【正文】 人；準予提取的，再到委托銀行辦理支付手續(xù)。a、3 b、7 c、15 d、301外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣（c）元的等值外幣。 c．100 d．5001儲蓄所一次領用其它重要單證，一般以本所（d）天簽發(fā)量為限。a、七 b、十 c、十五 d、三十1根據(jù)國家有關文件規(guī)定，實行個人存款帳戶實名制的時間是（b）。a．1999年4月1日 b．2000年4月1日 c．1999年11月1日 d．2000年11月1日 （d） 1銀行辦理結算向外發(fā)出的結算憑證，必須于(a)寄發(fā)。 營業(yè)網點遇節(jié)假日變更營業(yè)時間，應提前（b）對外張貼“營業(yè)時間變更通知”，以方便客戶辦理業(yè)務。a一天 b 兩天 c三天 d五天2解答客戶業(yè)務咨詢，禁止說：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言，對于確實不知道或辦不了的問題，應該按照（c）的要求去處理。a、“柜面服務技巧實用手冊”b、“中國建設銀行服務準則”c、“首問負責制”d、業(yè)務制度2按照有關規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶內的存儲余額，所在單位應當予以核實，并出具提取證明。然后職工應持提取證明向住房公積金管理中心申請?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金管理中心在2客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金(d)時間回到銀行卡內。:00股市停盤 :00銀行網點停業(yè):00開盤前 :00銀行結賬2單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（d），并在每聯(lián)匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。a、一張b、五張c、十張d、一本2工、農、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按（c）收取。 2目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務中只允許（b）辦理貸款展期業(yè)務。2當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經過耐心詳細講解后仍有異議時，應告知客戶自收繳之日起三個工作日內持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（c）提出書面鑒定申請。a人民銀行當?shù)胤种C構 b人民銀行授權的當?shù)罔b定機構c人民銀行當?shù)胤种C構或人民銀行授權的當?shù)罔b定機構d上級主管部門2某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（d）。 2領取票樣時，應指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（b）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。 人行分支機構和人行授權的鑒定機構應自受理假幣鑒定之日起（d）個工作日內，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況復雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（d）個工作日的，必須以書面形式說明原因。a、3，7 b、7，15 c、10，20 d、15，303金融機構對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構收繳的假幣，每季末解繳（a），由（a）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。a、中國人民銀行當?shù)胤种?，中國人民銀行；b、中國建設銀行當?shù)胤种校袊ㄔO銀行；c、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行；d、人民銀行指定鑒別機構，中國人民銀行。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（d）張（枚）（含 張、枚）以上、假外幣（d）張（枚）（含 張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。a、10，5 b、10，10 c、5，5 d、20，103第四套人民幣（c）種票面；第五套人民幣（c）種票面。a、7，7 b、7，9 c、9，7 d、9，93下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（c）a、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。b、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。c、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。d、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（c），到期時任何一方沒有提出終止或修改合同，即視為自動延期。a、半年b、半年（含半年）c、1年(含1年)d、三個月3單位協(xié)定存款基本存款額度以內的存款按結息日中國人民銀行規(guī)定的（a）計息，超過基本存款額度的存款按結息日中國人民銀行規(guī)定的（a）計息。a、活期存款利率，協(xié)定存款利率b、協(xié)定存款利率，活期存款利率c、活期存款利率，不計息d、協(xié)定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款，如借款人由于某種原因無力還款時，經過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過(d)。a、15年b、20年c、25年d、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（c）a、60%b、70%c、80% d、90%3我行是第（a）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業(yè)務的國內商業(yè)銀行。a、1 b、2 c、3 d、4 我行的代理行網絡遍及全世界83個國家，4網銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（d） 全球超過（c）家代理行建立了代理行關系，資金清算速度快，業(yè)務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務。a、一百 b、五百 c、一千 d、五千 e、一萬4以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（a）。 4網上銀行個人客戶服務系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（a）。 4網上銀行中所提到的證書指什么？（d） 4如果網銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（d） 4網銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應該（b），重新簽約成為網銀高級客戶 ，在簽約柜臺進行ic卡簽約操作后次日成為高級客戶，省行網銀中心為其升級成為高級客戶，終止操作 “一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”4網上銀行個人客戶需到（b）辦理網銀簽約業(yè)務。 4btoc電子商戶使用（a）作為網上資金結算賬戶。 4網上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（b）可以登錄網上銀行系統(tǒng)，使用網上銀行服務功能。 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（b） 5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經辦行在《借款合同》終止（a）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權證明等退還給借款人。 5網上銀行個人客戶服務系統(tǒng)客戶號是（a）。 系統(tǒng)客戶號 5下列哪種存款業(yè)務不需要簽發(fā)存款開戶證實書（b）。a、單位定期存款業(yè)務 b、協(xié)定存款業(yè)務c、信用卡保證金存款業(yè)務 d、通知存款業(yè)務5特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（c）。