【正文】 與內(nèi)部績效考核。堅(jiān)持樹立“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式，從而促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo)。同時(shí)堅(jiān)持“以崗定責(zé)、優(yōu)績優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé)，量化內(nèi)部績效考核。完善院內(nèi)各級管理組織，狠抓管理節(jié)點(diǎn)，提升管理水平，形成事事到人、權(quán)責(zé)對稱、核心明確、團(tuán)隊(duì)推進(jìn)的局面。在堅(jiān)持推行評優(yōu)評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團(tuán)結(jié)的局面。推進(jìn)支部建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)踐xx大和xx屆三中全會精神。新的一年，我們將在黨的xx大和xx屆三中全會的精神指引下，評先進(jìn)、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育，從而扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立員工的主人翁意識，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策新醫(yī)改后，湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實(shí)行藥品零差率銷售，為鞏固新醫(yī)改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補(bǔ)助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實(shí)處。繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實(shí)新農(nóng)合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護(hù)和支持，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓，合理轉(zhuǎn)診、從嚴(yán)把握住院指征、提高住院補(bǔ)償比是我們今年的工作重點(diǎn)。提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn)、邀請上級專家來院授課、鼓勵(lì)開展院內(nèi)講座、技能操作競賽、參加?？茣h相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點(diǎn)管理薄弱，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療安全節(jié)點(diǎn)管理，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。在現(xiàn)有全科團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作，繼續(xù)完善各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理制度，職責(zé)到崗、任務(wù)到人，采取月度督查、季度考核相結(jié)合的方式，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目與院內(nèi)職工績效掛鉤、與村醫(yī)補(bǔ)助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨(dú)立要求，加強(qiáng)人事管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促衛(wèi)生室落實(shí)新農(nóng)合、藥品零差率銷售政策，完成各項(xiàng)既定工作任務(wù)；實(shí)事求是審核、申報(bào)到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時(shí)享受村醫(yī)養(yǎng)老補(bǔ)助；對于不執(zhí)行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實(shí)行管控結(jié)合、依法懲處的原則，絕不姑息。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù)，堅(jiān)持開展各類醫(yī)療志愿服務(wù)，積極改善醫(yī)患關(guān)系，全力推進(jìn)衛(wèi)生民生工程在鎮(zhèn)域內(nèi)，除敬老院、學(xué)校按時(shí)體檢巡診外，堅(jiān)持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生知識的普及率，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人總結(jié)年度考核登記表篇九呂格莊鎮(zhèn)以鄧小平理念和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，措施有力，成效顯著。緊緊圍繞“三創(chuàng)四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標(biāo)，采取多舉措、群策群力，積極開展創(chuàng)建精神文明單位的活動，為打造體系完整、功能齊全、內(nèi)含素質(zhì)、外具形象的省地級一類文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，作出了積極貢獻(xiàn)。一、加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，注重精神文化生活。為建設(shè)一支干事創(chuàng)業(yè)、廉潔勤政的干部隊(duì)伍，思想先進(jìn)、模范帶頭的黨員隊(duì)伍，意志統(tǒng)一、作風(fēng)扎實(shí)的職工隊(duì)伍為目標(biāo)，積極加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，特別是在精神文明建設(shè)中，該院黨組織充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，時(shí)時(shí)處處走在工作的最前列：從美化院園環(huán)境到營造院園文化氛圍，從起早貪黑進(jìn)村入戶搞好公共衛(wèi)生服務(wù)到冒酷暑烈日上山下鄉(xiāng)為三夏農(nóng)民送醫(yī)送藥、免費(fèi)服務(wù)，從為了祖國的未來編排節(jié)目為小朋友演出到編列豪華陣容為建90周年唱贊歌，從為敬老院、孤寡老人等社會弱勢群體上門義診、演節(jié)目到積極備戰(zhàn)“龍大杯”安全伴我行演講比賽等等系列有意義的活動，院黨組織、黨員干部總是一馬當(dāng)先，走在陣地的最前沿，為黨的90華誕獻(xiàn)了一份厚禮。二、圍繞“三創(chuàng)四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標(biāo)，采取多舉措積極開展創(chuàng)建精神文明單位的活動。一是以加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障體系、減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，在加大合作醫(yī)療力度上下功夫，突出抓好入合率，控制好入院率，落實(shí)好報(bào)銷率等，以從根本上實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的宗旨。二是打好公共衛(wèi)生保衛(wèi)戰(zhàn)，建立健全公共衛(wèi)生工作機(jī)制。