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網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作的實施方案五篇論文(3篇)-資料下載頁

2025-08-15 00:15本頁面
  

【正文】 和區(qū)直部門處置相關(guān)敏感網(wǎng)絡(luò)輿情。局屬單位、機(jī)關(guān)各股室:負(fù)責(zé)具體處置涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。(一)應(yīng)對原則黃金xx小時法則。力爭第一時間發(fā)現(xiàn)傷輿情,贏得話語權(quán)。第一時間上報縣xx辦。信息公開原則。根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問題,及時引導(dǎo)民眾輿論。主動處置原則。突發(fā)事件中,主動與民眾溝通,并適時進(jìn)行權(quán)威討論,通過釋疑贏得公眾。(二)重要措施建立輿情發(fā)布機(jī)制。選擇具有豐富的經(jīng)驗的工作人員,在突發(fā)事件應(yīng)對處置中,根據(jù)必要性,有計劃分階段地開展發(fā)布會,或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應(yīng)。發(fā)揮輿論影響力。在突發(fā)事件應(yīng)對中,及時發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、客觀的評論性內(nèi)容,引導(dǎo)負(fù)面情緒趨于平和與理性。完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度。縣城管局各執(zhí)法大隊配備一名輿情信息員,實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向,負(fù)責(zé)輿情信息的采集上報工作,同時及時回應(yīng)處置縣xx辦的工作指令任務(wù)。(三)具體方法迅速調(diào)查核實,及時上報,積極溝通。迅速組織調(diào)查,核查事實,及時上報黨組和上級部門,并報送縣xx辦。適時跟貼回應(yīng)。著重觀察負(fù)面輿論的發(fā)展動向,發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭,及時主動應(yīng)對,由涉事主體迅速組織人員,統(tǒng)一口徑,放大正面聲音,稀釋負(fù)面影響??靾笫聦?,慎填原因,重報進(jìn)展。即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時,第一時間告知事實。不僅基于嚴(yán)格、全面和深入的調(diào)查,還要注重原因公布的時間選擇,過早易引發(fā)群眾的不信任感。階段性公布調(diào)查和解決實況,助推輿論平復(fù)。對不實貼文,即刻函告相縣xx辦采取有效措施進(jìn)行管控,消除負(fù)面影響。同時,邀請主流媒體采訪,正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息,報請公安機(jī)關(guān)依法處置。主動設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下,認(rèn)真分析研判,緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點、焦點問題,設(shè)置相關(guān)議題,組織網(wǎng)絡(luò)宣傳,化解網(wǎng)上疑慮,有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。結(jié)合實際,整合資源,互動融合,靈活處置,有效化解輿情危機(jī)。(一)全面監(jiān)測采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式,對重點領(lǐng)域、重要人物、重大事件進(jìn)行xx小時檢測,確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。(二)研判預(yù)警對發(fā)現(xiàn)的輿情,各涉事主體迅速對輿情走勢、風(fēng)險級別進(jìn)行評估,及時報告黨組、上級部門和縣xx辦。特別重大輿情務(wù)必x小時內(nèi)上報,重大輿情務(wù)必x小時內(nèi)上報,較大和一般輿情酌情
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