò)程中的人、材、物、機(jī)及環(huán)境各因素進(jìn)行綜合分析。審查總施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，地跟蹤管理合同的履行情況，維護(hù)項(xiàng)目法人及承包商合法權(quán)益。全生產(chǎn)措施和實(shí)際工作進(jìn)行監(jiān)控。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得建設(shè)單位的信賴。

　　

【正文】 、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。 B、原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收 在 工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過(guò)試驗(yàn)工程才能得出結(jié)論。因此，原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)的抽樣驗(yàn)收將是本監(jiān)理部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認(rèn)各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅(jiān)持施工程序 外業(yè)復(fù)查結(jié)果批準(zhǔn) 外業(yè)恢復(fù)成果批準(zhǔn) 內(nèi)業(yè)資料交換 測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)資料計(jì)算 批準(zhǔn)標(biāo)定證書(shū) 測(cè)量?jī)x器校定 旁站 外業(yè)測(cè)設(shè) 批準(zhǔn)保護(hù)方案 樁位保護(hù) 外業(yè)成果定期復(fù)查 外業(yè)成果恢復(fù) 監(jiān)理程序 39 一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話的基礎(chǔ)。 原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收的內(nèi)容以能控制各工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。 C、 施工測(cè)量、放樣復(fù)核 測(cè)量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理部將用自備測(cè)量?jī)x器對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所以測(cè)量、放樣工作進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核率 100%。 承包單位在測(cè)量放樣完畢經(jīng)自檢合格后，填寫(xiě)《施工測(cè)量放樣報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》，并附上放樣的依據(jù)材料及放樣成果表報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)報(bào)送的資料實(shí)地查驗(yàn)，經(jīng)審核、查驗(yàn)合格，簽認(rèn)《施工測(cè)量報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》。 D. 重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理 重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理，也是監(jiān)理部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。監(jiān)理部將通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)理人員的現(xiàn)場(chǎng)工作，來(lái)進(jìn)一步體現(xiàn)監(jiān)理工作的力度。 對(duì)重要的施工環(huán)節(jié)，如測(cè)量放樣、管基、安管、閉水試驗(yàn)、路基密實(shí)度、景觀造型、綠化種植土、瀝青路面、砼澆筑、預(yù)埋件、管路 設(shè)備安裝等監(jiān)理人員都將安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全程旁站監(jiān)理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。 E、施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查 施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對(duì)較短的時(shí)間，在施工過(guò)程中對(duì)較次要部位、較次要工序施工情況的巡視檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查也是監(jiān)理人員進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。 F、簽發(fā)監(jiān)理工作指令 監(jiān)理工作有兩方面的內(nèi)容：一、是指在施工監(jiān)理過(guò)程中監(jiān)理工作人員以書(shū)面的形式提醒、督促施工單位注意施工中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)；二、是指監(jiān)理工作人員為保證工程的質(zhì)量，向施工單位發(fā)布的工 程變更、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)要求、工程會(huì)議紀(jì)要等。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是監(jiān)理部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。 G、承包單位必須嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)（方案）組織施工，并做好質(zhì)量保證體系和質(zhì)量制度、措施的貫徹落實(shí)工作。 H、承包單位在重要部位和關(guān)鍵工序施工前，應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理部報(bào)送詳細(xì)的《施工方案》，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)后實(shí)施。 40 I、在當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門未指定本工程試驗(yàn)單位時(shí)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)承包單位自有或外委托的試驗(yàn)室進(jìn)行審核，符合下列要求的予以確認(rèn)； 178。 試驗(yàn)室資格等級(jí)及其試驗(yàn)范 圍符合本工程要求。 178。 法定計(jì)量部門對(duì)試驗(yàn)設(shè)備出具的計(jì)量檢定證明齊全。 178。 試驗(yàn)室的管理制度完善并得到嚴(yán)格執(zhí)行。 178。 試驗(yàn)人員的資格證書(shū)和上崗證齊全。 178。 能滿足本工程的試驗(yàn)項(xiàng)目及要求。 J、總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常并有目的地對(duì)承包單位的施工工程進(jìn)行巡視檢查、檢測(cè)，對(duì)隱蔽工程的隱蔽過(guò)程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位，應(yīng)安排監(jiān)理人員旁站，主要檢查的內(nèi)容如下： 178。 是否按照設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范和批準(zhǔn)的施工方案施工。 178。 是否使用合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備。 178。 