【正文】 工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。1代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、新聞報(bào)道資料的匯總結(jié)書(shū)工作及印刷代表通訊錄。與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。歡送代表工作。根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì)者問(wèn)路的許多麻煩。會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以?xún)?nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。會(huì)場(chǎng)的布置。會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花。為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線(xiàn)相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上12名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車(chē)也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議總結(jié)。在華為做接待怎么樣篇二十七20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長(zhǎng)）部門(mén)：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)14：00從高新區(qū)前往郫縣14：30——15：30參觀(guān)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；15：00前往農(nóng)科村15：30——17：30參觀(guān)郫縣農(nóng)科村成都高新區(qū)——成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）——省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀(guān)——郫縣農(nóng)科村參觀(guān)——返回成都請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀(guān)準(zhǔn)備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。在華為做接待怎么樣篇二十八 目的商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。 適用范圍本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門(mén)，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀(guān)等方面的安排工作。 接待責(zé)任單位公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。（一） 了解接待對(duì)象的情況接待對(duì)象情況表（二）制訂接待計(jì)劃一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 接待規(guī)格接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪(fǎng)目的、日程安排等確定其在來(lái)訪(fǎng)期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。（1）接待的日期和具體的時(shí)間。（2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。費(fèi)用預(yù)算接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況，作出合理的計(jì)劃安排。其他事項(xiàng)工作安排表三、接待具體實(shí)施（一） 制定接待計(jì)劃（二） 迎接安排（三） 看望、商議日程（四） 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求 接待規(guī)格及陪同人員要求 接待地點(diǎn)的選擇 會(huì)場(chǎng)安排 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限 交通及車(chē)輛安排 參觀(guān)旅游安排 宴請(qǐng) 迎送安排每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。在華為做接待怎么樣篇二十九組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx成員：xxx職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx保安：要求：，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30午時(shí)9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx門(mén)僮二名：禮儀小姐八名：要求：；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx國(guó)際大酒店；確保客人安全下車(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“xx歡迎您”、入袋。；。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx服務(wù)員：要求：、設(shè)備完好；；，在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；；、滅蒼蠅工作；，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx二樓會(huì)議室服務(wù)員：四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：五樓貴賓廳服務(wù)員：六樓會(huì)議室服務(wù)員：二樓玫瑰廳服務(wù)員：要求：、設(shè)備完好；，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；；，定人定崗。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx服務(wù)員：要求：、設(shè)備完好；；；。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等，做到定人定崗。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。職責(zé)部門(mén)：xxx職責(zé)人：xxx要求：、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問(wèn)題。，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實(shí)。召集本部門(mén)會(huì)議，制定部門(mén)接待計(jì)劃，職責(zé)落實(shí)到人。凡一線(xiàn)工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，并注意使用普通話(huà)。在華為做接待怎么樣篇三十我校將于10月10日接待全國(guó)各地500余同行來(lái)校參觀(guān)、聽(tīng)課。為做好接待工作，特制定本工作方案。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：王建輝校長(zhǎng)副組長(zhǎng)：胡麗英、江趙梅、譚智華（主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對(duì)學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。）統(tǒng)籌落實(shí)組組長(zhǎng)：譚智華副組長(zhǎng)：王斌、賴(lài)志平、徐蘇燕（主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營(yíng)造。）德育教育組組長(zhǎng)：江趙梅副組長(zhǎng)：傅明玉組員：各班教師（主要負(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、禮貌有禮等。）后勤保障組組長(zhǎng)：胡麗英副組長(zhǎng)：郭丹、吳雁翔組員：黃惠萍、各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人（主要負(fù)責(zé)督促各專(zhuān)用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生；學(xué)校內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味；要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）禮儀迎賓組組長(zhǎng)：賴(lài)志平組員：高海燕、呂成義（主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：309：30在校門(mén)口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話(huà)；熱情大方引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者到學(xué)校參觀(guān)，到綜合電教室聽(tīng)課。）各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各小組在需要人員幫忙時(shí)，組長(zhǎng)可隨時(shí)抽調(diào)部分教師參與其中，被抽調(diào)的教師要以大局為重，全力配合。各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日午時(shí)5：00前完成。三、具體工作落實(shí)（略）在華為做接待怎么樣篇20xx年11月18日上家屬區(qū)中門(mén)2門(mén)崗物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。請(qǐng)未填寫(xiě)“業(yè)主、”的業(yè)主，填寫(xiě)“業(yè)主、”，以便建立業(yè)主檔案。歡迎業(yè)主住戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議，填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。需要報(bào)修的，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“物業(yè)保修登記表”。接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢(xún)。在上家屬區(qū)中門(mén)2停車(chē)處拉“后勤總公司物業(yè)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。在門(mén)崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。在華為做接待怎么樣篇展會(huì)策劃：各類(lèi)展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開(kāi)業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。承辦在華的國(guó)際會(huì)議，包括行業(yè)、專(zhuān)業(yè)或?qū)＜視?huì)議等。組織出國(guó)參加各類(lèi)會(huì)議、預(yù)約會(huì)見(jiàn)、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)等活動(dòng)。承辦各公司(廠(chǎng)礦)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)等。承辦各種類(lèi)型商務(wù)考察會(huì)議。培訓(xùn)類(lèi)會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。承辦按照客戶(hù)自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。會(huì)務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場(chǎng)所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。展覽展示：展臺(tái)搭建、會(huì)場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。會(huì)議接待：為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。酒店預(yù)定：以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供國(guó)內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購(gòu)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。票務(wù)服務(wù)：為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車(chē)票、船票預(yù)訂服務(wù)。會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦，會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。娛樂(lè)安排：為代表安排