【正文】 們，堵塞了內(nèi)部晉升的渠道。當(dāng)然也有可能是其內(nèi)部員工的確沒有合適人選，需要引進。（5）招聘方公司如果規(guī)模較小的話，那么可能是因為人力資源部剛剛組建，原來可能只有管人事檔案的專職人員，主要從事行政類的文職工作。（6）招聘方公司成立不久，需要大批人手。尤其是大公司為了拓展業(yè)務(wù)在地方上組建辦事處、子公司等等。（7）招聘方的人力資源管理水平較低，甚至是更本就沒有真正意義上的人力資源部，僅僅是勞資科、人事科換塊牌子。即使是大公司也非常有可能這樣，尤其是那些嘴上重視人力資源及人力資源部門，心里及其行動上卻壓根沒把人力資源部門放在眼里的公司領(lǐng)導(dǎo)層及老板們。（8）招聘方總體管理水平可能很低，因為大部分公司更重業(yè)務(wù)、技術(shù)而忽視管理，管理只是形式主義，國企尤其突出。很多人認(rèn)為管理是吃軟飯，不需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)就可以掌握。（9）招聘方的人力資源競爭優(yōu)勢可能很弱，尤其是招聘方招聘大量中層管理人員的時候。（1）許多公司的人力資源部得不到重視，人力資源部的經(jīng)理也往往被其他部門認(rèn)為是小文職的頭。（2）人力資源部經(jīng)理一般屬于公司的中層，其地位不容忽視，這關(guān)系到一個企業(yè)人力資源競爭的優(yōu)勢，也是企業(yè)對外的一個窗口部門（招聘）。（3）人力資源部經(jīng)理所具備的最重要的素質(zhì)大致有：學(xué)習(xí)能力，良好溝通、協(xié)作能力，熱情，良好的內(nèi)部客戶意識，人力資源理論知識及實務(wù)扎實，良好的執(zhí)行力，做事嚴(yán)謹(jǐn)。國際化的公司對英語要求相對較高，口語面試、撰寫英文招聘廣告等。（4）人力資源部是一個服務(wù)性質(zhì)、輔助性質(zhì)的部門而不是直線管理部門,公司其他部門都是人力資源部服務(wù)的內(nèi)部客戶，人力資源部門的業(yè)績也往往從這些內(nèi)部客戶的滿意度中最容易得出。對于那些沒有企業(yè)文化部的公司而言，人力資源部門還承擔(dān)著構(gòu)建企業(yè)文化、宣傳企業(yè)文化的責(zé)任。所以，對于人力資源部經(jīng)理而言，自己即是內(nèi)部客戶的服務(wù)商，也是企業(yè)文化的傳播者以及企業(yè)對外窗口的管理者。招聘方刊登的招聘廣告分析。（1）如果采用招聘廣告，則廣告一般由公司簡介、招聘職位、薪酬待遇、任職要求、聯(lián)系方式（簡歷投放渠道）組成。從招聘方的招聘廣告（尤其是公司簡介）就基本可以看出招聘方的一些信息，例如公司規(guī)模，公司管理水平，尤其是人力資源管理水平，公司是否重視人力資源管理等等。（2）如果招聘方的招聘廣告用英語及中英文組成，那么可能其公司對于英語要求較高，具體可以看職位要求、公司業(yè)務(wù)、公司性質(zhì)（外資、民營）等信息。當(dāng)然，國內(nèi)許多公司包括大公司經(jīng)常是在“湊熱鬧”，比如別人的招聘廣告上對于英語要求很高，所以它也不能低。而對于許多國內(nèi)業(yè)務(wù)的公司而言，其人力資源部門經(jīng)理的英語水平并不能作為衡量他的一個最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。打個比方，比如海爾的人事總監(jiān)到他公司來應(yīng)聘，由于海爾的人事總監(jiān)的英語水平不高（假設(shè)情況），難道就說明他不能勝任這項工作嗎？也就是說，專業(yè)的招聘方會很清楚地知道一個最適合的人力資源部經(jīng)理需要具備什么樣的素質(zhì)。（3）招聘方廣告中的任職資格中任職資格包括：學(xué)歷、工作經(jīng)驗尤其是行業(yè)經(jīng)驗及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗、英語要求（硬件）、任職人員素質(zhì)要求（軟件）。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)那些極為重視硬件例如mba、5年以上工作經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗、其他公司同級別工作經(jīng)驗的招聘方。