20xx年超市售后承諾(9篇)-資料下載頁
2025-08-13 18:31本頁面
【正文】 不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。要求及建議作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的39。溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。尊敬的顧客朋友：一 、商品質(zhì)量，先行負(fù)責(zé)本公司所銷售的商品，經(jīng)判定為不符合明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，持有效購物憑證即可辦理退換貨。本公司所銷售的商品，經(jīng)國家相關(guān)職能部門確定為假冒偽劣商品的，商場/門店按國家相關(guān)規(guī)定對購買者給予賠償。二、商品退換，購物無憂(不含家用電器、食品、藥品、煙酒茶、化妝品、貴金屬飾品、寶石飾品、鐘表、照攝及感光器材、數(shù)碼/通訊產(chǎn)品、內(nèi)衣褲、裘革服飾、定制、改制商品、假發(fā))，只要保持商品原質(zhì)原貌、包裝完好、不污不損、不影響第二次銷售的商品，15天內(nèi)可持有效購物憑證進(jìn)行退換。“三包”規(guī)定的商品按國家規(guī)定執(zhí)行。，在辦理退貨時(shí)，按銀行規(guī)定辦理銀行卡退款。三、解決投訴，熱情及時(shí)對顧客投訴堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，熱情接待，及時(shí)處理，做到一般問題1個(gè)工作日內(nèi)解決，特殊問題按約定期限解決。四、質(zhì)量管理，促優(yōu)找差五、便民服務(wù)，為您解憂本公司為您推出多項(xiàng)免費(fèi)或合理收費(fèi)便民服務(wù)。應(yīng)急藥品、針線包、紙筆便簽、飲用水、雨傘租借、推車提籃租借等。超市售后承諾篇九小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：施工項(xiàng)目自竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認(rèn)可的維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與客戶協(xié)商后確定修復(fù)辦法，確定我公司與客戶的承擔(dān)范圍。在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入處理，制定相關(guān)處理方案，得到客戶同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)的緊急維修服務(wù)。在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。(異地除外，具體搶修時(shí)間根據(jù)工程項(xiàng)目距離遠(yuǎn)近而定)
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