【正文】 ，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。二、認真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高。今年是全國各個行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。三、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作。認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張。機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作。加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無發(fā)生任何差錯事故。完成了全院各科室以及個人20__年和20__年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20__年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績。在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚。完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實際情況，對我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷?？傊?，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十一2010年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)以及兄弟庭處室的大力支持下，緊緊圍繞全院中心工作和院黨組的決策部署，進一步發(fā)揮以文輔政、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)的職能作用，增強三力，為我院各項工作的發(fā)展提供了良好的服務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下：2010年辦公室新增三項重點工作、平安建設(shè)兩項工作，會議接待、督查暗訪、檢查評比等任務(wù)也比往年增加許多，但辦公室全體干警在人員減少，工作量增加的情況下，克服重重困難，嚴格按照年初確定的工作的目標，團結(jié)奮進，扎實工作，圓滿完成了院黨組交給的各項工作任務(wù)。一、黨組成員周建峽分別帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員到成都、哈爾濱中院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，撰寫成一萬余字的調(diào)研報告，為黨組決策明年工作提供思路。二是苦練內(nèi)功，在撰寫綜合材料上狠下功夫。院長辦在人員少，任務(wù)重的情況下，積極承擔(dān)了全市法院院長會、工作季度推進會、各類專項活動動員部署會等各類會議的材料寫作和會議記錄工作，全年共撰寫各種綜合材料60余份，保證了各項重大活動和重要工作部署的順利進行。特別是認真籌備年初市人代會，精心撰寫人大報告，先后多次召集有關(guān)人員討論協(xié)商，征求意見，歷經(jīng)20余稿，并在人代會召開期間，積極做好法律咨詢和宣傳工作，受到代表一致好評，為我院人大報告的高票通過創(chuàng)造了良好氛圍。三是突出亮點，在出精品信息上狠下功夫。通過不斷健全信息考核機制，廣泛調(diào)動一切積極因素，進一步提高信息報送質(zhì)量。全年共編發(fā)各類信息、反映、簡報、領(lǐng)導(dǎo)批示、每周工作動態(tài)338期。其中信息反映被最高法院采用5條，被省法院采用137條，被省、市委、政法委采用115條，采用率達76%。大量信息引起省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，先后被省法院院長張立勇等領(lǐng)導(dǎo)批示49條，信息工作繼續(xù)保持在全省法院的領(lǐng)先地位。二、充分發(fā)揮督辦落實的作用，增強真抓實干的執(zhí)行力 一是以“三項重點工作”為抓手扎實推進平安建設(shè)工作。為深入推進三項重點工作，全面加強對平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，院黨組專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確由辦公室負責(zé)三項重點工作和平安建設(shè)工作的情況綜合、經(jīng)驗總結(jié)、協(xié)調(diào)推進等工作。為抓好落實，我們抽調(diào)專人負責(zé)，并根據(jù)各項工作的不同要求，逐項制定目標任務(wù)和工作措施，細化責(zé)任部門和人員，明確考核標準，不定期組織有關(guān)人員對各基層法院落實三項重點工作和開展平安創(chuàng)建工作進行明查暗訪，通報進展情況，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，確保了各項工作不折不扣地落到實處。件，未到期15件，%。三是以組織召開值周例會為契機規(guī)范內(nèi)部管理。