樣板員的職責(zé)(4篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-13 17:36本頁(yè)面
【正文】 小時(shí)通風(fēng)（注意風(fēng)向風(fēng)力，以免樣板房?jī)?nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞）。1樣板房?jī)?nèi)的門(mén)、窗隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài)，如看房客戶開(kāi)啟應(yīng)在其離開(kāi)后立即關(guān)閉。 1每日例行檢查，清點(diǎn)樣板房?jī)?nèi)的設(shè)備、家具及物品，做到賬實(shí)相符。1客戶或維修人員移動(dòng)的家具、物品，待其離開(kāi)后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。1對(duì)樣板房?jī)?nèi)的燈具、空調(diào)動(dòng)作及時(shí)掌握，損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修樣板間工作流程8：20準(zhǔn)時(shí)打卡，檢查儀容儀表，工作牌是否佩戴整齊。8：20——8：50在售樓大廳門(mén)口迎賓，要儀表整潔，精神飽滿站立在指定位置，客戶到來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)微笑問(wèn)候歡迎，問(wèn)早上好！在此期間不做與工作無(wú)關(guān)的事，不脫崗、缺崗，規(guī)范文明用語(yǔ)。9：00到達(dá)樣板間，開(kāi)始進(jìn)入樣板間。并對(duì)樣板間物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查房?jī)?nèi)物品是否完好齊全，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦、干凈。9：00——11：00在此期間樣板間專職人員應(yīng)做到家具、地面無(wú)塵土，門(mén)窗清潔光亮，物品擺放整齊。上午最少清理衛(wèi)生兩次。在樣板間門(mén)口處接待客戶，站立等待客戶到來(lái)。應(yīng)說(shuō)：“你好！歡迎參觀樣板間”如有老人、兒童需隨時(shí)給與照顧和看護(hù)，如沒(méi)有售樓員陪同的客戶，接待員需主動(dòng)與客人交流，講解樣板間?？蛻魠⒂^離開(kāi)時(shí)，微笑道別，客戶離開(kāi)后，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打掃及整理衛(wèi)生，將客戶移動(dòng)過(guò)的物品歸原位，時(shí)刻保持樣板間的整潔。11：00——13：00服務(wù)人員輪流用餐時(shí)間，每人不得超過(guò)一個(gè)小時(shí)。13：00——17：30在此期間樣板間專職人員仍然重復(fù)上午的工作，樣板間關(guān)閉前，需檢查房屋門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán)，并注意防火、防盜。
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