【導(dǎo)讀】不要做一日之星。那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會。相信，這是個對你絕對重要的議題……推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好。好盤算，要比整整30天都工作來得重要！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！感興趣實在是強人所難。那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱。要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。使用電腦化系統(tǒng)。

　　

【正文】 力的提升， (16:54:17) 劉景瀾說：談判能力提升，公眾演說能力提升，有沒有可能得到這樣的結(jié)果，魏總說是的，我魏總你對口才滿意嗎？她說不滿意，如果你有一流的口才溝通演說能力，你這樣會不會讓你的效益提升， (16:54:26) 劉景瀾說：她說肯定的我說你現(xiàn)在效益怎么樣，之提升 20%效益多少錢，這個價值不是花錢，而是投資，如果覺得投資一百塊可以得到一千塊，投資一千塊可以得到一萬塊的時候，他就容易來決定， (16:54:56) 劉景瀾說：我不演繹所有的內(nèi)容了，你不要直接做推銷，要間接。 (16:55:01) 主持人說：如果這個人不熟的話，你這樣問他他會很反感的，他也沒有時間來跟你說對嗎？ (16:55:08) 劉景瀾說：一般來有一個建立熟的過程， 比如說現(xiàn)在要跟蕾推銷一個產(chǎn)品，比如說你做保健品的，舉個例子我做教育培訓(xùn)的， (16:55:27) 劉景瀾說：所以我要跟你推薦教育培訓(xùn)，我打電話給你，我跟你不熟，舉例子，你做保健品的，我說請問你是楊蕾？ 唯有執(zhí)著和決心 ， 堅持到底 的信心 才是最重要的 成功因素 記住：最先亮的燈最 先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 推薦編輯： 漂亮女孩用兩年賺了洋人 100 萬 五大絕招讓你永遠(yuǎn)是人才 看看你的血型適不適合做銷售？ 全球最富少女的過人財智 我曾這樣炒了老板 小丫頭斗膽闖天下， 3 年狂賺 20 萬 中國人是智商最高的人種 超級富豪星座性格揭秘 (16:55:30) 主持人說：是啊。 (16:55:35) 劉景瀾說：楊蕾你好，你是某某保健品公司的同事嗎？ (16:55:39) 主持人說：是啊，你有什么事？ (16:55:48) 劉景瀾說：我早就聽說你們公司的保健品物美價廉非常的棒， 我這次打電話過來想向你請教一下你們公司某某保健品的牌子怎么樣，價格， 這個電話的意思是不推薦自己的產(chǎn)品，我先了解你的保健品怎么樣， (16:56:04) 劉景瀾說：你會不會告訴我，你會不會給我介紹？ (16:56:08) 主持人說：那倒是會的。 (16:56:13) 劉景瀾說：我問你價格你會不會介紹，我問你包裝會不會介紹，我問你品牌，問你產(chǎn)品優(yōu)點你會不會介紹，你肯定介紹，沒有什么缺點。 (16:56:20) 劉景瀾說：你介紹之后我說很高興，聽得出來你是保健品專兼，有機(jī)會我下次請教，我家里人正在選擇一款很好的保健品，讓你的身體變得 更健康，下次有機(jī)會跟你見一下，詳細(xì)請教一下，你需不需要介紹我的一些朋友給你， (16:56:37) 劉景瀾說：讓你的保健品賣越賣越好，讓你的保健品有更多的朋友，非常好，記得下我的手機(jī) 1390179多少多少， (16:56:56) 劉景瀾說：然后方便我們聯(lián)絡(luò)，以后彼此介紹我們客戶。 