a、5萬元和10萬元 b、5萬元和50萬元 c、10萬元和100萬元 d、10萬元和200萬元5教育儲蓄存款的最高金額為（c）。a、5000元 b、1萬元 c、2萬元 d、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（a）補存。a、次月 b、存期結束前一個月 c、任何時候 d、當年5中國境內居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（c）存款。a、甲種 b、乙種 c、丙種 d、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（b）a、10日 b、15日 c、1個月 d、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份(b)元人民幣收取手續(xù)費。a、10 b、20 c、50 d、5 60、客戶辦理查詢業(yè)務時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應該（d）。a 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查b 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? c 馬上給客戶查詢d 對客戶說：對不起，為了保護客戶權益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。6vip卡的有效期為（b），過期作廢。vip卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合vip標準的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的vip卡。a、一年b、二年c、三年d、十年6攜帶不超過等值（b）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領外幣出境許可證。a、3000美元（含3000美元）b、5000美元（含5000美元）c、10000美元（含10000美元）d、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權業(yè)務的交易起點金額為等值（b）（以期權合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。a、10000美元b、30000美元c、100000元人民幣d、50000元人民幣6辦理“速匯通”匯款業(yè)務，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（d）元，最高（d）元。a、1，20 b、1，50 c、2，20 d、2，50 e、不限6個人外幣活期存款以每年(c)為結息日，當日掛牌公布活期存款利率結計利息。a、6月30日b、12月1日c、12月20日d、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（b）。a、本年度12月31日b、下年度3月底c、下年度6月底d、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設立,經證監(jiān)會審核批準。自批準之日起3個月內凈銷售額超過（b）億元，基金方可成立。a、1 b、2 c、5 d、106客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（a）開辦證券業(yè)務網點辦理證券業(yè)務。a、一級分行轄區(qū)內的任一b、二級分行轄區(qū)內的任一c、全國范圍內的任一d、原開立證券卡網點。6客戶可以開立（a）個基金賬戶。a、1 b、2 c、3 d、不限70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應在系統(tǒng)內用（a）代替，然后按照總行下發(fā)的《關于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。a、拼音b、英文字母c、空格d、相近字體 7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（d）a、一個月b、三個月c、二年d、三年 7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務時，代辦人應規(guī)范8內部帳余額查詢的操作代碼是（d）。在憑條的簽名處簽寫（c）的姓名。柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符。a、帳戶所有人b、代辦人c、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結算賬戶數(shù)量限制為（d）。a、5個b、10個c、99個d、沒有限制 7個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（a）。a、3000元至5萬元, 80%；b、1000元至2萬元，80%；c、3000元至5萬元, 70%；d、1000元至2萬元，70% 7個人耐用消費品貸款期限為（a）。a、半年至3年；b、一年到3年c、一年到二年d、半年到2年7一般商業(yè)性助學貸款額度為：（d）a、最低1000元，最高5萬元b、最低2000元，最高2萬元c、最低2000元，最高5萬元d、最低2000元，最高10萬元。7給客戶打電話時，主動表明身份：（c）a、“您好，我是建設銀行支行(網點)?！眀、“您好，我是支行(網點)。”c、“您好，我是建設銀行支行(網點)?！眃“您好，我是?！?7柜面服務堅持“以（c）為中心”的原則 a、業(yè)績b、服務c、客戶d、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（a）。a、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題b、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題c、先調控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題d、先控制事態(tài)，再調控情緒，后解決問題80、建設銀行的核心價值觀是（c）a敬業(yè)精神 b求真務實 c實現(xiàn)價值最大化 d嚴謹 a、7013 b、7014 c、7015 d、7016 8（d）的操作代碼是0088。a、重新認證b、單證銷毀c、帳戶轉移d、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（a）a、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用b、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 c、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用 d、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用8補登存折的交易代碼是（b）。a、1161 b、1162 c、1163 d、1164 8按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（c）前主動到我行進行帳戶歸并或對小額帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費a、2005年9月30日b、2005年9月21日c、2005年12月31日d、任意時間8銀行協(xié)助扣劃款項時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，有權機關要求提取現(xiàn)金的，銀行（d）。 8有權機關應當在凍結期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（a）措施。 8單位定期存款起存金額為人民幣（c）。 8單位通知存款最低起存金額為（c），最低支取金額為（c）。，20萬元 ，50萬元 ，10萬元 ，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。╝）次。 9存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（b）。 9轉入“其他應付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（d）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。a、3年b、3年（含3年）c、5年d、5年（含5年）9我行對（a）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。a、1年b、2年c、3年d、5年9出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書