最新銀行員工服務(wù)態(tài)度不好檢討書四篇(大全)-資料下載頁
2025-08-13 17:19本頁面
【正文】 我在路上遇到不開心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照常是可以早點到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次，每次時間還很久，我差點就遲到了，那可是會把我的全勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒平息下來，就又要挺著微笑面對客戶，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會是心情不爽，做什么都是不對的。雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個人客戶看著我這樣，就問我這是什么表情，當時我氣還在頭上，能夠勉強微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說話，甚至在給他辦理的時候，故意搞慢一點，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當時雖然也慌了，但是也沒有采取行動，還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了，把我單獨叫出來跟客戶道歉，我才明白過來，我惹事了。這大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。我當面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫一份檢討書給您。我認錯，作為一個經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工，今天出這樣的事情，萬分不對，這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣，也很后悔當時沒有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退，再給機會改正，我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情，不會再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的，在他沒有提過分要求以外，我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒，犯錯就改，我真心的。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年xx月xx日
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