【正文】 行集中整治，辦公室要在會后一周內(nèi)起草關于服務態(tài)度、服務行為整治方案，對語言生硬、臉色難看、推諉病人等行為要嚴肅處理，切實改善我院服務態(tài)度；三抓執(zhí)行力，對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，要切實加大中層干部執(zhí)行力的考核，考核執(zhí)行時間，考核執(zhí)行結果，更要考核執(zhí)行效果，切實提高我整體的戰(zhàn)斗力和運行效率。3．創(chuàng)新宣傳，塑造品牌。我院目前的宣傳工作與期望的效果還存在一定差距，因此，今后的宣傳工作仍然要不斷努力創(chuàng)新和提高，要在加強以整體宣傳的同時，還要樹立全員宣傳意識，形成“人人都是醫(yī)院營銷員”的理念，并把這種理念落實在日常的診療、護理服務的行動上，要聚焦醫(yī)療保健工作，注重宣傳效果，做好新聞的挖掘、收集、策劃和宣傳；要完善宣傳體系建設，建立以微信、qq群等現(xiàn)代網(wǎng)絡宣傳平臺，塑造洪澤婦幼品牌。4．推進文化，提高內(nèi)涵。一是圍繞精神文化建設、培育醫(yī)院文化核心理念，強化愛崗愛院精神教育和職工素質(zhì)培訓，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。二是加強對職工的人文關懷，為職工解決實際困難，著力提高職工幸福感，培養(yǎng)職工對歸屬感和忠誠度。院領導班子和職能科室主任要定期深入臨床科室調(diào)研，與臨床一線同志之間進行溝通交流，認真傾聽他們的意見和建議。三是豐富職工的業(yè)余文化生活。要經(jīng)常性的組織一些文化活動，活動要有創(chuàng)新，要融入我院文化內(nèi)涵，進一步增強我院的凝聚力、向心力和核心競爭力，塑造醫(yī)院良好形象，推動我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。5．勇于擔當，奮力爭先。一是權力就是責任，責任就要擔當。改革之年，沒有一成不變的定律，要勇于擔當，要創(chuàng)造性地去執(zhí)行。改革進入“深水區(qū)”，會遇到一個又一個困難，要按發(fā)展的思路，逐個突破。在座的每位職工都肩負一定的責任，不敢擔當，不愿擔當，不善擔當，就不能成就歷史賦予我們的重任。面對困難，特別是中層以上干部要具有事不回避、義不逃責的操守，要“在困難面前逞英雄”，剖解難題、勇于挑戰(zhàn)。二是務實真干、勇于爭先?！昂捌粕ぷ?，不如甩開膀子”，要牢固樹立“有權就有責，無為就是過，干不好就是失職瀆職”的理念，弘揚求真務實的作風，真抓實干，保持先進性，當好風向標。院績效薪資改革，將向?qū)W科帶頭人、中層骨干、兼職兼薪及重要貢獻人員傾斜，要使“干部干有目標，職工干有甜頭”，要讓“喊口號，務虛不務實”的干部、職工少拿薪或拿了害羞，對思想僵化、碌碌無為的干部,“該撤換的撤換，該調(diào)整的調(diào)整；對不作為、亂作為問題要嚴肅追究問責，絕不姑息遷就?！蓖緜儯亵礌幜?，破浪者領航；千帆共進，奮勇者當先。2015年的發(fā)展任務艱巨繁重，各項工作任重道遠，美好前景催人奮進，讓我們緊密團結起來，凝心聚力，攻堅克難，開拓進取，真抓實干，為加速幸福婦幼建設步伐而努力奮斗！在綜合施治的基礎上，以醫(yī)院的公益性為立足點，突出醫(yī)院社會效益；以績效考核改革為驅(qū)動，激發(fā)醫(yī)務人員工作積極性；以提高服務水平、醫(yī)療質(zhì)量和增加設備開展新項目為抓手，提升醫(yī)院整體能力；以宣傳和營銷為主要手段增加患者就診量，樹立醫(yī)院品牌。內(nèi)科系統(tǒng)住院人次達到5288人次，同比增加15%，外科系統(tǒng)住院達到2345人次，同比增加20%，門診達67000人次，同比增加10%，手術例數(shù)達622人次，同比增長20%，放射醫(yī)技收入722萬元，同比增長15%，業(yè)務總收入3446萬元，增加18%。