【正文】 利用電話、網(wǎng)絡等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務，疏解其焦慮恐懼情緒，引導其保持正常作息、規(guī)律生活。對在健康觀察室(區(qū))觀察的老年人給予重點關懷，及時提供心理支持服務。(二)工作人員防護要求，建立“一人一檔”信息登記制度，如實記錄每一名員工健康狀況、近期活動軌跡，及時掌握缺勤人員健康狀況等。每天測量體溫，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀，及時佩戴醫(yī)用口罩前往就近的發(fā)熱門診就診，并主動向單位報告發(fā)病情況及旅行史、接觸史，不得帶病上班。、疫情期間養(yǎng)老服務相關管理及服務要求、疫情防控管理制度等內(nèi)容，按照防疫相關要求進行清洗消毒。，合理安排工作人員作息時間，加強工作人員心理調(diào)節(jié)。落實24小時專人值班，機構(gòu)負責人及備班人員保持手機暢通，確保隨時處理應急狀況。，盡量避免出入人員密集場所。在人員密集密閉的場所應該佩戴口罩。在交談、候車、等電梯、排隊時與他人保持1米以上的距離。，盡量避免使用公共交通工具。掌握正確手衛(wèi)生的技能要求，按本操作指南的相關要求進行手部清洗消毒，必要時使用醫(yī)用橡膠手套等防護措施；科學佩戴口罩，并視使用情況及時更換。建議采取分餐制，自備碗、筷等食具，不能分餐時使用公筷公勺。保持集體宿舍的清潔與衛(wèi)生，做好室內(nèi)通風換氣。，合理安排飲食，保障營養(yǎng)充足，保證睡眠充足。、烹飪、配(送)餐的工作人員，應嚴格正確佩戴口罩、手套。三、加強人員出入管理(一)外來人員，規(guī)范家屬探視活動，建立預約探訪制度，規(guī)范管理進出人員。如須探視要做好進入人員健康狀況監(jiān)測及問詢，同時落實好信息登記、健康碼核查、體溫監(jiān)測、協(xié)助消毒、安全提示、探視人員總量控制、探視路線管理、限定探視區(qū)域(不進入生活區(qū))等舉措。所有探訪人員應佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。有發(fā)熱、咳嗽等相關呼吸道感染癥狀或健康碼非綠碼情形，禁止進入機構(gòu)。、電話、短信、微信、郵件等方式，向老年人家屬發(fā)布養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控安排和相關服務通知。，確需進入的，需詢問工作單位、健康狀況、接觸疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況，通過登記、測溫、消毒、查驗健康碼等措施并佩戴口罩后方可進入，并由工作人員陪同，按規(guī)定路線到達指定區(qū)域。，并在指定位置停車，駕駛員配合機構(gòu)做好車輛消毒。出租車、網(wǎng)約車等不得進入機構(gòu)。，必要時實施封閉式管理，禁止一切非必要外來人員進入、暫停接收新入住老年人。(二)老年人外出，養(yǎng)老機構(gòu)應及時與老年人和家屬溝通，達成一致后，通過機構(gòu)內(nèi)醫(yī)務人員處置、請醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生出診、撥打120急救電話就醫(yī)或由家屬送醫(yī)。有條件的或根據(jù)入住服務協(xié)議，由養(yǎng)老機構(gòu)工作人員隨同協(xié)助就醫(yī)。未設立醫(yī)務室的養(yǎng)老機構(gòu)要與就近醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，確保老年人及時得到救治或醫(yī)療服務。，無異常癥狀且無7天內(nèi)在疫情中高風險地區(qū)逗留史或病例接觸史的，提供有效核酸檢測陰性證明后可以返院或入院。入院后先在健康觀察室(區(qū))單獨居住，健康觀察14天，無異常癥狀后，方能進入院內(nèi)生活區(qū)。(三)員工通勤及外出，每次外出應做好個人防護；乘坐公共交通工具應該佩戴口罩，避免用手揉眼、摳鼻等行為；返回機構(gòu)時須進行體溫檢測、手消毒，更換工作服、鞋帽、手套、口罩等；居住地所在社區(qū)發(fā)現(xiàn)疫情的，要立即向機構(gòu)報告。，實施食材采購人員等后勤人員在外負責服務保障，不進入老年人生活區(qū)。，核酸檢測陰性可直接上崗。四、規(guī)范清洗消毒采取預防性消毒。沒有出現(xiàn)病人或無癥狀感染者的場所，室內(nèi)空氣以自然通風為主，環(huán)境以清潔衛(wèi)生為主，定期進行預防性消毒。預防性消毒工作記錄參照市衛(wèi)生健康委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預防性消毒指引(第三版)》《冰箱冰柜清潔消毒指引》執(zhí)行。五、合理通風換氣采用自然通風方式時，在保證老年人和護理人員保暖的前提下，每日通風3次以上，每次應不少于30分鐘，必要時可采取機械通風方式加強通風效果。采取集中空調(diào)通風系統(tǒng)，應定期由專業(yè)機構(gòu)進行清洗、消毒，檢測結(jié)果符合《公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》(ws394)等國家標準規(guī)范要求，并出具合格報告方可使用。