其實，實際上這放映了一個公司的用人理念，同時也反映了這些公司人力資源管理水平非常低，即只能依靠這些現(xiàn)有的硬件來識別，鑒別人才的水平很低，沒有能力搭建“比武的平臺”，例如許多招聘方根本就不知道人力資源部經(jīng)理最重要的任職素質(zhì)（軟件）。對于一個人力資源部門經(jīng)理而言，他最為精通的應(yīng)該是其人力資源工作（內(nèi)部客戶服務(wù)），因為這些東西在幾乎哪個行業(yè)都有很多共同之處，至少是共同點要大于不同點，不像從事技術(shù)工種的對行業(yè)要求那么高。所以專業(yè)的招聘方會先要看軟件，然后再看硬件。不專業(yè)的招聘方根本就不知道需要招聘什么樣的人。（4）招聘方的廣告往往不能反映出其提供的真實待遇，尤其對于那種工資面議及不談福利的。但是對于招聘一個中層的人力資源部門經(jīng)理而言，這些都是“吸引眼球”的東西。許多公司對于其人力資源部經(jīng)理要求很高，例如需要應(yīng)聘者要有同級別同行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗，但是話又說回來了，同樣的或者僅僅是高一點（30％或更少）的待遇，有實力的人員憑什么會加入？有趣的是，不少招聘方還經(jīng)常夸大其詞，這樣即使招聘到了不錯的人力資源部經(jīng)理，他也會遵循“323離職”規(guī)律，即2星期、3個月試用期、2年工作跳槽期。二、整個招聘過程分析。招聘人力資源部經(jīng)理的流程一般有刊登廣告（投簡歷），簡歷篩選（聯(lián)系面試候選人），初步面試，復(fù)試、選定候選人等過程。部分公司還有小組討論，筆試，模擬測試等環(huán)節(jié)。面試可能有英語口語面試，筆試也可能是用英語編寫的專業(yè)問題，小組討論可能是人力資源管理案例，模擬測試可能有分析績效考核等實務(wù)類操作。整個招聘流程本身就能反映出其招聘方的人力資源管理水平，專業(yè)的人力資源部經(jīng)理絕對可以找出不少漏洞及問題。其實招聘方招聘人力資源部經(jīng)理是一件非常非常有趣的事情，因為作為應(yīng)聘方的專業(yè)人事而言，他對招聘是十分熟悉的（“入門級”就比較專業(yè)了），普通的尤其是非專業(yè)的招聘手段、面試方法可以說根本就不起作用。這主要是由于許多公司的這類面試，對于專業(yè)的人力資源部門經(jīng)理而言經(jīng)常是可以駕馭的，即從一開始整個面試就已經(jīng)被人力資源部經(jīng)理（應(yīng)聘方）所主宰。再說白了，就是整個面試節(jié)奏跟著應(yīng)聘方走了。一般招聘方組成人員會由公司高層及人力資源部門的文職人員組成，但是一般招聘水平很低。為何？因為，如果這個公司里有哪個人能組織一場比較成功的招聘（尤其是專業(yè)化的面試），那為何不讓他做人力資源部經(jīng)理呢，也不需要再花那么多錢招聘空降兵了？當(dāng)然也有例外，如母公司人力資源部幫助子公司招聘人力資源部經(jīng)理。招聘最重要一個環(huán)節(jié)即面試，可以看出其單位的人力資源管理水平。面試其實是一場戰(zhàn)斗，讓我們看一下專業(yè)的人力資源部經(jīng)理是怎么樣打這場戰(zhàn)斗的：（1）絕對不打無準(zhǔn)備之仗，所以面試前要準(zhǔn)備好，主要包括公司簡介（公司性質(zhì)、規(guī)模、注冊資本、銷售額、人員數(shù)量、業(yè)務(wù)范圍、公司歷史或發(fā)展史、成就、公司隸屬關(guān)系），公司所在行業(yè)情況及細(xì)分市場情況，自己努力的證據(jù)（如學(xué)習(xí)計劃、成就證明），準(zhǔn)備的問題（人力資源部人員數(shù)量、福利待遇、工作地點）以及其他一些作戰(zhàn)工具。各種必要的文檔如身份證、簡歷、學(xué)歷證明、資格證書必須帶好。可以提前準(zhǔn)備一些問題的答案，專業(yè)的根本不難對付。再說一遍，普通的面試尤其是非專業(yè)化的面試，對于招聘人力資源部經(jīng)理而言是不起作用的，因為那些3－5年職業(yè)規(guī)劃的陳詞濫調(diào)根本就難不倒專業(yè)的人力資源部經(jīng)理。只有內(nèi)行人才能發(fā)現(xiàn)問題，打的可謂是一場準(zhǔn)備及反準(zhǔn)備之仗。例如上述說的母公司的人力資源部經(jīng)理或人事總監(jiān)（“資深的專家”）招聘子公司人力資源部經(jīng)理（“專業(yè)的入門級或中級”）。