最新酒店文員個人工作總結(jié)酒店文員工作總結(jié)與計劃(4篇)-資料下載頁
2025-08-14 19:48本頁面
【正文】 銷售策略直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩(wěn)定的客源。一級銷售：選擇社團或商務公司，與之建立關系形成商家聯(lián)盟，將代金券作為員工的福利發(fā)放給員工，或其它形式，從而增加客流量。而今我又回到銷售部繼續(xù)擔任銷售部辦公室文員的工作，我將一如既往的做好銷售部相關工作，聽從領導的安排，配合同事完成各項相關工作。酒店文員個人工作總結(jié) 酒店文員工作總結(jié)與計劃篇四在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在高原紅大酒店工作的近三個月的時間里，我對文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。在這近三個月的時間里，我主要從事辦公室日常事務的管理工作。負責處理來往信函、電傳、電報，并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄，并盡量解決顧客提出的要求及疑難問題，并及時向經(jīng)理匯報。及時、準確收發(fā)經(jīng)理行文，并協(xié)助經(jīng)理做好相關公文的起草、擬定。協(xié)助經(jīng)理做好對銷售人員的管理及監(jiān)督工作。協(xié)助經(jīng)理制定相關銷售政策及培訓計劃。負責公文、資料的分類整理，并總結(jié)、裝訂成冊。向本部門及相關人員傳達有關精神和指示。制定工作備忘錄、做好本部門的會議記錄。辦公室財產(chǎn)的保管、申購。完成經(jīng)理交辦的其他相關事務。一、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞領導服務要突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門服務突出主動性。在開展相關工作中，我經(jīng)常與相關部門領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復二、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強自身思想建設。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1