縣紀檢監(jiān)察室工作重點紀檢監(jiān)察工作總結(jié)(匯總9篇)-資料下載頁
2025-08-17 04:03本頁面
【正文】 四、信訪和查辦案件工作進一步規(guī)范。公司紀委認真處理來信來訪和查辦案件工作。一是認真受理每一件群眾來信、來訪，盡力做到群眾滿意。二是堅持實行逐級負責(zé)、分級辦理的原則，確保群眾信訪渠道暢通，堅持多辦少轉(zhuǎn)，加大直查快辦力度，提高信訪案件質(zhì)量。三是加大跟蹤督辦力度，并制定了相應(yīng)配套措施，在平時的工作中，對一些復(fù)雜的群眾上訪我們積極辦理，化解矛盾。四是通過每季度召開案件分析會，對投訴舉報情況進行分析，加強了對查辦案件工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促檢查。20xx年以來，共受理投訴舉報信訪件3件，辦結(jié)3件。做到了件件有落實，事事有回音。五、行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新的成效。為全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們在開展廉政教育的同時，認真貫徹落實省公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和糾風(fēng)工作方案，進一步加強和改進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。年初，我們制定下發(fā)了《供電公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和糾風(fēng)工作方案》，明確了5項主要工作任務(wù)，10項具體工作措施，為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和糾風(fēng)工作目標的實現(xiàn)提供了保證。組織召開了行風(fēng)監(jiān)督員座談會，并針對行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見，督促有關(guān)部門迅速進行了整改，有效提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年以來，多次組織召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題會議，對公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行研究和部署。堅持行風(fēng)稽查制度，通過暗訪活動、電話征求意見、電話查崗、發(fā)放問卷調(diào)查表及走鄉(xiāng)串戶等各種形勢進行了“明察暗訪”，對發(fā)現(xiàn)的各類問題及時進行了通報，并督促整改，進一步增強了職工的服務(wù)意識。按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署和工作要求，我們結(jié)合當前正在開展的“講正氣、樹新風(fēng)”暨“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動，在公司范圍內(nèi)大力開展了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾工作，進一步梳理和修訂現(xiàn)行的規(guī)章制度，制定嚴格的配套措施，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的制度化、常態(tài)化，形成長效機制。加強對行風(fēng)投訴信訪件的管理，堅持每季度對投訴情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，增強了廣大職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。采取各種措施迎接民主評議行風(fēng)工作。根據(jù)實際制定下發(fā)了20xx年行風(fēng)評議實施意見，通過電視臺、**日報等各種新聞媒體宣傳公司工作職能，展示近年來電力行風(fēng)建設(shè)成就，開展各類便民及專題活動，加強和客戶的溝通。對有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和重要客戶及其他重要客戶進行了座談、走訪，認真聽取他們對我公司的行風(fēng)建設(shè)工作的評價。對基層服務(wù)人員落實國網(wǎng)公司“三個十條”、遵守服務(wù)承諾及有關(guān)規(guī)定的情況進行了檢查。專
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