20xx年大學(xué)暑期社會實踐報告題目大學(xué)暑期社會實踐報告字(十四篇)-資料下載頁
2025-08-16 21:17本頁面
【正文】 直直地捶向我的心……印象最為深刻的是第一次家訪。大山的深處，那些貧困家庭生活的困窘是我們無法想象的。昏暗的房間，脫落的墻皮，屋內(nèi)最值錢的東西是一臺老式電視機。孩子的父親見我們來了，眼中竟泛起了淚光，驚慌失措地招待我們。劉紅老師抱起孩子坐在腿上，輕聲細語的詢問著，孩子怯生生地的，稚嫩的臉蛋上隱忍的神情著實讓人心疼。孩子的母親在她三歲時就離家出走，僅由父親依靠種田供孩子上學(xué)，家里一年的總收入不過幾千元。生活的重擔(dān)壓彎了父親的背脊，現(xiàn)實的滄桑隱藏在父親眼角的紋路中。童年本該是任性索愛而無顧及的，當(dāng)我們習(xí)慣了優(yōu)渥的生活時，大山深處的這些孩子們卻要承受著一種名為貧窮的殘酷現(xiàn)實，在生活里他們是蘊藏著強大力量的追夢者，再冷再黑，再苦再難，希望不滅，夢想永存。透過孩子們的眼睛，我看到了自己，羞愧于自己的麻木。世界或許真的不公平，但更凄涼的是喪失想象與追夢的渴望。在云南這一片無窮盡的綠色里，我流下了一滴淚，但它卻滋潤著一顆心。大學(xué)暑期社會實踐報告題目 大學(xué)暑期社會實踐報告字篇四今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐，在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組，由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題，在前一周的時間里我們首先進行了課題討論，我選定了客戶不進行續(xù)包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業(yè)務(wù)對比進行討論，然后在10000號客服中心進行了3天的實踐，最后在電信營業(yè)廳進行了1天現(xiàn)場觀察。在10000號客服實踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有：首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員，然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包，如果客戶不愿意續(xù)包，工作人員會詳細詢問客戶不進行續(xù)包的原因，然后并針對各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中，客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們在10000號學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進行續(xù)包的情況：在接電話之后不?？头藛T任何介紹便掛電話。由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。由于暫時性的經(jīng)濟緊張而無法進行續(xù)包。對比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費問題而不進行續(xù)包?？蛻魧δ壳半娦欧?wù)不滿意而不進行續(xù)包。上述不進行續(xù)包的原因是各種各
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