服務(wù)質(zhì)量保證書乘務(wù)員(模板15篇)-資料下載頁
2025-08-14 21:28本頁面
【正文】 承包人全額退付10萬元的風(fēng)險保證金。下線車輛歸承包人所有。并獎勵人民幣5萬元。第七條：如果五年營運期未滿而被扣總分達到100分，公司有權(quán)同承包人即時終止承包合同，收回被承包車輛，10萬元風(fēng)險保證金不退付。第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結(jié)果必須要有承包人的’簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元，屆時從10萬元風(fēng)險保證金中扣除，剩余部分退付承包人。下線車輛歸公司所有。第九條：在營運期間，承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后，車輛下線。公司要對車輛進行技術(shù)鑒定。如破損十分嚴重的車輛，公司將從風(fēng)險保證金中扣除適量的車輛折舊費。第十條：被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協(xié)會指定的氣站給車輛加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。本信譽保證書一式叁份，公司及承包人各執(zhí)一份，一份報拉薩運管處備案。公司簽?。何鞑仄桨财嚦鲎庥邢薰境邪撕炗。耗暝氯辗?wù)質(zhì)量保證書乘務(wù)員篇七致廣州市xxx：廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxxxxxxxx信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)項目招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內(nèi)容、運維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：一、 項目工期我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。二、 項目維護內(nèi)容我司承諾在運維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xxxxxxxxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內(nèi)容。三、 項目服務(wù)響應(yīng)級別我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾：（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7x24小時故障受理電話服務(wù)。（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細記錄故障現(xiàn)象。（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。四、 維護服務(wù)質(zhì)量（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴格遵守維修規(guī)程。（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報，對于
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