我發(fā)自內(nèi)心地先幫他推銷他的保健品的時候，他就對我開始產(chǎn)生興趣了，你就說賣什么產(chǎn)品了，然后再介紹，這樣你的朋友多了，客戶多了，很多人就是太急了， (16:57:33) 劉景瀾說：有點什么意思呢？就 是殺雞取卵，這個是欲速則不達(dá)，不要太急，很多人打電話拒絕率很高，一百通電話拒絕九十九通，就是不了解，知己知彼百戰(zhàn)不殆，一定要了解顧客， (16:57:36) 劉景瀾說：建議少打陌生電話，多打有準(zhǔn)備的電話，所謂電話行銷，跟電話推銷有巨大的區(qū)別，我講電話行銷不是電話推銷，電話推銷是常打陌生電話，陌生電話里面成交客戶，也有這樣的成功人士和成功示范， (16:58:13) 劉景瀾說：我也做過很多這樣的事情，但是不是每個人都有強大的說服力，這是很少的，電話行銷就是說吸引顧客主動打電話給你，最后 買你產(chǎn)品，最后成為你顧客，最后做顧客轉(zhuǎn)介紹的方法是電話行銷， (16:58:25) 劉景瀾說：電話行銷是要收集大量的電話行銷名錄，準(zhǔn)客戶名單，還有做客戶轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，做客戶流程，做交朋友的流程。我講的電話行銷和電話推銷有很大的差別，我對電話推銷我不做重大的推薦，是這個意思。 (16:58:45) 主持人說：你剛才說的不打陌生電話，打有準(zhǔn)備的電話，可能您的準(zhǔn)備是指什么，能跟我們講解一下嗎？ 唯有執(zhí)著和決心 ， 堅持到底 的信心 才是最重要的 成功因素 記住：最先亮的燈最 先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 (16:59:03) 劉景瀾說：楊蕾，我現(xiàn)在跟你做一個生意，首先我就要了解楊蕾，你大概 在公司做什么職位，第二個你在公司有什么權(quán)利，第三個你在的這家公司是怎樣的企業(yè)文化， (16:59:27) 劉景瀾說：第四我可能網(wǎng)絡(luò)了解你，通過你的同事了解你，客戶了解你，當(dāng)我對你了解比較多，足夠詳細(xì)，或者是直接打電話了解你，比如說我來問你問題，你直接回答， (17:00:30) 劉景瀾說：楊蕾你的工作是不是直播室里面邀請嘉賓來滿足客戶的需求，提升網(wǎng)友對阿里巴巴的關(guān)注 (17:00:34) 主持人說：是的啊。 (17:00:38) 劉景瀾說：你覺得老師從事十一年 的工作，對這個行業(yè)有很多專長，如果你跟老師了解很多，能夠幫助直播室有更多更好的內(nèi)容，吸引顧客來上網(wǎng)，然后跟進(jìn)你的報道？ (17:00:42) 主持人說：那太好了。 電話營銷大師劉景讕教你打電話 (下 ) 發(fā)布時間： 20210909 07:00 (17:00:46) 劉景瀾說：所以你愿意不愿意花一點時間，了解這方面的資訊呢？ (17:00:50) 主持人說：非常愿意？ (17:00:57) 劉景瀾說：那好的，我們下個禮拜三我們約這個時間，我希望楊蕾也得到這樣的支持，你們有這樣的資訊呢？ (17:01:03) 主持人說：有的，我們也有這樣需要電話行銷方面的知識 (17:01:09) 劉景瀾說：當(dāng)你的朋友對他覺得很有幫助的話，你的這個成交會自然而然水到渠成來到你的身邊。 (17:01:13) 主持人說：等于說你在打電話之前，對客戶的背景基本上有一個了解了？ (17:01:21) 劉景瀾說：有一點點了解，有些了解不是全面的，不可能全部了解的，這時候要做很重要的事情， 有時候需要專門打電話去了解。 