施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員，尤其是質(zhì)檢人員，是否到崗到位。 178。 施工操作人員的技術(shù)水平，操作條件是否滿足工藝操作要求；特種操作人員是否持證上崗。 178。 施工環(huán)境是否對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。 178。 已施工部位是否存在質(zhì)量缺陷。 監(jiān)理人員應(yīng)根據(jù)有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)承包單位報(bào)送的分項(xiàng)（工序）工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核 ,符合要求后予以簽認(rèn)。總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)組織監(jiān)理人員對(duì)承包單位報(bào)送的分部 (部位 )工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查 ,符合要求后予以簽認(rèn)。 對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷 ,總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理工程師函》或《監(jiān)理工程師指令》，要求承包單位及時(shí)整改，并檢查整改和 修復(fù)結(jié)果。 監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時(shí)，總監(jiān)理工程師必須及時(shí)簽發(fā)《工程暫停令》，要求承包單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽署承包單位報(bào)送的《工程復(fù)工報(bào)審表》，總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表可事先向業(yè)主駐工地代表通報(bào)。 對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)原設(shè)計(jì)單位（或相同資質(zhì)）單位認(rèn)可的處理方案，監(jiān)理人員應(yīng) 41 對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收 ?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)向業(yè)主及本監(jiān)理單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書(shū)面報(bào)告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。 合格 工序銜接和隱蔽工程質(zhì)量控制 竣工驗(yàn)收階段 （ 1）總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件 及施工合同對(duì)承包單位報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。對(duì)存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽字。 （ 2） 竣工驗(yàn)收程序 工序施工完畢，承包單位組織質(zhì)量自檢 返工或加固處理 報(bào)檢 1. 自檢、自評(píng)資料 2. 試驗(yàn)報(bào)告 3. 施工技術(shù)資料和施工記錄 監(jiān)理人員實(shí)地檢驗(yàn)、量測(cè)、審核有關(guān)施工技術(shù)資料 簽證 進(jìn)行下道工序施工 不合格 不合格 合格 42 A、當(dāng)單位工程達(dá)到竣工驗(yàn)收條件后，承包單位應(yīng)在自審、自查、自評(píng)工作完成后，填寫(xiě)工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并將全部竣工資料報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。 B、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各 專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)竣工資料及各專業(yè)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題應(yīng)督促承包單位及時(shí)整改。 承包單位 工程完工，自檢合格 承包單位提交 技術(shù)資料含竣工圖 質(zhì)量簽證和自評(píng)文 件 工程結(jié)算 資料 總監(jiān)理工程師組織檢查、審核 合格 建設(shè)單位組織初驗(yàn)驗(yàn)收 監(jiān)理部督促承包人整改 建設(shè)單位組織終驗(yàn) 工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定 質(zhì)監(jiān)站（質(zhì)量）備案 簽署工程驗(yàn) 收證書(shū) 工程交接 使用 /保修 支付工程款 承包人 再 整改 審核結(jié)算書(shū) 處理工程索賠 否 否 43 C、監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包單位搞好成品保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)清理，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)竣工資料及實(shí)物全面檢查。 D、驗(yàn)收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并向建設(shè)單位提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。 （ 3） 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收 ,并提供相關(guān)監(jiān)理資料 ,對(duì)驗(yàn)收中提出的整改問(wèn)題，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改，工程質(zhì)量符合后由總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)某些剩余工程和缺陷工程，在不影響交付的前提下， 經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位和監(jiān)理方協(xié)商，由承包單位在竣工驗(yàn)收后的限定時(shí)間內(nèi)完成。 （ 4）工程質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作 依據(jù)委托監(jiān)理合同的約定 ,監(jiān)理方應(yīng)在工程質(zhì)量保修期內(nèi) (一般為一年 )對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。 監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對(duì)非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員應(yīng)該核實(shí)修復(fù)工程的費(fèi)用和簽署工程款支付證書(shū)，并報(bào)建設(shè)單位。 （ 5）在竣工驗(yàn)收階段，通過(guò)施工單位的自檢、監(jiān)理部的抽檢 ,來(lái)判斷已完各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、幾何尺寸、感觀質(zhì)量、功能效果與設(shè)計(jì)文件的符合程度；各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求。 （ 6）在竣工驗(yàn)收階段，監(jiān)理部的質(zhì)量控制方法主要有 : A、合格工序、部位、單位工程的質(zhì)量檢查驗(yàn)收 。