最新4s店辭職報(bào)告(7篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 08:33本頁(yè)面
【正文】 話訪問(wèn)及來(lái)訪信息記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作1完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作?！恼聛?lái)源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考4S店辭職報(bào)告篇五前臺(tái)日常管理制度一、前臺(tái)正常上班時(shí)間為：早上8：20中午12：00，下午13：0018：00二、前臺(tái)早上8：30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)（需打領(lǐng)帶，帶工牌），前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)匯報(bào)當(dāng)天預(yù)約客戶情況，當(dāng)天工作安排。早會(huì)結(jié)束進(jìn)行前臺(tái)衛(wèi)生清潔、接車前的準(zhǔn)備工作。三、休息必須嚴(yán)格按照值班表休息，如需調(diào)休，填寫(xiě)調(diào)休單，填好工作代理人，部門經(jīng)理簽名。四、接電話禮儀和交車禮儀：服務(wù)顧問(wèn)必須統(tǒng)一說(shuō)：您好，xxxx前臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您！客戶離店統(tǒng)一說(shuō)：先生，歡迎您預(yù)約下一次的定期保養(yǎng)，請(qǐng)慢走！服務(wù)顧問(wèn)3日dc回訪五、主動(dòng)預(yù)約客戶準(zhǔn)備客戶信息（維修檔案，客戶資料等）—聯(lián)系客戶—接受預(yù)約—告知客戶服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間、價(jià)格等服務(wù)信息確認(rèn)預(yù)約—登記預(yù)約信息（客戶預(yù)約登記表）致歉并結(jié)束通話預(yù)約結(jié)束更新預(yù)約排班表—后續(xù)跟蹤通知業(yè)務(wù)部門做預(yù)約進(jìn)站的準(zhǔn)備。六、前臺(tái)不能亂放，亂扔資料文件夾等，保持前臺(tái)的整潔和形象。發(fā)現(xiàn)一次出發(fā)20元。服務(wù)顧問(wèn)不得隨意離開(kāi)前臺(tái)，特殊情況得請(qǐng)示部門經(jīng)理七、前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)站崗管理：每天輪流站崗，做好1分鐘響應(yīng)客戶。維修接待區(qū)必須妥善安排停車位置，不得有車輛堵在門口或通道上，如發(fā)現(xiàn)罰款20元。八、前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)每天做好當(dāng)天的維修單整理并確?，F(xiàn)金都交財(cái)務(wù)，下班之前關(guān)閉空調(diào)、電腦和大門。九、售后部員工要配合其它部門工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，不得與其它部門鬧矛盾，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助。當(dāng)天值班人員應(yīng)注意的事項(xiàng)：l 當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)前臺(tái)的衛(wèi)生（地板，煙灰缸，茶水等）l 接車夾上的接車資料等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，客戶看過(guò)的資料不能亂放，統(tǒng)一放回資料夾。l 客戶到店后及時(shí)給客戶倒第一杯水，客戶走后及時(shí)調(diào)整好座椅位置和衛(wèi)生l 前臺(tái)燈光根據(jù)具體情況及時(shí)開(kāi)和關(guān)。4S店辭職報(bào)告篇六汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)【第1篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司來(lái)電的電話
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