教學秘書工作的重要性實用17篇-資料下載頁
2025-08-14 07:34本頁面
【正文】 ，現代秘書工作正在發(fā)生一場悄悄的但又是深刻的革命，傳統的秘書工作，如存檔、起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重越來越低，而秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來越大。秘書處理人際關系的能力決定了秘書收集信息的質量和數量，所以有的學者提出秘書學就是人際關系學，并不是聳人聽聞。中國臺灣資深秘書石詠琦所在的秘書協會曾對境內外工作兩年以上的秘書作過一項問卷調查，得出的結論是:“無論辦公室大小，人員多少，秘書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關系是否良好?！狈e自身的豐富體驗，石詠琦反復表達了這樣的理念:“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一?！?見《秘書之友》20xx年第6期13頁)(人際心理)。所以在秘書的職業(yè)生涯中，怎樣強調擁有良好的人際關系的重要性都不過分。秘書良好的人際關系有利于營造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結果是管理者和員工都希望看到的。秘書人際關系處理應具有的能力及遵循的原則。秘書是一種特殊的社會角色，全美秘書協會《章程》對秘書人員的要求是:要像心理學家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關系……社會對秘書人員有一種期望:善于處事、謙虛友好等。作為秘書人員，對自己應有較高的期望。社會心理學認為，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大。處理人際關系是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達皆文章?！币粋€秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。秘書人際關系的處理應該具備的那些能力呢?理解和領會的能力:就是要聽得快，聽得準，記得牢。只有清楚領會他人的意圖才能理解他人的立場，從而和諧融洽人際關系。學會說話:這是一門學問，是關系人際關系成敗的基礎。它要求語言要有感染力、說服力、風度、禮貌等等。應變能力:秘書接觸的人際關系多樣化，辦公室各色人員之間難免有時會出現不和諧的因子，這就要求秘書人員能原則不便，靈活處置這些不和諧使之和諧。學習能力:則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中進步。控制自我情緒的能力:工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，絕不把消極負面的情緒帶進辦公室，帶進工作中。教學秘書工作的重要性篇五摘要：
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