20xx年大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字(十四篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-16 21:17本頁(yè)面
【正文】 直直地捶向我的心……印象最為深刻的是第一次家訪。大山的深處，那些貧困家庭生活的困窘是我們無(wú)法想象的?；璋档姆块g，脫落的墻皮，屋內(nèi)最值錢(qián)的東西是一臺(tái)老式電視機(jī)。孩子的父親見(jiàn)我們來(lái)了，眼中竟泛起了淚光，驚慌失措地招待我們。劉紅老師抱起孩子坐在腿上，輕聲細(xì)語(yǔ)的詢(xún)問(wèn)著，孩子怯生生地的，稚嫩的臉蛋上隱忍的神情著實(shí)讓人心疼。孩子的母親在她三歲時(shí)就離家出走，僅由父親依靠種田供孩子上學(xué)，家里一年的總收入不過(guò)幾千元。生活的重?fù)?dān)壓彎了父親的背脊，現(xiàn)實(shí)的滄桑隱藏在父親眼角的紋路中。童年本該是任性索愛(ài)而無(wú)顧及的，當(dāng)我們習(xí)慣了優(yōu)渥的生活時(shí)，大山深處的這些孩子們卻要承受著一種名為貧窮的殘酷現(xiàn)實(shí)，在生活里他們是蘊(yùn)藏著強(qiáng)大力量的追夢(mèng)者，再冷再黑，再苦再難，希望不滅，夢(mèng)想永存。透過(guò)孩子們的眼睛，我看到了自己，羞愧于自己的麻木。世界或許真的不公平，但更凄涼的是喪失想象與追夢(mèng)的渴望。在云南這一片無(wú)窮盡的綠色里，我流下了一滴淚，但它卻滋潤(rùn)著一顆心。大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字篇四今年暑假有幸到中國(guó)電信揚(yáng)州分公司進(jìn)行了暑期實(shí)踐，在為期2周的實(shí)踐里我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我被分到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)寬帶續(xù)包營(yíng)銷(xiāo)組，由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題，在前一周的時(shí)間里我們首先進(jìn)行了課題討論，我選定了客戶(hù)不進(jìn)行續(xù)包原因的研究——中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)對(duì)比進(jìn)行討論，然后在10000號(hào)客服中心進(jìn)行了3天的實(shí)踐，最后在電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了1天現(xiàn)場(chǎng)觀察。在10000號(hào)客服實(shí)踐的期間通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有：首先自報(bào)家門(mén)告知客戶(hù)自己是電信10000號(hào)的客服人員，然后告訴客戶(hù)寬帶套餐即將到期詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否續(xù)包，如果客戶(hù)不愿意續(xù)包，工作人員會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)不進(jìn)行續(xù)包的原因，然后并針對(duì)各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時(shí)客服人員無(wú)論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過(guò)程中，客服人員會(huì)遇到各種各樣問(wèn)題的客戶(hù)。帶領(lǐng)我們?cè)?0000號(hào)學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進(jìn)行續(xù)包的情況：在接電話之后不?？头藛T任何介紹便掛電話。由于出差或者各種其他原因長(zhǎng)期無(wú)法聯(lián)系。由于暫時(shí)性的經(jīng)濟(jì)緊張而無(wú)法進(jìn)行續(xù)包。對(duì)比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費(fèi)問(wèn)題而不進(jìn)行續(xù)包?？蛻?hù)對(duì)目前電信服務(wù)不滿(mǎn)意而不進(jìn)行續(xù)包。上述不進(jìn)行續(xù)包的原因是各種各
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