日常運行管理參照《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間集中空調(diào)通風系統(tǒng)運行防控指引》執(zhí)行。六、做好食品原料購買及貯存(一)一般要求應建立食品原料、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品的采購、驗收、運輸和貯存管理制度，確保所使用的食品原料、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品符合國家食品安全標準或規(guī)定。(二)源頭管控、索票索證制度，建立臺賬、做好記錄，確保食品來源可追、去向可查、風險可控。嚴禁采購未按規(guī)定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的食品原料，嚴禁采購來源不明的畜禽肉、水產(chǎn)品，嚴禁采購食用野生動物，嚴禁在養(yǎng)老院內(nèi)飼養(yǎng)和屠宰畜禽。進口肉類水產(chǎn)品需向供應方索取核酸檢測證明。，確保食品原料新鮮，無腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常。預包裝食品原料應查看標簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。(三)運輸貯存、貯存，應符合產(chǎn)品明示要求或產(chǎn)品實際需求。、半成品、成品等應依據(jù)性質(zhì)的不同分設貯存場所或分區(qū)域碼放，防止交叉污染。、無毒、易清洗。運輸、貯存過程中應采取有效的防護措施，確保食品原料不被污染，不發(fā)生腐敗變質(zhì)，不影響后續(xù)加工。、水產(chǎn)品等食品原料時應使用冷藏車或采取有效的低溫保鮮措施，確保按食品標示溫度條件貯運。運輸車輛定期清洗消毒保持清潔。醫(yī)療機構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇六各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政所、各社會辦養(yǎng)老機構(gòu)、各敬老院：為嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求，認真做好全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）今冬明春新冠肺炎疫情防控工作，按照《民政部國家衛(wèi)生健康委關于印發(fā)〈民政服務機構(gòu)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化監(jiān)測預警和秋冬季防控工作指導方案〉的通知》（民發(fā)〔2020〕104號）、《安徽省民政廳關于扎實做好民政系統(tǒng)安全生產(chǎn)和秋冬季新冠肺炎疫情防控工作的通知》（皖民電〔2020〕33號）和《關于進一步做好今冬明春民政服務機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作的通知》(淮民〔2020〕126號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定本實施方案。今冬明春是疫情防控的關鍵時期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政所、養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）要堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，抓緊在民政系統(tǒng)內(nèi)補短板、強弱項、堵漏洞，切實繃緊疫情防控思想之弦，抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控，堅決鞏固來之不易的防控成果，堅決持續(xù)打贏疫情防控這場硬仗。嚴格按照《淮南市民政服務機構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指導方案》（淮民〔2020）117號）要求，以保障養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）內(nèi)部安全為根本，進一步完善防控措施、鞏固防控成果，防范疫情反彈。1.要強化疫情防控排查。全方位、多層次對養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）疫情防控工作中存在的短板和隱患進行排查，不留任何死角，對排查出的問題制定整改清單，及時整改銷號，對好的經(jīng)驗做法進行鞏固和推廣，扎實有力推動民政系統(tǒng)疫情防控工作，堅決守住民政陣地。2.要加強“人防”、“物防”工作。嚴格規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）人員出入管理，重點做好養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）外出員工、返院服務對象、探視家屬等各類人員的安全檢查，嚴格執(zhí)行佩戴口罩、查驗安康碼、測量體溫、清潔消毒、“一米線”等基本防控措施，指導民政服務對象強化個人防護，倡導戴口罩、勤洗手、公筷制、分餐制、咳嗽和打噴嚏時注意遮擋等良好衛(wèi)生習慣?？