人員進修和業(yè)務培訓：院內(nèi)各種學習培訓達30場次以上；xx市以上業(yè)務技術人員培訓學習100人次以上；三至六個月以上進修人員30人以上。完善績效考核工作作為下半年亮點工作，抓好抓實。在認真調(diào)研，縝密設計，廣泛征求意見的基礎上積極試點，全面推開，力爭實現(xiàn)良好效果。加大醫(yī)院宣傳營銷力度，重塑景醫(yī)品牌。申請出版《xx縣人民醫(yī)院》刊物，電視宣傳，醫(yī)生下鄉(xiāng)義診，發(fā)展部下鄉(xiāng)宣傳，醫(yī)院彩頁宣傳品下鄉(xiāng)，聘請知名專家來院坐診等，聚人氣、增加病員，樹立景醫(yī)新形象。全面進行紀律整頓、行風建設和服務意識、服務能力提升工作。堅決剎住紀律散漫風氣、糾正服務態(tài)度差的狀態(tài)。購置大型設備：64排螺旋ct、磁共振、dr、數(shù)字胃腸機、麻醉深度檢測儀、手術顯微鏡等；以設備為依托開展新項目，促進醫(yī)院業(yè)務收入新的增長點。制定科室工作目標，進行綜合評分考核。促進工作量、工作效率提高。增收節(jié)支。在物品采購、醫(yī)院維修、辦公支出、招待會議等方面嚴格控制，大幅度節(jié)省支出。加強公共衛(wèi)生工作。在傳染病防治、衛(wèi)生應急、患者優(yōu)惠減免費用等方面，落實政策，加大力度，體現(xiàn)醫(yī)院的公立性。配合完成新建門診和住院病房樓的二次結構改造、裝修、內(nèi)部設施建設，督促建設中的布局、結構和流程合理；積極完成大型醫(yī)療設備購置、安裝；實現(xiàn)醫(yī)院整體搬遷新大樓。下大力抓服務質(zhì)量，提高服務水平。提高服務質(zhì)量是全院職工的工作，需要部門主抓，全院行動。一是培養(yǎng)全體職工服務意識，真正認識到醫(yī)院服務水平對醫(yī)院形象、品牌、發(fā)展的極端重要性，自覺以良好的態(tài)度和服務能力服務患者；二是制定服務質(zhì)量規(guī)定，全院共同遵守，規(guī)范我們的行為，制約在服務態(tài)度方面存在的問題；三是加強學習培訓，在規(guī)范化的舉止、用語、待人接物、著裝行為等方面按要求做好。四是主管院長、科室領導根據(jù)服務方面存在的問題采取措施糾正，進行督導檢查。護理、醫(yī)療、醫(yī)技、窗口單位作為服務提升的重點單位先行一步， 這項工作要作為下半年重點工作去抓，切實抓出成效。醫(yī)療質(zhì)量工作。醫(yī)務科要采取措施，把工作抓到位，切實提高科室人員的質(zhì)量意識、管理水平。一是督導醫(yī)務人員執(zhí)行規(guī)定和制度，履行崗位職責，尤其是醫(yī)療核心制度；二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生或把醫(yī)療糾紛處理在萌芽、初期和基層，宣傳和落實《醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范管理辦法》；三是每月對全院病例進行抽查評比一次，獎優(yōu)罰劣，使病例質(zhì)量得到提升，全面提高醫(yī)療質(zhì)量；四是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業(yè)務知識培訓，嚴格考核，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，提高業(yè)務能力。護理工作。一是下半年主要以提高護理服務水平為重點工作，在服務理念、規(guī)范化用語、待人接物、精神風貌方面有一個根本改變。加強護士服務能力方面培訓，在標準會話、形體形象上下工夫改進。二是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術培訓和考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。三是加強操作技能的培訓，做到應知應會，進一步規(guī)范護理操作告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好形象。