唯有執(zhí)著和決心 ， 堅持到底 的信心 才是最重要的 成功因素 記住：最先亮的燈最 先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 (17:01:25) 主持人說：好的，那我們了解了，有關(guān)于開場白這個怎么來做，我們現(xiàn)在網(wǎng)友非常多的問題，我們再繼續(xù)回答下面一個問題，也是非常有代表性的問題。 (17:01:35) 主持人說： ☆ 小茜：我碰到通電話講第一句就直接掛電話的怎么辦 (17:02:12) 劉景瀾說：因為現(xiàn)在人們被騷擾的太多次了，尤其是重要人物，只接熟悉的電話，我也是這樣子， 我的朋友也是這樣子，顧客接到你的電話，還沒講話就掛掉，有兩種狀況，一個是別人打電話你接掛掉， (17:02:35) 劉景瀾說：我覺得別人掛掉你因為是不信賴，我們要研究為什么不信賴， 假如你不信賴，第一個認(rèn)為你無效， (17:02:43) 劉景瀾說：無價值的電話，所以說直接掛掉，這浪費我的時間，這個時候一定要讓對方覺得你打電話有價值的，你發(fā)一個短信給他，說楊蕾，我想要跟你咨詢一下阿里巴巴的 網(wǎng)站，為什么能吸引這么多人上網(wǎng)呢？ (17:03:04) 劉景瀾說：這個是關(guān)于阿里巴巴網(wǎng)站推廣的事，我想你比較有興趣，你可能比較愿意接聽我的電話，有關(guān)這個事情我轉(zhuǎn)動打電話向你請教一下，能不能今天下午接聽我的電話，電話號碼是多少，你干脆把電話號碼關(guān)心給對方，請教對方關(guān)心的問題， (17:03:49) 劉景瀾說：這樣很難拒絕了，比如說你賣水晶的，你專門賣筆記本電腦的，你知道我為什么不未來不買你的筆記本電腦呢，你賣紅酒的，我今天不買，你怎么知道我以后不買你的紅酒，每個人背后至少認(rèn)識 115 個人，每個人至少影響 500 個人，你為什么不我做一個活廣告，現(xiàn)在是一對一， (17:03:55) 劉景瀾說：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代到了，都有博客，個人營銷的時代了， (17:04:07) 劉景瀾說：第二個可能是有誤會，一定要消除這個誤會，無價值、無厘頭的電話肯定掛掉，他的電話是父親打來的會掛嗎，他的女朋友打來的會掛嗎？北京大學(xué)錄取通知書的電話他會掛嗎，他缺乏信賴感就被掛掉， (17:04:21) 劉景瀾說：創(chuàng)造信賴感可以發(fā)短信，講的第一句話是我想請教一下你們公司有什么新產(chǎn)品，一聽是準(zhǔn)客 戶就立刻跟里說了， (17:05:05) 劉景瀾說：你們可以看一下間諜片，這種諜中諜或者是間諜片，你要打入對方的內(nèi)部，一定要融為一體，跟人家榮辱與共、融為一體，才能變成人家的內(nèi)貴，要變成是一伙的才不會掛你的電話。 (17:05:14) 主持人說：無間商人：有時客戶總是認(rèn)為你主動打電話給他推銷，他就認(rèn)為鋼材價格要跌，我認(rèn)為對待老客戶還是讓被動接電話 的好。要欲擒故縱！ (17:05:44) 劉景瀾說：這個人很有頭腦，我個人跟這個人觀點蠻相似的，如果你有方法主動打電話給你，這 是頂尖的高手，我舉這個例子，最頂尖的電話銷售高手是不需要打電話，只需要接電話， (17:05:52) 劉景瀾說：那么電話真正的絕頂高手，是不需要打電話，也不需要接電話，因為電話都是助理接，助理打的， 唯有執(zhí)著和決心 ， 堅持到底 的信心 才是最重要的 成功因素 記?。鹤钕攘恋臒糇?