（3）專業(yè)的面試一般是30分鐘到一個小時，一般招聘方要留給應(yīng)聘方10－15分鐘時間提問。不專業(yè)的招聘方基本不會留什么時間給應(yīng)聘方，并常說回家等通知。專業(yè)的招聘方會握手歡送應(yīng)聘方，表示友好的感謝，并告知多少時日內(nèi)答復(fù)，以及招聘的流程安排，例如復(fù)試時間地點安排等。在送應(yīng)聘方離開時，專業(yè)的會說“即使面試不成功，我們也會……”（4）在專業(yè)的面試中，招聘方人員一般會有人記筆記，主要記錄的是根據(jù)準(zhǔn)備的問題提出，說得出的事實答復(fù)例如故事并非直接的評判。專業(yè)的招聘方不會當(dāng)場做出決定，而是等全部人面試應(yīng)聘后經(jīng)過分析揣摩后再做出決定。（5）應(yīng)聘人力資源部經(jīng)理的面試，其實對于專業(yè)的應(yīng)聘方而言，從一開始就可以找出漏洞，甚至直接回答“你這問題問得太不專業(yè)了，如果讓我問我會問這樣的問題……”。對于那些非專業(yè)的面試而言，招聘方會被應(yīng)聘方牽著鼻子走。（6）如果能看面試方的準(zhǔn)備材料的話那專業(yè)的人力資源部經(jīng)理更加能找出不少問題及遺漏了。十分有趣吧。（8）專業(yè)的面試環(huán)境，比較安靜，在應(yīng)聘方的一進門就會打招呼，寒暄幾句，并握手表示尊重及友好。不專業(yè)的面試環(huán)境也是非常多的，專業(yè)的應(yīng)聘方一定能找出不少漏洞。三、應(yīng)聘方策略。作為專業(yè)的人力資源部經(jīng)理在應(yīng)聘時候可以采用一種很直接的手法，即一開始就直接指出招聘方的問題，比如招聘廣告問題，面試環(huán)境問題，面試考官是否專業(yè)等等。如果開門見山的話，就可以直接表明如果自己不能找出招聘方公司人力資源管理方面的問題并提出比較合理的解決方案并實施，那么自己絕對不會來應(yīng)聘這個職位。如果碰到高手（國內(nèi)不多），那么就只有憑真本事了，答不上來的也不可以編造，因為會被“追問到死”。建議可以采取以一種內(nèi)行人看內(nèi)行人的交流方式。如果氣氛很和諧，甚至可以一同探討如何做好人力資源管理工作，幫助招聘方招聘其他人員。當(dāng)然這有些離譜，但是這的確是行家出手的本事。人力資源經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三xx年，人力資源部在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。自xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核。主要工作內(nèi)容：結(jié)合xx年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行。建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的39。參考項目之一。將充分考慮推行全員績效考核，xx年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的，xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進行績效考核。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系?？冃Э己斯ぷ鳡可娴礁鞑块T各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的?？冃гu價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法?？冃Э己斯ぷ鞅旧砭褪且粋€溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責(zé)。