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20xx年行政部門個人年終總結(13篇)-資料下載頁

2025-08-13 17:50本頁面
  

【正文】 公司成立一周年,發(fā)展中遇到很多的困難,但在這樣一個困難的階段,行政部工作同樣取得了可喜的成績,這充分體現(xiàn)了團隊精神。革命尚未成功,同志尚需努力。我們還要加強學習,為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻。行政部門個人年終總結篇十二第一部分 上半年工作回顧第二作業(yè)區(qū)是有特色的,他有三條主線且特點鮮明。如服務質量、隊伍穩(wěn)定、安全生產。服務質量主要表現(xiàn)在計量準確、服務周到、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的,且多私人小船作業(yè)。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理,讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎,其服務質量問題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點,斬草總還除不了根。安全生產是基層單位的核心工作,抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務技能、安全意識和責任心,還有一個讓人很難控制的第三方安全問題,如船方換艙時違章、西煉停泵時找不著人等。基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,以人民群眾的汪洋大海來對抗于領導班子的三兩個人。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象,表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾,也就是所謂的一部分強勢群體與大多數(shù)弱勢群體,且表現(xiàn)為強勢愈強、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。上半年行政方面主要做了以下工作。一、安全生產截止到6月23日,共作業(yè)船舶504艘次,較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量()相比都有所下降。主要原因是國際原油價格大幅上漲,煉廠降量產所致。安全生產方面主要作了如下工作。結合公司下發(fā)的《蒸汽使用標準》,制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標準”,切實做好節(jié)能減排工作。與調度緊密配合,做好原油中轉業(yè)務。制定有關安全生產的相關規(guī)定并貫徹實施。做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。加強與煉廠溝通,保證泄空罐處于較低液位。認真落實船舶監(jiān)護制度。積極開展隱患排查。按要求做好轉崗人員的二、三級安全教育。加強應急預案演練。嚴格外來施工人員管理和動火管理。1開展“安康杯”、安全月活動。1加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。1貫徹落實港口保安責任體系,并在實際工作中認真履行職責。二、理順管理層次第二作業(yè)區(qū)實有人數(shù)122人,辦公室9人,維修11人,生產崗位102人。其中102人中,正、副班長共40人,大班長7人,形成47人管理55人局面,管理層次太多。理順后的管理層次為:取消順岸、二碼頭八個副班長。二、三碼頭合并為一個崗位,減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。三、建立紅旗崗位評比制度集中精力抓好安全生產,以“紅旗崗位”評比為載體,分別設安全生產、勞動紀律、現(xiàn)場管理、會議落實五面紅旗,如果本月本崗位相關方面沒有達到規(guī)定要求,則失去相應的紅旗。該活動每月進行一次,不與獎金掛鉤,不搞一票否決,年終累計得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,根據(jù)實際情況給予一次性獎勵或榮譽。該活動三月份開始試行,四月份正式實施。四、強化服務質量管理修改《服務質量承諾》:規(guī)定碼頭員工服務標準、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等。強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》:禁止碼頭員工上船做與本職工作無關事宜及相關考核意見。制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》:明確儲油點管理責任人,實行雙鎖制管理。取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設施損壞費做法”。遇到碼頭受損情況,報公司技術部門解決,作業(yè)區(qū)不得牽頭。禁止碼頭工人處理管線內排放的殘油,一切接油事宜全部交由西煉實施,我方人員監(jiān)護,特殊情況除外。強調員工私家車禁止進港內。借助公司的力量,對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治,取得了階段性成果。調整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關人員。登輪走訪,了解崗位員工的服務情況。利用交班會、班長會經常性強調抓好服務質量。五、切實做好業(yè)務培訓如何提高員工的業(yè)務能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務,是基層單位領導培訓員工的方向。通過調查摸底,確定由王錫田(總值班長)、史成軍(安全員)培訓各崗位主要業(yè)務操作程序、成品油安全作業(yè)常識。時間為3月22日、23日,4月12日、13日,利用四個完整的周六、周日拿出一上午的時間集中授課,中午集體會餐。由于形式歡快,內容結合實際,又能增進彼此間的交流和溝通,效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日,又由技術員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計量工題庫進行培訓。六、抓好梯隊建設二級調度值班長、值班員的培養(yǎng)。二級調度崗位將作為二區(qū)大學生培訓的基地,為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺,為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內如果不能擔當值班長、班長、技術員、不能到公司機關,那么必須重新到班組,原則上值班長每個崗位都要走一遍。由于倒班員工每月增加了平均2個休班,生產人員緊張,制定的培養(yǎng)計劃倉促結束。技術人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,有意識地讓他們擔責任、壓擔子、做課題、寫文章、做計劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升,對三名技術人員的分工進行了調整,實現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡。年輕技術人員缺少的是鼓勵、動力、認可和激情,如果他們確實不值得重用,再向其進行物質傾斜。