對(duì)符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理部將對(duì)所有已完成工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)已完分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)，驗(yàn)收頻率為 100%； 以分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)為基礎(chǔ)，監(jiān)理部將對(duì)已完分部工程進(jìn)行抽樣檢測(cè)，抽樣頻率不小于 25%。對(duì)重要的分部工程如樁基工程、路基、管道、混凝土澆筑、鋼筋制安、綠化品種、綠種植質(zhì)量、預(yù)埋件等施工工程，監(jiān)理組將進(jìn)行 100%的檢查驗(yàn)收； 以分部工程質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)為基礎(chǔ)，監(jiān)理部將對(duì)單位工程進(jìn)行全面的工程質(zhì)量檢測(cè)，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)； 以單位工程質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)為基礎(chǔ) ,進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收，并提出監(jiān)理評(píng)價(jià)意 44 見(jiàn)。 B、有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理 對(duì)工程施工中存在質(zhì)量的缺陷，需要部分或全部返工的分項(xiàng)、分部工程，監(jiān)理組將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任、及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。 質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有： 178。 監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)； 178。 質(zhì)量缺陷處 理須事先進(jìn)行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，以明確處理費(fèi)用的承擔(dān)者； 178。 施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)監(jiān)理部認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工； 178。 施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量缺陷的處理意見(jiàn)； 178。 施工單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理方案和措施，必須經(jīng)監(jiān)理部認(rèn)可； 178。 施工單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)監(jiān)理部的檢查、驗(yàn)收。 （四） TQC法控制工程質(zhì)量 工程建設(shè)中建立相應(yīng)的 QC 小組，制定明確的目標(biāo)，按照質(zhì)量管理工作的計(jì)劃 —實(shí)始 — 檢查 — 處理（ PDCA）循環(huán)，建立專職的質(zhì)量檢測(cè)和管理機(jī)構(gòu)，建立和健全各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制和保證 質(zhì)量的各項(xiàng)管理制度， QC 小組圍繞質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作：包括質(zhì)量教育、標(biāo)準(zhǔn)化、檢測(cè)計(jì)量和質(zhì)量信息等工作。 PDCA 循環(huán)在不斷運(yùn)作，并以臺(tái)階形方式不斷上進(jìn)推動(dòng)工作、工程質(zhì)量不斷提高。TQC 常用的工具有以下幾種： 排列圖法 尋找影響質(zhì)量主要因素，供選用決策方案參考，并據(jù)此科學(xué)地按順序地逐步解決問(wèn)題。 因果分析圖法 根據(jù)存在的質(zhì)量問(wèn)題，分析因果關(guān)系，尋找原因的起源，采用從大到小，從粗到細(xì)，找出影響質(zhì)量的全部因素，并以此為依據(jù)，制定相應(yīng)對(duì)策，加以改進(jìn)。 頻數(shù)分布直方圖法 直接估 算不合格品率；分析判斷生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量實(shí)際分布狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常分 45 布時(shí)，追查原因，采取有關(guān)措施處理；分析判斷生產(chǎn)或操作中的實(shí)際技術(shù)水平或能力。 控制圖法 （ 1） X圖：判別產(chǎn)品的加工質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)。例如可用于控制混凝土強(qiáng)度的。 （ 2） XR： X圖主要用于產(chǎn)品尺寸等平均值變化的分析； R圖主要用于加工工序極差值變化的分析。 分層法 把雜亂無(wú)章和錯(cuò)綜復(fù)雜的質(zhì)量數(shù)量數(shù)據(jù)分類歸納統(tǒng)計(jì)，使之條例化系統(tǒng)化，從中找出規(guī)律，而可以采用有效措施來(lái)提高工程質(zhì)量。 相關(guān)圖法 判斷兩種測(cè)定數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的方法。常見(jiàn)的有 三類相關(guān)分析： （ 1） 質(zhì)量特性與影響因素 （ 2） 質(zhì)量特性與質(zhì)量特性 （ 3） 影響因素與影響因素 檢查表法 收集生產(chǎn)中的各種數(shù)據(jù)并作統(tǒng)計(jì)分析，用來(lái)控制工程或產(chǎn)品質(zhì)量，常用有以下六種： （ 1） 分析工程質(zhì)量分布狀態(tài)調(diào)查 （ 21） 不合格項(xiàng)目調(diào)查 （ 3） 產(chǎn)品缺陷部位調(diào)查 （ 4） 影響質(zhì)量的主要原因調(diào)查 （ 5） 質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定結(jié)果調(diào)查 （ 6） 其他管理方面調(diào)查 三、 根據(jù)本工程特點(diǎn)制定的檢測(cè)方法、手段和保證措施 （一） 為確保建筑材料、成品、半成品的質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平，結(jié)合監(jiān)理工作的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 工程項(xiàng)目 使用的工程材料及成品、半成品，使用者必須向工程監(jiān)理組提交產(chǎn) 46 品質(zhì)量合格證書(shū)及檢驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)口材料應(yīng)提交海關(guān)商檢證、產(chǎn)地證。 鋼材、水泥、砂、石、磚、防水材料等進(jìn)場(chǎng)后，必須按規(guī)定做物理、化學(xué)檢驗(yàn)，進(jìn)口鋼材除了常規(guī)檢驗(yàn)外，還必須做化學(xué)分析。 各種原材料取樣送檢前，應(yīng)辦妥“送檢材料見(jiàn)證人卡”。取樣送檢見(jiàn)證人，由該工程的業(yè)主書(shū)面授權(quán)，委派在本工程現(xiàn)場(chǎng)工作的業(yè)主代表或監(jiān)理工作人員擔(dān)任。見(jiàn)證人須正確掌握建材的取樣方法，并到市質(zhì)量監(jiān)督檢查總站辦理“見(jiàn)證人工作卡”后方可上崗。見(jiàn)證人對(duì)試樣的代表性和取樣、送檢的真實(shí)性負(fù)法 律責(zé)任。 為了體現(xiàn)取樣送檢的公正性及保證見(jiàn)證人對(duì)送檢試樣的真實(shí)性負(fù)責(zé)，可選擇以下任何一種方式送檢：