人力資源經(jīng)理的工作總結(jié)篇十四xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力合作下，圍繞年初制定的工作思路、目標(biāo)和措施，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作的情況總結(jié)如下：今年，我司緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作方針，在總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司全年的工作目標(biāo)，以經(jīng)濟效益為中心，以人事管理、勞動關(guān)系、制度建設(shè)為重點，以提高，降低企業(yè)運營成本、提高經(jīng)濟效益為目的，全面加強規(guī)范管理，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，不斷提升企業(yè)競爭能力，為全面實現(xiàn)集團公司的各項工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻。為此，我司制定了一系列相關(guān)文件，如《集團公司規(guī)章制度》、《集團公司職工考勤管理辦法》、《集團公司人力資源管理辦法》、《集團公司崗位目標(biāo)管理辦法》、《集團公司績效考核管理辦法實施細(xì)則》、《集團公司工資制度》、《集團公司人員的崗位職責(zé)》、《集團公司工資制度》、《集團公司經(jīng)營目標(biāo)管理實施細(xì)則》，以及《集團公司各崗位績效考核實施辦法》、《集團公司崗位目標(biāo)考核實施辦法》等；并在全公司范圍內(nèi)進行了較好的宣傳，以提高員工對集團公司的理解，增強企業(yè)的凝聚力。一）、加強管理，規(guī)范運行，不斷優(yōu)化管理。以人為本，規(guī)范經(jīng)濟行為。為加強集團公司管理，實現(xiàn)管理的規(guī)范化，我司從以人為本的管理入手，不斷完善、健全和落實管理制度，以提高，降低運營成本為主線，以提高經(jīng)濟效益為目的，以人才引進、培養(yǎng)、傾斜政策，調(diào)動全員參與管理積極性。2）、建立健全人力資源管理的激勵、約束機制。為調(diào)動全員參與管理的積極性，我司從以下幾個方面入手，全面實施“人人管理人人，事事管理人”的管理模式。第一是在人事上加大對員工的管理培訓(xùn)力度，使他們熟悉管理的原則和方法；第二是在制度上完善各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。3）、健全合理的崗位設(shè)置。4）、實行崗位職責(zé)與權(quán)限相匹配的政策。在崗位的設(shè)置上，我司實行了統(tǒng)一的崗位設(shè)置，以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)一依據(jù)，對每項具體的職能、工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限進行了明確的劃分，做到責(zé)權(quán)明確，權(quán)限清晰，各司其職，形成了一個有效的崗位清晰，責(zé)任到人、運作有序的運行機制。二）、完善制度，嚴(yán)抓貫徹落實。建立健全各項規(guī)章制度。我司今年的制度建設(shè)和貫徹落實的基本工作就是制度建設(shè)。制度建設(shè)是我們工作的一項重要任務(wù)，從制度建設(shè)入手，我們從各種會議和文件上進行了明確的規(guī)定，使我司的制度建設(shè)更具有針對性、目標(biāo)性；從文件上和制度建設(shè)上對我司各項管理和決策起到了相關(guān)的指導(dǎo)作用。我司制定了完善的《集團公司規(guī)章制度匯編》，對各項管理制度進行了細(xì)致的規(guī)定，并形成《集團公司各部門的管理制度匯編》，以使各項工作都有據(jù)可依。對各部門、各項目部在工作中的職責(zé)做到了相互制衡，相互協(xié)作，有利于各項工作有章可循，有力的保障了各項工作的落實順暢。加強管理，提高服務(wù)水平。我司在管理制度上進行了一些修改，如修訂了《集團公司財務(wù)管理制度》、《集團公司經(jīng)濟運行、收支及經(jīng)營考核管理辦法》等，使其更加規(guī)范、完善。同時，我司還建立了員工工作手冊，為便于員工的工作開展，每個月都將管理制度下發(fā)到各部門、各項目部，對各項目部的財務(wù)制度進行一次全面的清理，使得我司的財務(wù)管理工作更加制度化。三）、加強財務(wù)監(jiān)督，做到監(jiān)督有力。