【正文】 所發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議，雙方同意提交馬鞍山仲裁委員會(huì)仲裁。甲方：南京名品城(蓋章)簽字：乙方：南京漢安科技實(shí)業(yè)有限公司(蓋章)簽字：簽訂日期：年月日監(jiān)控維修合同篇十五乙方：_________________一、總則乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達(dá)成以下合同：二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。合同簽訂之日起，乙方將對(duì)甲方要求，提供即時(shí)上門維護(hù)服務(wù)，提供工作時(shí)間的電話咨詢服務(wù)。合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報(bào)修電話的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達(dá)，應(yīng)向甲方說(shuō)明理由，并在不超過(guò)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。軟件服務(wù)范圍：及時(shí)解決甲方軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，軟件服務(wù)范圍包括windows、office、outlook、msdos、autocad、internet explorer、acdsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊(cè)表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對(duì)于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù)，如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運(yùn)行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修（硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修）。乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議。在維護(hù)過(guò)程中，乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí)，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說(shuō)明（報(bào)告），或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題。乙方人員在維護(hù)過(guò)程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書(shū)面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺(jué)透露的資料和信息。三、甲方責(zé)任在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等。合同范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象，錯(cuò)誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時(shí)間。在維護(hù)過(guò)程當(dāng)中，所需要更換的零配件費(fèi)用由甲方自得負(fù)擔(dān)，不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)（對(duì)于保修期內(nèi)的零配件，由電腦供應(yīng)商提供）。，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核，提出意見(jiàn)。四、違約責(zé)任由于乙方服務(wù)能力（技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等）不能滿足甲方要求，不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的，出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時(shí)排除，嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。甲方故意隱瞞合同內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商（出現(xiàn)硬件問(wèn)題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的`除外）提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。任何一方提前解除本合同的，如對(duì)方?jīng)]有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價(jià)的_______%.任何一方違約，應(yīng)向無(wú)責(zé)任一方付賠償金為合同總價(jià)的_______%.五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量甲方公司所在地：__________________________電腦：_______臺(tái)。監(jiān)控維修合同篇十六甲方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：乙方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：甲方現(xiàn)將監(jiān)控系統(tǒng)2013年度(2013年1月1日至2013年12月31日)的維護(hù)保修項(xiàng)目委托給乙方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：主要維護(hù)任務(wù)是將安保視頻監(jiān)控系統(tǒng)的所有設(shè)備進(jìn)行全包式(即：維護(hù)部件、材料、維修及人工差旅費(fèi)全包性質(zhì)的)維保(熒光屏顯象管部分損壞的監(jiān)視器，以及雷擊、強(qiáng)電入侵、人為等引起的非自然損壞因素除外)。具體維保設(shè)備清單見(jiàn)附件.按照總額承包方式結(jié)算的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，乙方按甲方的要求一年內(nèi)，每半年對(duì)分布在市、縣、鎮(zhèn)各地的設(shè)備、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)接部件及其視頻、電源和控制轉(zhuǎn)接線路進(jìn)行維護(hù)檢修與性能測(cè)試一次，檢修所需要更換的元、部件和線材由乙方承擔(dān)。乙方要及時(shí)修復(fù)一年內(nèi)所有自然損壞(熒光屏顯象管部分損壞的監(jiān)視器，以及雷擊、強(qiáng)電入侵、人為等引起的非自然損壞因素除外)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，乙方維修所需要的元部件、線材、輔助材料、維修費(fèi)用、人工費(fèi)用、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、返修設(shè)備往返運(yùn)保以及與維修有關(guān)的其他費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。系統(tǒng)主機(jī)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)提供備用主機(jī)接替。乙方必須保證對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修的修復(fù)時(shí)限不超過(guò)70小時(shí)。返修設(shè)備的修復(fù)時(shí)限不超過(guò)150小時(shí)。甲方應(yīng)根據(jù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和系統(tǒng)設(shè)備的故障現(xiàn)象及乙方進(jìn)行維護(hù)保修處理的情況做好詳細(xì)的電子和紙質(zhì)紀(jì)錄。乙方應(yīng)對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保修項(xiàng)目建立一個(gè)詳細(xì)的維護(hù)保修工作檔案。每延遲24小時(shí)，%比例扣除相應(yīng)的維保費(fèi)用。甲方按照合同規(guī)定在下一個(gè)季度的第一個(gè)月的30日以前將上一季度的維?？顓R到乙方的帳戶上，甲方無(wú)故逾期付款超過(guò)10天,從次日起,每加一天,%向乙方支付滯納金.四、年度維護(hù)保修的費(fèi)用及付款方式總額承包方式結(jié)算的項(xiàng)目全年維護(hù)保修的總費(fèi)用為人民幣50,，大寫人民幣伍萬(wàn)元整，當(dāng)季維保費(fèi)用在下一個(gè)季度的第一個(gè)月的30日以前結(jié)算一次。維修保修時(shí)間為2012年1月1日至2012年12月31日，期限壹年。五、協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字并加蓋單位協(xié)議章后即時(shí)生效。協(xié)議正本一式肆份，雙方各貳份，具有同等法律效力。六、協(xié)議變更本協(xié)議約定事項(xiàng)如有任何變更，變更之處均應(yīng)有簽字確認(rèn)，否則變更無(wú)效。七、爭(zhēng)議解決方式因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議，雙方同意提交馬鞍山仲裁委員會(huì)仲裁。甲方：南京名品城(蓋章)簽字：乙方：南京漢安科技實(shí)業(yè)有限公司(蓋章)簽字：簽訂日期：年月日監(jiān)控維修合同篇十七甲方:乙方:甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場(chǎng)價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購(gòu)買配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）。乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供兩次）上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行報(bào)價(jià)。甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)項(xiàng)目有：監(jiān)控主機(jī)（dvr）____臺(tái)，攝像機(jī)（半球）____支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi)____。維護(hù)費(fèi)乙方按____方式收取，周期為_(kāi)___個(gè)月（1）甲方責(zé)任甲方不得隨意拆卸及改變?cè)O(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；甲方不得要求乙方在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中提供違法服務(wù)；維護(hù)過(guò)程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購(gòu)買監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。（2）乙方責(zé)任乙方在維護(hù)過(guò)程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；乙方在維護(hù)過(guò)程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。甲方：______________ 乙方：______________經(jīng)辦人：______________ 經(jīng)辦人：______________聯(lián)系電話：______________ 聯(lián)系電話：__________________年____月____日 ____年____月____日