【正文】 通的通信生產(chǎn)環(huán)境。規(guī)范基礎(chǔ)管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅(jiān)持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對(duì)外服務(wù)長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀(jì)實(shí)的原則，據(jù)實(shí)填報(bào)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理表?。欢前凑帐芯忠蠛侠碚{(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程；三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固星級(jí)示范窗口、強(qiáng)化定置定位管理和局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；四是加強(qiáng)各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒錯(cuò)誤；五是認(rèn)真落實(shí)省局、市局各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，用真誠高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶提供超值服務(wù)，對(duì)熱點(diǎn)問題做好宣傳解釋，變事后彌補(bǔ)為事前預(yù)防。認(rèn)真落實(shí)檢查、完善管理監(jiān)控。我局認(rèn)真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對(duì)外服務(wù)工作保駕護(hù)航，一是區(qū)局本著以指導(dǎo)為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專項(xiàng)檢查；二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認(rèn)真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對(duì)全局大戶，重點(diǎn)是打折用戶進(jìn)行全面監(jiān)控。重視員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對(duì)外服務(wù)水平，我局在上一年度認(rèn)真組織各種層面的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)營銷人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)了全局的各項(xiàng)經(jīng)營工作。綜上，20xx年我局在營銷和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多，不僅獲得了相當(dāng)可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實(shí)、細(xì)，一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故，差錯(cuò)率明顯下降，主要差錯(cuò)和一般差錯(cuò)都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚(yáng)信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊(duì)伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營意識(shí)有待提高，在經(jīng)營組織與市場(chǎng)開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團(tuán)隊(duì)和諧有待增強(qiáng)。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關(guān)系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導(dǎo)同志在工作上無微不至的關(guān)懷，堅(jiān)定了我投入事業(yè)的信念；以李局長為首的各位班子成員的強(qiáng)力支持，增強(qiáng)了我戰(zhàn)勝困難的勇氣；職能人員工作主動(dòng)、執(zhí)行力強(qiáng)，增加了我體驗(yàn)成就的快樂；支局干部職工干事做人堅(jiān)韌樸實(shí)，使我看到了光明前景?？傊?，在工作圈內(nèi)，無論是運(yùn)籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象?？梢哉f：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排，我被分到負(fù)責(zé)發(fā)投專業(yè)，盡管對(duì)這個(gè)專業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團(tuán)隊(duì)給我付予的堅(jiān)定不移信念，我一定會(huì)做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團(tuán)結(jié)努力，一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，我也會(huì)爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者，無愧大家對(duì)我的期望！領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告 最新篇七xxxx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就當(dāng)前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理持續(xù)合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了準(zhǔn)確的理解，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。展開質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工實(shí)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提升。成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度持續(xù)提升。展開質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的展開，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的展開，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評(píng)定。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對(duì)策不放過！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。愛心管理。通過感性理解階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！