iso9000體系文件全套17-15數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)控制程序-流程管理-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，適用于對(duì)本公司來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)以及其他相關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)分析及質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)。a)有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范；b)有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查結(jié)果；c)市場(chǎng)需求變化；d)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)；g)顧客滿意及需求信息；a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況；h)員工抱怨與合理化建議等。時(shí)傳遞到技術(shù)質(zhì)量部。取糾正或預(yù)防措施，實(shí)施改進(jìn)。常用于質(zhì)量缺陷位置調(diào)查、不合格。品及原因調(diào)查、質(zhì)量分布調(diào)查等；推斷全部樣本的質(zhì)量狀況，常用于產(chǎn)品和過(guò)程監(jiān)測(cè)；各部門(mén)選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法，技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施。利用這些信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并采用相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。如設(shè)計(jì)缺陷；試驗(yàn)中出現(xiàn)質(zhì)量故障等；經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后下發(fā)各有關(guān)部門(mén)實(shí)施。預(yù)期要求，應(yīng)重新分析原因，采取改進(jìn)措施。有效的改進(jìn)措施應(yīng)予鞏固。c)下一年度的持續(xù)改進(jìn)工作項(xiàng)目。
【正文】 行適當(dāng)合并和剪裁。 持續(xù)改進(jìn)工作的實(shí)施 各有關(guān)部門(mén)按照下發(fā)的持續(xù)改進(jìn)工作計(jì)劃，組織人力、物力實(shí)施改進(jìn)。 重大的 、突破性的改進(jìn)項(xiàng)目以及涉及到對(duì)現(xiàn)有過(guò)程、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有資源、現(xiàn)有體系結(jié)構(gòu)等的改進(jìn)，必要時(shí)應(yīng)組織成立質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)題研究和策劃，制定詳細(xì)的質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施。當(dāng)改進(jìn)項(xiàng)目完成后，應(yīng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，形成質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施情況報(bào)告。 在質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)適時(shí)對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)。如改進(jìn)效果未達(dá)到預(yù)期要求，應(yīng)重新分析原因，采取改進(jìn)措施。 有效的改進(jìn)措施應(yīng)予鞏固。當(dāng)引起文件更改時(shí)，按 《文件控制程序》 的規(guī)定執(zhí)行。 持續(xù)改進(jìn)工作總結(jié) 各有關(guān)部門(mén)在 進(jìn)行年度質(zhì)量工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)對(duì)本年度持續(xù)改進(jìn)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，將持續(xù)改進(jìn)工作作為年度質(zhì)量工作總結(jié)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容應(yīng)包括： a) 本年度持續(xù)改進(jìn)工作項(xiàng)目完成情況； b) 在持續(xù)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題及在體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； c) 下一年度的持續(xù)改進(jìn)工作項(xiàng)目。 5 相關(guān)文件 QP/BNFL423 《文件控制程序》 QP/BNFL622 《人力資源控制程序》 6 記錄 QR/BNFL 84/01 《數(shù)據(jù)分析 評(píng)價(jià) 報(bào)告》 QR/BNFL 84/02 《數(shù)據(jù)分析信息一覽表》 QR/BNFL 85/03 《 年度持續(xù)改進(jìn)工作計(jì)劃 》
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