先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 (17:06:14) 劉景瀾說：如果你是普通電話高手就是一天到晚打陌生電話，真正電話高手是主動找他，朋友太多，客戶太多，只要接聽電話處理業(yè)務(wù)就結(jié)束了， (17:06:24) 劉景瀾說：比如說我手機(jī)一天幾十通電話打進(jìn)來，重要人物不拿電話，你見過胡錦濤總書記拿電話嗎？溫家寶總理拿 電話嗎？ (17:06:39) 劉景瀾說：重要人物做到頂尖不需要拿電話了，電話是指示工具， 秘書都可以過濾掉了，重要價值的就接聽一下，不重要的就過濾掉了。 (17:06:54) 劉景瀾說：真正的就是要訓(xùn)練你的團(tuán)隊打電話，直接享受生活，然后去訓(xùn)練就結(jié)束了。 (17:07:16) 主持人說： sip 協(xié)議：如何說服前臺把電話傳接相關(guān)部門 ? (17:07:25) 主持人說： danhonggi：劉老師好 ,我想問下 ,用什么樣的方法才說服前臺 ,把電話給轉(zhuǎn)過去 ! (17:07:30) 劉景瀾說：這個最簡單了，這個方法最簡單了，有很多的方法，但是都不如一個方法，你假裝是對方公司的客戶。你打電話到對方前臺，不是來賣產(chǎn)品的，比如說打電話到阿里巴巴某某辦公室，我說我是阿里巴巴的客戶， (17:07:58) 劉景瀾說：我希望找某某部某某，前臺一臺是我公司的客戶，想都沒想就轉(zhuǎn)過去了，這個方式屢試不爽，但是要說的很真切， 事實上你也是別人的準(zhǔn)客戶啊。 (17:08:18) 主持人說：那是找那種關(guān)鍵人物呢？比如說董事長總經(jīng)理，還是用這種方法嗎？ (17:08:23) 劉景瀾說：所有的總經(jīng)理、董事長都是要訓(xùn)練秘書接電話，他每天接這么多電話不是死掉了，這個東西就是矛盾原理， (17:10:08) 劉景瀾說：以之矛攻其之盾，我是這個董事長的戰(zhàn)友啊，同學(xué)啊，剛才的電話可能是你們董事長打國過去的，轉(zhuǎn)一下，這個電話的來電顯示可能是你們公司李董打過去的，接一下，這些技巧可能無法逃過我們訓(xùn)練高級的秘書，是專門來擋駕這個電話的， (17:10:11) 劉景瀾說：秘書幫老總擋電話，一下子被打杈，一下子被打杈，這里就看誰的修煉更豐富，修煉更深，語言更 美，信賴感更強，經(jīng)驗更豐富來決定的，就像下圍棋一樣，五段、三段八段不一樣的，這里特定人特定行業(yè)，當(dāng)下的表現(xiàn)不一樣。 (17:10:17) 劉景瀾說：這個我也沒辦法，有的時候?qū)Ψ骄褪沁@樣子的， 我真的不接電話你也沒有辦法。 (17:10:22) 主持人說：非常好的，還有很多好技巧的。 (17:10:28) 劉景瀾說：當(dāng)然了，比如說是他的同學(xué)啊、老鄉(xiāng)啊、朋友啊，有重要的事情啊，剛才有電話打到我們公司啊，這里的技巧我書里都寫了，我的《電話行銷教練》這本書， 推薦編輯： 唯有執(zhí)著和決心 ， 堅持到底 的信心 才是最重要的 成功因素 記?。鹤钕攘恋臒糇?先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 漂亮女孩用兩年賺了洋人 100 萬 五大絕招讓你永遠(yuǎn)是人才 看看你的血型適不適合做銷售？ 全球最富少女的過人財智 我曾這樣炒了老板 小丫頭斗膽闖天下， 3 年狂賺 20 萬 中國人是智商最高的人種 超級富豪星座性格揭秘 (17:10:33) 劉景瀾說：包括七天打電話所有的課程，所有的秘訣，所有的資料都在里面，我以后不是講這個電話營銷了，我可