【正文】 好，可不可以也爭取一下尊貴的患者的配合呢?后來呢，后來的結(jié)果就是，帶教的老師來到病人床旁，其他多余的話一點沒有講，直接就說：“這個治療是必須的，您要配合”然后事情就解決了，激光治療還是我們做得，操作還是那個樣子的，有什么不一樣的呢，那個時候我真正體會到了一句話，知道了那個詞“人微言輕”的含義?？赡芘R床就是這樣吧，醫(yī)生要比護(hù)士權(quán)威得多，醫(yī)生一句話，比護(hù)士說一百句都強，而我們呢，又只是護(hù)士帶領(lǐng)的實習(xí)護(hù)生，也對呀，我們說話的分量，不管人家說出來不說出來，其實分量自然就是明明白白的了。親愛的患者，我并不怪你們，但是如果你們有一點點的換位思考，可不可以理智的想想我們的出發(fā)點，一群剛從學(xué)校里出來的小姑娘，怎么可能對你們有惡意呢，在學(xué)校里學(xué)得滿滿的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，怎么可能是拿你們當(dāng)試驗品，拿你們練手呢，可不可以先放下您心中沉甸甸的戒備，可不可以給我們一點人和人之間最基本的信任。我給患者量血壓，血壓值已經(jīng)高于臨界值，我告訴他血壓高，患者說你再測一遍，我沒有意見，我可以為了準(zhǔn)確，為了患者安全再測一遍，當(dāng)我測了第二遍肯定的告訴他，血壓就是高了，而且測得結(jié)果是一樣的?；颊呒覍俨桓?，說：“我來測吧，我比你專業(yè)?！睂?，我只是個實習(xí)生，但是如果您也不是醫(yī)護(hù)工作人員，您說這句話的時候考慮過對方的感受么，我可以讓您自己測，但是我有義務(wù)為我測得數(shù)值結(jié)果，還有患者的健康負(fù)責(zé)呀?；颊呒覍贉y了一遍以后，結(jié)果仍然和我一樣?；颊呒覍儆痔岢鲂碌囊?，這個血壓計不行，你換個新的來測一下，好……我只是個實習(xí)生，我做任何事情沒有100%把握都應(yīng)該慎重處理，好吧，我再拿新的血壓表，結(jié)果還是一樣的呀。有一天我也是在測血壓，忍無可忍的情況下，我壓低聲音，說了句“請您放心，我測血壓是用耳朵聽，用眼睛看的，只要是我說的值都是我親耳聽，親眼看的，只要是我不確定的，我肯定不亂講?！比缓笪覍颊呶⑿α艘幌拢抑雷约赫f話本應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)，不能說自己100%全都準(zhǔn)確無誤，但是……我覺得我認(rèn)真負(fù)責(zé)，我覺得我本意是想對患者好點，我真的覺得我已經(jīng)禁不住他們一再的懷疑了。我不管別的實習(xí)生怎么樣，不管大家都對實習(xí)生有什么樣的評價，請您嘗試著相信我們一下好么，患者能知道一句表揚的話對一個實習(xí)護(hù)士的鼓勵有多大么?04床沒有呼叫器，04床液體輸完了以后就借用的__床的呼叫器，說了句：沒液了。然后四床家屬又叫護(hù)士，說沒有液了。五床的呼叫器響了，我們自然是以為五床沒有液體了，當(dāng)我?guī)е鴽_管液來到病室，開始檢查__床液體是否完全輸完時，04床家屬提高了嗓音，沖我嚷道：你怎么回事呀，我們的液體都輸完多久啦，不給我們拔液，還跑到__床那去做什么。我心中自然是一肚子委屈，好吧，既然查對了，__床的確沒有輸完，就接著輸，先給04床拔液，病人要緊。我就在半責(zé)罵半斥責(zé)的吵鬧聲中，把04床的液體拔完。然后冷靜了一下，覺得家屬著急是對的，家里有病人，誰能不著急，但是，您能不能換個位置考慮下，您是不是也該想一下我們的感受?對……護(hù)士本來就是個服務(wù)行業(yè)，要有服務(wù)意識，要有道德素養(yǎng)，但是我總覺得，人心都是互換的，有的患者和家屬平時對我們都是笑臉相迎，有時稱呼我們小姑娘，有時稱呼我們孩子們，是……這樣是很溫馨，但是如果轉(zhuǎn)眼間，對你微笑的那群人換了一副面孔，厲聲斥責(zé)，大多數(shù)時候都可能讓你覺得委屈的事情，我們會不會想憑什么這么對我們。我真的懂得，也真的理解，如果自己親近的人得了病那種焦慮，煩躁，可是，親愛的患者和家屬，您不覺得不經(jīng)意間您的煩躁和焦慮都轉(zhuǎn)化成一種小魔鬼似的脾氣，全都撒到了我們剛剛想要為您付出的那顆心上。我們該有職業(yè)素質(zhì)，我們應(yīng)該學(xué)會忍受，但是，大家都該懷著一顆感恩的心來對待生活不是么?請不要間接把我們都培養(yǎng)成為了賺錢而服務(wù)的機器，請不要這么殘忍的對待生活，請不要這么殘忍的看著這種惡性循環(huán)再繼續(xù)下去。親愛的患者和家屬，您見過多少實習(xí)小護(hù)士躲在角落里委屈的哭泣么?其實，您知道么，我們是應(yīng)該萬事都盡心盡力，都做得天衣無縫，但是如果我們偶爾有了一點小錯誤，或者您自己也能想得明白就是一個小誤會，可不可以對所謂的“小護(hù)士”仁慈一點……為了您自己，也為了以后的患者。當(dāng)然，更多的患者和家屬給我們的是感動，甚至有患者自告奮勇的說，“來吧，給我扎吧，我血管粗，適合初練者”我們感動的眼里在眼眶里打轉(zhuǎn)，其實我們怎么會拿患者練手呢，學(xué)過醫(yī)的人都知道，我們哪一個不是兩兩一組互相穿刺過的?哪一個不是認(rèn)真練習(xí)過的?因為我們知道以后我們是為患者服務(wù)的，我們服務(wù)的對象是人，而且是生病的人群，這就意味著責(zé)任，我們想要這個責(zé)任，我們覺得是種光榮。有的患者，看到家屬為難我們，也會幫我們說話，尤其是歲數(shù)大點的老人，他們沒有太強的市場經(jīng)濟(jì)思想花錢買服務(wù)，也沒有太強的法律意識，但是他們有一顆金子般的心，他們真正懂得“人性”的真諦。如果操作不好，我們心中歉疚的心理有多重?更是這些好心的家屬的言談舉動更加堅定了，我要做得更好的信念，堅定了我想為他們服務(wù)的意識，我想我依然熱愛護(hù)理工作，不是因為它能養(yǎng)家糊口的工作，更應(yīng)該因為它能讓我感受到人間的溫暖，我滿心的期盼著，如果醫(yī)患之間的關(guān)系更加和諧一些，我將更加熱愛護(hù)理工作，我不怕付出，但是我怕誤解，我也不能容忍醫(yī)患雙方同是為了救治病人，然而發(fā)生了沖突，甚至鬧得不可開交，這無異于同物種之間的相互廝殺。我想一年以后我會脫去小粉領(lǐng)的護(hù)士服，但是我會清晰的記得那一年我只是個實習(xí)護(hù)士。因為以后對臨床工作的態(tài)度很大程度上取決于剛剛開始的這一年……我保證，以我所學(xué)的知識，不讓患者和家屬失望，我相信，親愛的患者和家屬，也不會讓我們失望。