物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容(十五篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 22:58本頁(yè)面
【正文】 、具有團(tuán)隊(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)能力。獨(dú)立處理工作問(wèn)題能力。協(xié)調(diào)部門(mén)之間工作關(guān)系能力。具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和文字表達(dá)能力。能熟練使用常用辦公軟件。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作，確保小區(qū)運(yùn)作正常，控制管理費(fèi)合理支出。負(fù)責(zé)組織部門(mén)修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。制定年度計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成。不斷改善服務(wù)質(zhì)量，狠抓基礎(chǔ)工作，確保物業(yè)升值能力。配合營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理、前期介入、交接驗(yàn)收以及運(yùn)作管理。崗位要求：良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力及經(jīng)營(yíng)意識(shí)。較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨(dú)立決策能力。具有三年以上獨(dú)立操盤(pán)20萬(wàn)平米以上的高端物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。掌握物業(yè)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)及iso9001知識(shí)。年齡2835歲，持有注冊(cè)物業(yè)管理師或具有其他中級(jí)職稱(chēng)優(yōu)先物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針、政策、指示、規(guī)定等。(2)堅(jiān)持客戶至上,服務(wù)第一,品牌升值的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)服務(wù)工作,為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。(3)定期向分管副總匯告情況,提交公司有關(guān)物業(yè)服務(wù)計(jì)劃和建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。(4)制定物業(yè)服務(wù)方面的質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)中心全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。(5)制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證服務(wù)工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。(6)定期主持物業(yè)服務(wù)例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。(7)經(jīng)常巡視服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題。(8)以身作則,關(guān)心員工、獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。(9)與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與服務(wù)區(qū)域內(nèi)各客戶、各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。(10)認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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