一方面，衛(wèi)生院大力宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，并采取多舉措，實(shí)行區(qū)區(qū)聯(lián)合、院室協(xié)作、齊抓共管，形成了一個(gè)密不可疏的公共衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)體系，為宏觀調(diào)控公共衛(wèi)生沿著預(yù)設(shè)的軌道順利行進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。一方面，院里積極提倡真抓實(shí)干，不走過場，要求廣大員工務(wù)必做到“腿勤”“嘴勤”“手勤”，對所包村的情況要了如指掌，把建好健康檔案當(dāng)著做好公共衛(wèi)生工作的重中之重。與此同時(shí)，為提高政府領(lǐng)導(dǎo)干部和拼搏在農(nóng)村第一線的兩委成員的健康素質(zhì)及離退休老干部的晚年生活質(zhì)量，使其做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早治療，把疾病的危害降到最低限度，6月份，該院免費(fèi)為全鎮(zhèn)離退休老干部和政府全體領(lǐng)導(dǎo)干部及村兩委成員共計(jì)225人進(jìn)行了20_年年度健康查體。另外，從9月至11月底，衛(wèi)生院又為全鎮(zhèn)所有居民進(jìn)行了一次全面健康查體和同時(shí)進(jìn)行的全面登記建檔完善工作。目前全鎮(zhèn)紙質(zhì)健康檔案建立率已達(dá)到了 87%以上。11月底，電子建檔率將達(dá)到50%。一場“公共衛(wèi)生”的保衛(wèi)戰(zhàn)已取得了決定性勝利。三是搞好硬件建設(shè)、美化服務(wù)環(huán)境。今年春天，衛(wèi)生院投資200多萬元的東區(qū)新建綜合門診樓已于今年10月正式投入使用。同時(shí)，在衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè)方面，醫(yī)院積極開展了“示范化鄉(xiāng)村衛(wèi)生所”的創(chuàng)建活動，目前全鎮(zhèn)共有30個(gè)衛(wèi)生所，全部達(dá)標(biāo)。鄉(xiāng)醫(yī)的工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等都得到了很好的落實(shí)。三、定期進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與法制教育。僅今年以來，該院就先后邀請了萊陽市檢察院預(yù)防犯罪科的檢察官和地方公安干警們來院做了數(shù)次法制專題教育講座。講座從預(yù)防職務(wù)犯罪的方方面面，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出地做了生動形象的講解，參加講座的廣大職工紛紛表示：要以講座為契機(jī)，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的法制觀念與素養(yǎng)，避免職務(wù)犯罪，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。四、加大信息宣傳和典型推廣力度。該院今年加大了信息宣傳力度，強(qiáng)化了信息宣傳員的責(zé)任意識與專業(yè)技能的培訓(xùn)工作，在信息方面有了較大突破。僅411月份更新信息260多條，信息數(shù)高居全市榜首，并有多條被市局作為經(jīng)驗(yàn)推廣，為宣傳醫(yī)院、提升醫(yī)院整體形象和提振廣大員工的信心都起到了良好的正面效應(yīng)。同時(shí)，也為加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)、以“三創(chuàng)四心”為中心、以“三好一滿意”為目標(biāo)、大力做好醫(yī)療公共衛(wèi)生工作和勇創(chuàng)全省一流鄉(xiāng)村衛(wèi)生院營造出了濃厚的輿論氛圍?，F(xiàn)在，呂格莊中心衛(wèi)生院正朝著既定的目標(biāo)，厚積薄發(fā)，在實(shí)現(xiàn)精神文明與物質(zhì)文明雙豐收的進(jìn)程中齊心協(xié)力、勇往直前。我們欣喜地看鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人總結(jié)年度考核登記表篇十作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，我需要履行的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。二、恪盡職守，踏實(shí)工作。當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。365天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓(xùn)，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。以上就是本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院個(gè)人總結(jié)年度考核登記表篇十一20_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞著醫(yī)療衛(wèi)生改革的主題，改革的陣疼牽涉著全體醫(yī)務(wù)人員的神經(jīng)，但隨著改革的不斷深入，醫(yī)務(wù)人員的思想由沮喪、迷茫到堅(jiān)定，并且按上級的醫(yī)改工作進(jìn)程順利完成了各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)。現(xiàn)把20_年的工作總結(jié)如下：一、醫(yī)改工作我們按上級的醫(yī)改工作進(jìn)程安排，在3月份開始把醫(yī)改的相關(guān)文件組織職工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，使職工能全面了解醫(yī)改的重要性和必然性，使職工能主動支持醫(yī)改和參與醫(yī)改。全年發(fā)放、學(xué)習(xí)醫(yī)改資料共380份，組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)人次共650人次。經(jīng)過院辦細(xì)致的工作，全院在有職工38人而醫(yī)改允許入編30人，后勤控制4人的情況下，全體職工思想穩(wěn)定、技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。目前，我們已經(jīng)按上級的要求，對職工的績效工資和工作業(yè)績進(jìn)行了考核發(fā)放，大部分職工對新的考核方案都支持、理解。二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作(1)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理20_年我院根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，大力推行電子、信息化管理的方式，提高的工作質(zhì)量和工作效率。今年我院實(shí)施了新農(nóng)合住院病人的住院、出院直接實(shí)時(shí)報(bào)銷電子結(jié)算，極大地解決了群眾看病難的問題，得到了群眾的大力支持和上級多次表揚(yáng)。我院在醫(yī)改中堅(jiān)持實(shí)行院、科二級管理、考核的方式，結(jié)合醫(yī)改的績效工資改革強(qiáng)化了二層管理人員的責(zé)任并充分調(diào)動了他們的工作主動性和積極性，這一個(gè)模式得到了上級的充分肯定并以此作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了推廣，也為我們下一階段工作明確了方向。(2)臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)20_年在醫(yī)改的過程中，我院全體職工緊記醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，格守職責(zé)，全院業(yè)務(wù)收入163萬元，其中藥品收入占45%。，平均每一出院人次費(fèi)用1_0元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所下降，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病