【正文】 時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō):“要干什么，交班，等一下再來(lái):“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的`重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。二:客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō):“要干什么，交班，等一下再來(lái):“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。二:客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。檢討人:xxxx年月日銀行員工檢討書(shū)自我反省篇十六尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!臨近年底，銀行的工作也比往常更加多一些了，我們每個(gè)崗位也應(yīng)該重新做一番計(jì)劃了。您昨天便已經(jīng)在會(huì)議上說(shuō)明了今早會(huì)有一個(gè)很重要的會(huì)議，其次您晚上的時(shí)候在我們的去班里也再一次發(fā)了這個(gè)通知，不止一遍的強(qiáng)調(diào)了這次會(huì)議的重要性，希望大家都不要遲到、缺席。而我，卻出乎意料的在今天早上遲到了，這不僅讓我沒(méi)有聽(tīng)到前面領(lǐng)導(dǎo)所講的一些注意事項(xiàng)，也給這次會(huì)議帶來(lái)了消極的影響，更是暴露了我不良的工作狀態(tài)。但我在此想和您申明的是，我并非是故意不抓緊時(shí)間導(dǎo)致遲到，而是因?yàn)榇_實(shí)發(fā)生了一些突發(fā)情況，才讓我不得不遲到了，如果您了解了我的情況，我希望您可以原諒我這一次。今早九點(diǎn)全員開(kāi)會(huì)我是知道的，我也提前做好了準(zhǔn)備，調(diào)好了鬧鐘，更是把第二天一早要穿的衣服都準(zhǔn)備好了。您幾次強(qiáng)調(diào)，就說(shuō)明了這次會(huì)議的重要性。所以我也不敢絲毫怠慢，因?yàn)槲乙膊幌胱瞿莻€(gè)破壞環(huán)境的人。但是沒(méi)有想到的是，第二天一早我女兒突然就發(fā)燒了，我急急忙忙叫醒我媽?zhuān)屗龓е⒆于s緊去醫(yī)院看一下。結(jié)果這個(gè)過(guò)程中耽誤了一些時(shí)間，加上今天周一，每條道都非常堵。所以又耽誤了一些時(shí)間，這讓我真的非常懊惱，在公交車(chē)上等待的那段時(shí)間真的非常難熬。那種面臨著遲到，又無(wú)能為力的感覺(jué)，讓我真的39。氣急敗壞。當(dāng)我匆匆趕到公司的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)遲到了十分鐘了，而領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)把前面的一些規(guī)劃說(shuō)完了。我到的時(shí)候真的非常尷尬，不僅是我自己顏面上過(guò)不去，還讓領(lǐng)導(dǎo)您非常難堪。您重復(fù)強(qiáng)調(diào)的不準(zhǔn)遲到，我卻破壞了您的規(guī)則，這不僅打擊了您的威信，也讓我自己羞愧的體無(wú)完膚。但好在后面最重要的一些事項(xiàng)我聽(tīng)明白了，開(kāi)始的那十分鐘我也向同事們?cè)儐?wèn)清楚了。在會(huì)議的最后我主動(dòng)站出來(lái)和大家道了歉，也和您道了歉，說(shuō)明了自己的理由。大家也對(duì)我表示了包容，但是我知道如果我對(duì)這件事情不嚴(yán)加反省的話(huà)，會(huì)對(duì)我們銀行的工作風(fēng)氣造成極大的影響，因此我給您的這一封檢討，是我真情實(shí)意的反省和領(lǐng)悟。很抱歉讓您被我遲到這樣的事情影響了心情。雖然您不曾責(zé)罰我什么，這讓我內(nèi)心非常焦心。我愿意改正自己，并且正確認(rèn)識(shí)自己，希望在今后的工作中，我可以更好的完成自己的職責(zé)，不違反任何條例，把領(lǐng)導(dǎo)您的話(huà)放在心里，不再犯錯(cuò)！此致敬禮！檢討人：xxx。20xx年xx月xx日。銀行員工檢討書(shū)自我反省篇十七各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。檢討人：xxx。xxxx年xx月xx日。銀行員工檢討書(shū)自我反省篇十八各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好！xx年xx月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的`工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。此致敬禮！xxx。20xx年xx月xx日。