班長后備力量的培養(yǎng)。班長的好壞直接影響崗位安全生產,其重要性甚至超過大班長。培養(yǎng)出一批思想素質高、業(yè)務能力強、為人正直的班長,就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工,因為班長的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長過硬,整個隊伍才會過硬或者變得過硬。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領導在各崗位的分身,他需要有較好的綜合能力,業(yè)務并不一定就比班長強,私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強、群眾基礎要好、為領導當好參謀,這一階層要相對穩(wěn)定。崗位業(yè)務骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務,主要交由大班長、班長來做,關鍵是班組的影響。為此我們經常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓計劃,包括有意識的采取處罰手段,以成就其職業(yè)人生。七、提升團隊凝聚力如果能把員工狀態(tài)調到最佳,很多工作的開展都會變得輕松。在保證崗位安全生產的前提下,我們先后組織了大橫班會餐(以培訓為載體)、冰峪溝步云山雙日游,感謝公司領導對二區(qū)全體員工的關心和班子的支持。八、調整分配模式合理分配好公司給員工的薪餉,是員工隊伍穩(wěn)定的關鍵因素,既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎金不能低于一線其它單位太多,又要適當向勞動強度較大的崗位傾斜,做到合情合理。作業(yè)區(qū)根據(jù)實際生產情況,將不定期對相關崗位給予一次性獎勵,用于班組活動。二級調和技術員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生,把能力提升作為首要需求而非物質利益,值班員必須流動起來,否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。九、打造人性化管理傳統(tǒng)管理模式一般可歸結為以下三種:一是以“處罰”為手段的嚴厲管理。二是以“獎勵”為手段的溫和管理。三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的的。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新,這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經激發(fā)不起員工努力工作的積極性。調整激勵機制:讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人,并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯誤員工的考核,采用人性化方式,不服不處理,想方設法讓每位員工都成為管理者,都關心本崗位??己瞬皇悄康模瑔T工被考核得越多,反映領導管理得越差。分權、授權及合理晉升:大班長的設置,說法不一,設有設的好處,既然設了,就應給其一定的權力,最大限度地發(fā)揮他的作用,用人不疑,疑人不用,要敢于給其授權,如果其濫用權力或授權不當,要具有隨時收回權力的能力。領導不要過多干預崗位正常生產工作,放手讓員工干,責任由領導擔,達到領導無所作為,員工大有作為,培養(yǎng)員工的成功感和責任感,而不是失落感和依靠感。十、務實創(chuàng)新抓制度落實基層單位有很多制度,并且都很詳盡,我們缺少的不是制度,而是能把制度不折不扣執(zhí)行下去的制度,導致這些問題主要有以下原因:有人認為工作想到了布置到了就算完了。有人認為以前都這么做,沒必要按制度做。有人認為不按制度做也沒人管,大家都這么做等等。為了能把好的制度落實好,相關的負責人應把好檢查關。要求技術員、班長及作業(yè)區(qū)領導切實檢查、隨時抽查,獎罰分明。第二部分 存在問題一、沒有發(fā)揮好團隊力量。班子間溝通不夠,影響了團隊力量的發(fā)揮。二、:這次盜油事件,暴露出很多問題。主觀原因、客觀原因。信息反饋渠道不暢、失真,領導不掌握崗位實際情況。員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內存在。在管理上存在疏漏,沒有把碼頭員工與船方勾結盜油作為防范重點,而把目光集中在小偷小摸上,在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢。思想教育工作效果不明顯,員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰,抱著僥幸心理鋌而走險。相關的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行,為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件。采取措施:實施施封制度,由二級調崗位實施,并經碼頭員工雙方確認。取消固定值班長上船規(guī)定,要求值班長、值班員輪流上船,崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張,此項規(guī)定執(zhí)行得不是很好。結合公司人員交流意見,做好內部、外部交流前期工作。對桶裝油品控制做出相關規(guī)定,避免人為侵占。禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費用不提倡碼頭員工動輒“逼”船方寫相關證明的作法。第三部分 下半年工作打算一、規(guī)范現(xiàn)場管理:做好管線標識。設置船員通道指示標志。更新崗位看板內容,增加流程圖。提升基地現(xiàn)場管理水平。參照八三,搞好一樓大廳的視覺化布。行政部門個人年終總結篇十三在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國,熱愛社會主義,擁護領導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。(1)是認真學習“”重要思想,深刻領會“”重要思想的科學內涵,增強自己實踐“”重要思想的自覺性和堅定性。認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。(2)是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。(3)是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。三、努力工作,按時完成工作任務一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當好參謀助手(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。(2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。(3)在接待來訪客戶的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協(xié)盛。在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和客戶的肯定。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
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