茖W儲備口罩、體溫計、消毒藥品等防疫物資及其他與服務對象密切相關的應急保障物資，確保關鍵時刻調(diào)得出、用得上。嚴格落實物品防控措施，重點做好快遞包裹等各類物品的安全檢查和外包裝消殺，特別要加強養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）食品釆購監(jiān)管，保證各類食材特別是進口冷鏈食品渠道安全、可追溯，保證釆購人員全程防護、定期檢測，杜絕存在風險的人員或物品進入養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）。3.要堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置相結(jié)合。指導養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）嚴格按照“四早”原則要求，定期開展核酸檢測篩查，強化流感等呼吸道疾病多病防控，確保及時排查發(fā)現(xiàn)，可續(xù)穩(wěn)妥處置可疑病例。不斷完善養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）應急處置工作方案，做好應急物資和生活物資儲備，全面開展傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置等基礎理論、基本知識、基本技能的培訓，組織開展突發(fā)應急綜合演練，嚴肅信息報告紀律，著力提升養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）實戰(zhàn)能力。（街道）民政所承擔起屬地管理責任。按照屬地管理原則,鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政所要切實擔負起轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）疫情防控的領導和監(jiān)管責任，壓實養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）疫情防控主體責任，按照區(qū)政府聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)一安排部署，扎實有效落實各項防控措施。局機關要根據(jù)疫情防控面臨的形勢，及時調(diào)整并制定養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）防控措施，在抓科學防控、精準防控上多指導，在抓落實上下功夫，充分發(fā)揮專業(yè)統(tǒng)領作用，推動養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）毫不松懈地抓好常態(tài)化疫情防控，全面保證行業(yè)內(nèi)今冬明春安全。（含敬老院）認真落實主體責任。各養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）要按照國家、省、市、區(qū)疫情防控工作部署，嚴格執(zhí)行防控指南、工作規(guī)程，細化工作流程，完善疫情防控工作方案和應急預案，加強應急處置和科學防護，全力做好服務對象的生活照料、護理服務、院內(nèi)管控、衛(wèi)生防疫等工作，外防輸入，內(nèi)防擴散，切實把防控責任和防控措施落實到位。區(qū)民政局成立督導組，局黨支部書記、局長孫家德負總責，抽調(diào)業(yè)務人員參加，對全市養(yǎng)老機構(gòu)（含敬老院）今冬明春疫情防控工作落實情況進行包保督導。針對督導中發(fā)現(xiàn)的問題，實行掛牌督戰(zhàn)，限時整改。對在貫徹落實黨中央、國務院、省、市關于疫情防控決策部署中工作不力、出現(xiàn)重大問題的，及時將有關情況和線索移送紀檢監(jiān)察部門調(diào)查，嚴肅追責。醫(yī)療機構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇七為進一步做好養(yǎng)老服務機構(gòu)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，根據(jù)民政部及省、市、區(qū)應對秋冬季新冠肺炎疫情工作部署要求，有效應對秋冬季可能出現(xiàn)的疫情反彈風險，持續(xù)抓緊抓實養(yǎng)老服務領域疫情常態(tài)化防控措施，積極應對秋冬季可能發(fā)生的疫情流行，切實保障廣大老年人的身體健康和生命安全，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)疫情防控工作實際，制定本工作方案。（一）制定應急處置預案、新問題，健全疫情常態(tài)化防控工作機制，完善養(yǎng)老服務領域疫情防控應急處置預案，履行行業(yè)監(jiān)管職責，指導督促轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)制定完善疫情防控應急預案，應知應會民政部，以及省、市民政部門制定的有關疫情防控工作指南，落實各項疫情常態(tài)化防控措施。，責任到崗，責任到人。要針對出入管理、人員防護、內(nèi)部管控、消毒隔離、疫情處置、物資保障等重點環(huán)節(jié)，建立健全規(guī)章制度、工作流程并組織實施。