erp系統(tǒng)管理員職責(zé)及要求-資料下載頁
2025-08-12 09:55本頁面
【導(dǎo)讀】息披露的需要，特指定如下職責(zé)及要求，以規(guī)范系統(tǒng)管理員的日常工作。分工明確，系統(tǒng)管理員應(yīng)由專人擔(dān)當(dāng)。必須滿足相關(guān)工作職責(zé)和技能的要求，從而保證ERP系統(tǒng)的正常、安全運行。相關(guān)制度，如：日常操作規(guī)范、操作系統(tǒng)安裝其他應(yīng)用軟件規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范等。的維護工作，并能在以后業(yè)務(wù)及公司規(guī)模拓展時為其他人員提供相關(guān)培訓(xùn)。的風(fēng)險，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，在出現(xiàn)問題時能快速解決。服務(wù)和相關(guān)技術(shù)問題的解答。E．負責(zé)建立日常支持ERP系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。關(guān)部門和操作員，如進行交換機斷電等。B．對硬設(shè)備出現(xiàn)的故障及時排除。C．系統(tǒng)管理員必須具備防范病毒意識，確保網(wǎng)絡(luò)不會因病毒入侵癱瘓。行軟件進行檢查和清理。能感染病毒的網(wǎng)頁。C．服務(wù)器系統(tǒng)進行重做前必須進行相關(guān)文件的備份和遷移，確保不影響ERP業(yè)務(wù)的正常進行。B．負責(zé)系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)文件遭到破壞。
【正文】 物料 、用戶等信息進行嚴格審查，權(quán)限分配一定要 按照權(quán)限分配制度進行，并且要及時。 D． 對保密性和安全性要求較高的 數(shù)據(jù)按照規(guī)定格式進行錄入、維護 ，防止信息泄露。 E． 各系統(tǒng) 管理員必須對自己所維護的數(shù)據(jù)負責(zé) ，在系統(tǒng)中查詢、修改自己負責(zé)維護的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對維護的數(shù)據(jù)做好文字記錄 。 F． 熟悉和掌握本單位使用系統(tǒng)的基本情況 ,把握操作人員動態(tài) ,及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的各類問題并能快速解決。 G． 熟悉軟件的安裝調(diào)試及計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施的維護工作，并按系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理小組要求及時更新軟件； H． 能夠熟練使用報表開發(fā)平臺 ，進行報表的開發(fā)。 I． 做好 ERP 升級前軟件的備份和 最新版本的 ERP 軟件的備份。 3) 權(quán)限 系統(tǒng) 有查詢 和修 改系統(tǒng)本單位的數(shù)據(jù)權(quán)限，并根據(jù)公司的有關(guān)制度，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 4) 相關(guān)管理制度及文檔 《 問題維護記錄 及解決方案 》 《 補丁程 序一覽表 》 《 問題反饋流程及辦法 》 《 權(quán)限分配制度 》 7. 危機問題 處理 由于系統(tǒng)運行的環(huán)境、錯誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會產(chǎn)生一些故障和危機。比如： 數(shù)據(jù)庫或 ERP 軟件服務(wù)器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫或 ERP 軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)損壞；數(shù)據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改； ERP 軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改 ；其他造成系統(tǒng)不能正常運行的使用 9 的情況。 危機 處理流程 ： 當(dāng)系統(tǒng)陷入危機時 ，系統(tǒng)管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的 IT 主管部門，如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。 然后由 IT 主管部門或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管 理員自行維護還是申請外部專家 的幫助。 系統(tǒng)維護完后，必須進行數(shù)據(jù)和 ERP軟件準(zhǔn)確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環(huán)境進行備份，然后投入正式運行。具體流程如下： 故 障 產(chǎn) 生上 報 I T 主 管 部門是 否 申 請 浪潮 現(xiàn) 場 支 持系 統(tǒng) 管 理 員 進行 系 統(tǒng) 恢 復(fù)是 否 通 過 相關(guān) 測 試備 份 當(dāng) 前 數(shù) 據(jù)和 E R P 軟 件是 投 入 運 行否浪 潮 工 程 師 現(xiàn)場 恢 復(fù)是危機處理反饋 ： 危機問題的處理完成后，必須形成書面的報告，記錄危機發(fā)生的原因、危機的表現(xiàn)、危機問題的處理過程、危機問題處理的最終結(jié)果。報告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。 為了最大限度的避免危機問題的產(chǎn)生，減少危機問題給企業(yè)帶來的損失，要求 IT 主管部門應(yīng)當(dāng)建立起 企業(yè) ERP系 統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度 ， 主要包括： 系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)； ERP系統(tǒng)操作管理制度； ERP系統(tǒng)維護制度； 機房管理制度； 數(shù)據(jù)備份制度； 數(shù)據(jù)保密制度； 檔案管理制度； 通過建立和健全企業(yè) ERP 項目的規(guī)章制度也將在很大程度上為企業(yè)的系統(tǒng)安全提供保障。
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