全院實行值周例會制度以來，為確保各項規(guī)章制度的嚴格落實，每周由一名院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)辦公室、政治部、紀檢、行政處等部門人員，對全院的信訪、消防安全、值班、考勤、開庭等工作進行全面檢查。秘書科在人員少、事務(wù)性工作多的情況下，明確專人負責(zé)院長值周排班、檢查通知、例會記錄等工作，切實做到事前有安排，事后有落實，共組織召開值周例會40多次，對工作中存在的問題及時通報，限期有關(guān)部門及時整改，堵塞管理漏洞，大大提高了工作效率，受到全院干警的好評。班加點、不辭辛苦的工作，截止目前，全市法院檔案管理工作都通過了“省一級”達標認證，其中登封法院通過了“省特級”達標認證，市檔案局決定提請省檔案局授予我院檔案管理先進系統(tǒng)稱號。二是認真做好會議接待工作。規(guī)范會議安排程序，印發(fā)格式化的會議指南，從會場布置、材料準備和后勤保障等方面形成一套成熟的操作流程，辦會質(zhì)量有了明顯提高。今年以來先后組織大型會議30余次以及各種座談會、工作部署會等會議120余次，在開會前及時與相關(guān)部門溝通，統(tǒng)籌安排并制作各種會議會標及桌簽，提前布置好會場，保證了各項重大活動、重要會議和重要工作部署的順利進行。進一步規(guī)范接待程序，提高接待水平，全年共接待外來人員732人次，處理來電來函、上級通知1000余次，迎接各類檢查驗收以及上級領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、外地法院來院考察指導(dǎo)20余次，進一步增進了上級機關(guān)、社會各界對我院工作的了解和理解。級人民法院關(guān)于訴訟檔案卷宗裝訂實施細則（試行）》，下發(fā)各業(yè)務(wù)庭。為加快各業(yè)務(wù)部門的檔案歸檔工作，我們今年作了6期檔案未及時歸檔情況通報和2期借卷未還情況通報，并將通報與年終績效考核掛鉤。截止目前，共歸各類檔案卷宗9289卷17096冊，文書立卷808件，接待當(dāng)事人、公安機關(guān)、檢察院等3400多人，調(diào)卷5000余卷。此外，還積極做好圖書管理、報刊征訂、文印裝訂、印章管理、院志編纂等工作。全年共征訂各類報刊971份，圖書館存書量已達4000余冊，借閱書刊達4000人次。文印室工作人員克服人員少，任務(wù)重的困難，加班加點，共復(fù)印、油印各類文書、文件140萬張，膠裝各類匯編、資料1136本。2010年，辦公室各項工作總體感覺是“整體向好仍不優(yōu)”,在服務(wù)質(zhì)量和效率上還有待進一步提高，同時也存在一些困難和不足，比如人員不足、材料把關(guān)不嚴、工作不細致、檔案數(shù)字化管理還未實現(xiàn)等。在新的一年里，我們將在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)的職能作用，在“優(yōu)”上下功夫，切實為院黨組搞好服務(wù)、為審判部門搞好服務(wù)、為基層搞好服務(wù)，做到辦文“準確、及時、規(guī)范”，辦會“細致、周密、協(xié)調(diào)”，辦事“嚴謹、高效、靈活”，為全院工作的順利開展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十二20__年，辦公室在唐院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，緊緊圍繞醫(yī)院年度計劃，按照辦公室責(zé)任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下：認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。今年，我們進一步強化了文件書寫的規(guī)范性，強調(diào)了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦，較好地將黨和政府的方針、政策，上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、下發(fā)文件76份，所有文件處理嚴格按照公文處理規(guī)范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，相繼對我院的醫(yī)院安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量安全、防災(zāi)減災(zāi)、無煙控?zé)焼挝?、消防安全、?chuàng)建文明單位等工作進行了檢查，我們根據(jù)上級的要求，認真整理了各項工作的文字材料，得到了市、區(qū)檢查小組的一致認可。認真做好會議的布置和服務(wù)工作，包括院務(wù)會、院長辦公會、院周會、科室主任會議和其他專題辦公會等，電話通知及時，會議記錄詳細。認真執(zhí)行會議決議，并進行檢查監(jiān)督，負責(zé)院總值班的安排管理工作，及時安排節(jié)假日值班工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作，訂購了一批我院接待專用酒，為醫(yī)院節(jié)省了接待開支。辦公室人員今年提前完成醫(yī)院檔案的整理工作，對醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到了嚴格管理，正確使用，對用煙管理實行嚴格登記制度。