當養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，養(yǎng)老機構(gòu)負責人應立即向區(qū)民政部門、區(qū)衛(wèi)生健康和區(qū)疾控中心報告，即時啟動應急預案。不得出現(xiàn)遲報、瞞報、漏報現(xiàn)象。（二）加強防疫物資儲備。各養(yǎng)老機構(gòu)要根據(jù)實際，分級分類設立疫情處置應急物資儲備點，科學測算應急物資儲備量，綜合采取實物、協(xié)議等方式，備足醫(yī)用口罩、防護服、電子體溫計、消殺藥品等疫情處置應急物資。加強對應急儲備物資和存放場所的安全管理，落實好酒精、消毒液等危險品存放安全防范措施。、工作人員情況，做好醫(yī)用口罩、電子體溫計、消殺藥品等醫(yī)用防護物資和生活必需品的儲備工作。防疫物資儲備量應當滿足本機構(gòu)30天滿負荷運轉(zhuǎn)需要。嚴格按要求做好防疫物資和生活必需品的儲備。（一）加強對住養(yǎng)老年人監(jiān)測，用體溫槍早晚各為老年人測量1次體溫，并做好記錄。隨時關注老年人身體狀況，重點觀察有無發(fā)熱、干咳等癥狀，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并做好健康記錄。、新入院的老年人應進行核酸檢測或提供核酸檢測相關證明報告后方可入住機構(gòu)，重點加強對返院、新入院老年人的身體狀況監(jiān)測。（二）加強對工作人員監(jiān)測（綠色健康碼），在每次進入養(yǎng)老機構(gòu)時出示并接受體溫監(jiān)測。外出購買生活物資、陪護老年人就醫(yī)等頻繁接觸外界的工作應由專人負責，重點加強對這部分人員發(fā)熱、干咳等癥狀監(jiān)測，做好日常衛(wèi)生防護并減少與老年人接觸。，所有養(yǎng)老機構(gòu)工作人員應接受核酸檢測。工作人員如出現(xiàn)咳嗽、咳痰、咽痛、頭痛、發(fā)熱等癥狀，或其接觸的老年人、探視人員及在機構(gòu)外接觸的其他人員被醫(yī)學隔離觀察或核酸檢測為陽性，應及時報告養(yǎng)老機構(gòu)負責人，做好自我隔離觀察，并排查其近期接觸過的人員。（三）加強對探視人員監(jiān)測，并接受體溫監(jiān)測。同時，需要提供近15日內(nèi)的活動軌跡，如有疫情中高風險地區(qū)逗留經(jīng)歷的，不得進入養(yǎng)老機構(gòu)。孤寡老人、遠郊農(nóng)村人員等沒有條件申領健康碼的人員，符合低風險人員條件的，可出示加蓋社區(qū)（村）公章的健康通行卡、紙質(zhì)健康碼等證明（有效期14天）。、活動區(qū)域和探訪頻次及時間，對探訪人員實名登記，必要時實行預約管理。具體探視要求參照執(zhí)行（德民政發(fā)〔20〕15號）。、咳痰、咽痛、頭痛、發(fā)熱等疑似癥狀，養(yǎng)老機構(gòu)在進一步確認老年人身體狀況的同時，應向區(qū)衛(wèi)生健康或區(qū)疾控中心通報其近期接觸過的探視人員情況。（四）加強對食品類物資監(jiān)測養(yǎng)老機構(gòu)所需的食品類原材料、半成品、制成品應從未發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病毒的正規(guī)場所及渠道購買，避免采購自疫情高發(fā)國家和地區(qū)的進口冷鏈食品。安排專人根據(jù)食品安全要求負責采購、運輸、儲存、加工食品，在食品加熱成熟前避免不必要的接觸。做好各環(huán)節(jié)時間、地點、接觸人員記錄，形成可追溯的鏈式管理信息。（一）常規(guī)疾病處置、高風險等級期間，針對住養(yǎng)老年人非突發(fā)性重大疾病，可采取機構(gòu)內(nèi)醫(yī)務人員處置、電話求助醫(yī)療機構(gòu)、請醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生會診等方式保守治療，暫不外出就醫(yī)。住養(yǎng)老年人出現(xiàn)咳嗽、咳痰、咽痛、頭痛等癥狀且無加重，并確認無流行病學史的（14天內(nèi)沒有接觸過新冠肺炎確診患者或疑似患者、沒有出入有確診或疑似患者社區(qū)或活動場所），可在機構(gòu)內(nèi)按常規(guī)疾病治療，暫不外出就醫(yī)。（非新冠肺炎疫情疑似癥狀），養(yǎng)老機構(gòu)應及時與老年人和指定監(jiān)護人溝通協(xié)商，由指定監(jiān)護人或其他親屬陪同老年人到醫(yī)療機構(gòu)就診并做好有效防護。指定監(jiān)護人不在、且其他親屬無法陪同就診的，養(yǎng)老機構(gòu)聯(lián)系并征得同意后，可由機構(gòu)工作人員做好有效防護陪同就診。（二）疑似病例或確診病例的處置、工作人員被確診為新型冠狀病毒疑似病例或確診病例的，應立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，并根據(jù)疫情監(jiān)測要求向區(qū)政府聯(lián)防聯(lián)控工作組報告，配合衛(wèi)生健康部門、疾控中心開展醫(yī)學排查和密切接觸者追蹤排查，全面排查密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等），落實應檢盡檢應隔盡隔，對密切接觸者實施14天集中隔離觀察，對可能波及的人員開展全員核酸檢測。，落實人員、物資、車輛進出管控措施。除密