加強門急診管理。在努力改善門診設施條件，優(yōu)化服務流程，落實便民設施。在增強服務能力的基礎上，重點落實《xx縣人民醫(yī)院120接診、轉診管理規(guī)定》。一是加強急診急救人員的業(yè)務培訓，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應急能力；二是落實首診負責制，嚴格轉診審批程序；三是加強對醫(yī)護、司機培訓教育，遵守醫(yī)院制度規(guī)定。醫(yī)技工作。通過學習進修，培養(yǎng)醫(yī)技業(yè)務骨干人才，增加醫(yī)技操作、診斷水平，為醫(yī)院搬遷后的醫(yī)技操作儲備人才，增強醫(yī)院醫(yī)技后勁；根據(jù)醫(yī)院發(fā)展要求積極新上設備，拓展檢查項目，提高醫(yī)院硬件水平。行政后勤工作。下半年醫(yī)院實行“醫(yī)院科室綜合考核評分規(guī)定”，在行后科室重點推廣實行，認真落實，嚴格考核，解決行后科室人員多，工作效率底的現(xiàn)狀，實現(xiàn)行后科室人員多工作者多獎勵的激勵機制；教育行后人員樹立為一線、患者服務的意識和理念，在觀念上認識到行后科室人員即是管理者，更是服務者，在服務理念上得到提高和升華。預防保健和院內(nèi)感染工作：一是做好各類傳染病防治篩查工作，對傳染病進行監(jiān)測和登記，及時上報；二是建立符合條件的結核病門診并開診；三是做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急準備和有效處置工作，履行公立醫(yī)院的社會義務；四是采取有效措施控制院內(nèi)感染；五是加強醫(yī)療廢物的管理，按照國家有關規(guī)定收集、貯存、處置醫(yī)療廢物。勞動紀律行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設：嚴格執(zhí)行新制定的《xx縣人民醫(yī)院職工勞動紀律規(guī)定》，重點在監(jiān)督檢查上下工夫，常抓不懈，抓出成效。行風建設主要在執(zhí)行制度，開展患者滿意度調(diào)查方面把工作做實。黨務工作：按照縣委要求抓好黨組理論中心組和黨員干部的學習，提升黨員干部政治素質(zhì)，完xx縣委下達的各項任務，充分展示黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮模范帶頭作用。宣傳和營銷工作：這項工作要專人負責，各科室積極配合。辦好《xx縣人民醫(yī)院》刊物和“景醫(yī)健康園”、“xx縣醫(yī)院科主任”微網(wǎng)站；做好電視、彩頁、展架、櫥窗宣傳；開展高質(zhì)量的醫(yī)療下鄉(xiāng)工作：下半年醫(yī)療下鄉(xiāng)不少于20次。下鄉(xiāng)工作中：保證足夠的時間，人員上要有科主任和主治以上醫(yī)生，發(fā)揚敢于吃苦，勇于奉獻的精神，真心貼近百姓，為基層服務，樹立xx縣醫(yī)院良好形象。抓好發(fā)展部工作，有戰(zhàn)果，出成效。1采取措施充分發(fā)揮主管院長、科室主任主觀能動性，主動去想工作、干工作，真正形成齊抓共管的工作局面，全面推動醫(yī)院的工作。給縣委政府、集團特別是全院職工一個好的交代。婦幼衛(wèi)生工作計劃篇八剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機構控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)預防艾滋病母嬰傳播hiv檢測率達95%，其中hiv早孕檢測率達80%新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達90%婦女病普查率60%，普治率90%農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達到100%