對上級電話通知進行了認真記錄，并及時傳達，確保了上級政令在我院的暢通，全共接到電話通知23次，落實程度達100%。組織行政總查房12次。加強信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要，辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作，加大了工作的力度，認真落實了有關(guān)要求。先后與邵陽日晚報、瀟湘晨報、大眾衛(wèi)生報等多家報刊雜志簽訂了合作協(xié)議，今年共發(fā)表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫(yī)院的短信平臺，發(fā)布我院最新動態(tài)、惠民政策。做好了規(guī)范院內(nèi)的標識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內(nèi)部的墻體宣傳。積極配合各臨床科室、工會、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫(yī)院辦公室配合社區(qū)、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查。配合人事財務(wù)做好了新一輪績效方案的制定落實工作。配合計生部門做好多次計劃生育工作檢查迎查準備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開今年的兩次職工代表大會。組織實施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標的制定全過程。從今年五月開始，我院引進深圳知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規(guī)劃，我辦公室共組織大小會議共10余次，發(fā)放和回收調(diào)查問卷近400份，制作相關(guān)宣傳欄10期。今年，辦公室工作人員各司其職，各負其責(zé)，任勞任怨，積極工作，加班加點，以最短的時間完成了最重任務(wù)，保質(zhì)保量的完成了各項工作。醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十三2010，辦公室工作在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，積極深入實踐科學(xué)發(fā)展觀理論，深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，與時俱進，做出了一定的工作成績，總結(jié)如下：一、加強政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平辦公室始終將部門職工政治思想教育放在首位，辦公室的三位黨員在積極參加管理處黨支部組織的各項政治學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)心得和政研文章的基礎(chǔ)上，面對辦公室管理事務(wù)雜，人員工作范圍分散的實際情況，安排時間組織職工積極參加管理處的各項政治思想教育活動，使部門職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，使部門干部職工緊密聯(lián)系實際，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)中能夠準確把握政治理論精髓。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工政治、思想認識，增強了工作能力，為進一步做好辦公室工作打下了良好基礎(chǔ)。二、牢固樹立服務(wù)意識，做好辦公室各項日常工作解答職工提出的各類政策性問題，幫助消除職工思想顧慮，保持職工隊伍的穩(wěn)定。為保證管理處各項建管工作開展，辦公室主動做好車輛調(diào)度，維修，審驗工作，嚴格執(zhí)行車輛各項管理制度，堅持按“先急后緩，先重后輕”標準安排用車，積極辦理垃圾清運證等各類車輛使用證件，為管理處節(jié)約各類車輛使用經(jīng)費，基本滿足了一線工作、對外業(yè)務(wù)、管理工作等各方面的用車需要，促進了管理效率的提高。辦公室在聽取各職能科室意見的基礎(chǔ)上，以保證各項建管工作順利開展為前提，按照適量、適價、適合的原則，精心組織購買各類生產(chǎn)、后勤物質(zhì)，嚴格做到采購物品手續(xù)清楚，物帳相符，物品優(yōu)良，充分保障了管理處各項建管工作的需要。辦公室還會同保衛(wèi)科定期開展全園水電線路的消防安全檢查工作，堅持防患于未然，對于發(fā)現(xiàn)問題“三不放過”。同時加強了對全園水電線路的維護完善和水電費收繳力度，使水電管線完好率始終保持較高水平，確保各項建管工作的順利開展。不斷加強宣傳工作力度，今年來，辦公室先后制作《《干干凈凈過新年》《全國文明指數(shù)測評》等多期宣傳版報和宣傳標語，以圖文并茂的形式，通俗易懂的內(nèi)容，較好的配合了文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建等各項工作的宣傳發(fā)動工作。同時，積極同各類新聞媒體加強聯(lián)系，對我處的各項建管工作從全方位進行了正面報道。三、精心組織，圓滿完成管理處交辦的各項工作任務(wù)積極做好社會服務(wù)承諾工作，對來信來訪群眾熱情接待，耐心解答，積極回復(fù)，